互聯網+教育行業盈利模式研究

  摘要

經濟的發展帶來營銷環境和客戶需求的不斷變化,產生了互聯網教育行業優化盈利模式的外在動力。其現有盈利模式諸多弊端逐漸顯現,已不能完全適應當前復雜的環境和企業的長遠發展。所謂的盈利能力的相關分析指的是將企業的資金周轉情況最為研究對象而開展的研究,其周轉的效率將直接關系到資金的使用效果好壞,標志著企業是否具備良好的管理能力。本文當黃總將新東方教育科技集團作為分析案例進行深入研究,分析其盈利能力,通過利用各項指標分析的方式了解企業的應收賬款、存貨以及流動資產等的周轉情況,對當前該企業的盈利能力作出客觀真實的評價,幫助該企業進行長久可持續的發展,除此以外也可以作為其他公司的參考依據。

  關鍵詞:互聯網+教育新東方教育;盈利能力;財務狀況;對策

  1 引言

所謂的企業的盈利能力指的就是企業正常經營保持的能力,該指標能夠直接對企業的資產運營效率進行衡量,除此以外,盈利能力也是企業對資源整合情況以及利用情況最直接的反映。例如新東方教育科技集團,研究公司的盈利能力能夠對企業的發展產生深遠的影響,并且為新東方教育未來的發展有著重要的意義。

對企業的盈利能力進行分析能夠幫助企業提升自己的管理水準。若是公司的管理層對于盈利能力有一個充分的認識,并且使用數據對其進行合理的分析,讓資產始終處于良好的利用狀態,企業容易實現長久良好的的可持續發展。對于管理者而言能夠以研究分析為基礎,對企業當前的戰略作出適當的調整,保證企業在市場競爭過程中具有明顯的優勢。而且對盈利能力進行分析也能夠促進企業財務管理能力的提升。本文對新東方教育科技集團進行了盈利能力的分析,同時和行業當中其他相似機構進行了對比,明確了該集團當前盈利能力的真實水平,這些數據能夠很好的為企業轉型的過程提供有力支撐。至于流動資產而言,對其進行研究可以找到發展過程中的規律,企業的經營者在對資產結構進行調整的過程中一定程度上增加了企業自身的財務管理能力,與此同時,同行業當中的其他企業也能夠進行適當的借鑒。盈利能力的分析能夠幫助企業明確自身的核心競爭力。本文當中通過和財務數據進行結合,較為可觀的對新東方教育科技集團的盈利能力進行了分析,并且提出了相應的建議。

  2 理論基礎

  2.1 盈利能力的定義

所謂盈利能力指的是企業對資源以及財富的使用情況以及使用能力,能夠在實際的資產效益當中得以體現。通常來說,可以用資產周轉速度表示其效率。而資產效益指的是企業資產的實際應用效果。

  2.2 盈利能力分析的指標

在研究盈利能力時需要使用相應的研究指標,各指標名稱以及各自之間的關系如下表所示:

表2-1 盈利能力的財務指標分析

  互聯網+教育行業盈利模式研究

  實際的研究過程中,需要使用多種研究方法進行結合才能讓研究工作順利開展。其一就是指標研究法,其表示的是企業的盈利能力,通過不同時期的同一指標變化情況反映出企業盈利能力的變化趨勢。契爾氏圖表分析法,通過制作相關的圖表表現出企業的盈利能力,這種方法最為直接。而對比研究法通過對比能夠得到最為合理的結果。

  2.3 盈利能力分析的意義

盈利能力能夠體現出企業對于生產經營的資金使用情況,表現出具體的使用效率,同時也表示企業的管理人對資源進行使用的能力。該指標能對企業的償債能力具有重要性意義。對于企業而言,其資金周轉速度高,表示資金使用效果就更加突出,企業管理人員的經營水平就更高。

  3 新東方教育科技集團盈利能力分析

  3.1 新東方教育科技集團概況

新東方教育集團從1995年成立至今的24年里,從最初的托??荚嚺嘤柍蔀榻裉煜碜u海內外的知名品牌企業,在這輝煌的成功背后,其獨特的盈利模式發揮著舉足輕重的作用。當今中國經濟高速發展,教育改革進入攻堅之年,市場環境更加莫測,客戶的需求更加多樣、要求更加嚴格,其傳統的盈利模式——“以紙張宣傳、校園招生為主”在發揮應有的作用的同時,也不可避免地凸顯出諸多不足。要想在激烈競爭的教育培訓市場中永占鰲頭,保持行業領先地位,就必須深入發掘自身盈利模式中的問題,積極改變創新新的盈利模式,提高自己的競爭優勢。

近年來隨著企業的發展,企業對自身內部中高層管理者的要求更新越來越快,高層次培訓需求日益增加,越來越多的高管白領尋求職能培訓。但目前中國教育培訓市場上絕大多數企業的主要業務仍是中、低層的培訓。越來越多的教育培訓企業愈加認識到品牌對自身發展的重要性,紛紛開始進行品牌建設。經過多年的發展,越來越多的中小規模的培訓機構逐漸被市場淘汰,或者被實力強大的大型公司所并購,教育培訓行業日益“集中化”“巨頭化”。

3.1.1 新東方固定資產

當前中國教育培訓行業處于蓬勃發展時期,各類教育培訓企業呈爆發性增長。各類教育培訓企業總數加起來已超過十萬家,產品項目上尤其以英語、IT、少兒教育發展勢頭最為大好,成為支撐該行業發展的的三大支柱。新東方的無形資產包括:TOEFL、GRE、GMAT、TSE、LSAT、IELTS、BEC、托業、四級、六級、考研英語、職稱英語、公共英語等級考試(PETS)、英語高教自考培訓、美國口語、《新概念英語》、英語語法、聽力提高、語音速成、《英語900句》、聽說速成、高級口譯、寫作提高、中學英語、少兒英語和多語種培訓等多種培訓內容。

3.1.2 新東方應收賬款模式

近年來,教育市場一直是經濟領域中的朝陽產業,不斷吸引投資。預計未來5到10年,中國教育培訓市場潛在規模將達到5000億元。尤其是K12教育培訓,我國中小學生群體及其龐大,隨著全面二孩政策的展開,在未來該群體將更加龐大。而受社會和家庭教育觀念的影響,絕大部分的基礎教育階段學生會參加各種各樣的輔導班,需求無比巨大。

對于新東方而言,其應收賬款的來源主要是企業的內外部在不同因素的共同干擾下而形成的。應收賬款的形成原因之一是隨著時間的推移,商業的競爭環境也日益惡劣。同樣的在教育領域,教育企業的數量也開始上升,各個教育企業為了讓自身的銷售量得到提升,采用賒銷的方式能夠幫助他們獲取一部分的市場份額。除此以外,另一個產生應收賬款的原因是因為教育商品與收到款項之間的時間跨度,對于零售的小型現金交易而言,不存在這種特殊的時間跨度,但是企業規模一旦到達某個臨界點,那么時間跨度就會存在,應收賬款自然而然就出現了。

3.1.3 新東方的存貨

教育行業的存貨指的是:教材類、講義類,網上的教學視頻刻錄成光盤之類的也算。

中國的教育培訓業剛剛開始迎來大發展的時代,大規模的企業寥寥無幾,絕大部分市場份額由少數幾家品牌教育巨頭所占據,包括新東方、環球雅思、學大、華爾街英語、學而思等等。中小機構則由于競爭實力不強大、教育資源條件缺乏、優秀教師員工不足、教學科研力量薄弱、資金規模小等短板,發展及其困難,面臨國內外大型機構并購的危機。在未來,大機構為了打敗競爭對手并進一步進軍國際市場,將繼續并購地方中小型教育機構,以增強自身實力,聚合更多的教育資源。小機構只有進行聯合經營,不斷改革創新,增強自身核心競爭力,才能在該行業中站穩腳跟。

  3.2 新東方教育科技集團“PEST和SWOT”分析

3.2.1 PEST分析

①政策法律環境分析

不斷出臺政策措施,持續完善教育立法。近年來我國對重國民知識水平的重視程度越來越高,在多次五年規劃綱要和全國兩會等重大會議上,教育培訓都是核心議題,督促各地政府制定實施利好政策,為教育培訓企業的發展提供有力的政策扶持。2016—2020年“十三五”規劃綱要,各地各級政府要大力發展民辦教育,要加大教育投資力度,為教育行業的發展營造良好的政策環境。

國家不斷規范完善教育方面的相關立法,各地法律法規愈加細化規范,保障教育培訓企業與公辦教育機構平等競爭平等發展的地位和機會,大力保護教育培訓企業的合法利益。

②經濟環境分析

經濟持續穩定增長,教育市場潛力巨大。近年來,我國經濟呈持續穩定較快增長趨勢,雖然由于國內外環境的影響,總體速度放緩,但在全世界仍然高居首位,年均平均增長率高達7.5%.產業結構的調整速度明顯加快,以服務業為主的第三產業的比重則達到了驚人的51.6%。

經濟的迅猛發展,大力改善了人們的生活水平,居民存款不斷增長,衣食住行等物質層面的支出在家庭總支出中的自重越來越小,對教育等知識性的支出比重則逐漸加大。2017年我國教育市場規模有望超過9萬億元,且呈不斷增長的趨勢,民辦教育培訓市場將進入黃金期,潛力巨大。

③社會人口環境分析

社會理念轉變,全民需求激增。自古以來,教育在我國一直居于非常重要的地位。隨著教育體制改革的不斷深入,12年義務教育在全國得到更大范圍的普及,接受高等教育的人口的比重也在逐年上升。與此同時,人們的理念也發生了巨大的變化,人們的需求更加個性化,越來越多的人將目光投向了課外的各種培訓機構,優質、口碑好、服務貼心的教育培訓產品受到廣大消費者的青睞。隨著世界融合進程的加快和中國國際地位的提升,激起了全民學習外語的熱潮,為新東方的發展營造了良好的社會環境。

2015年中國十八屆五中全會后,開始實施全面二孩政策。這一政策的放開,必然導致未來我國新生兒的增加,創造巨大的中小學基礎教育培訓需求,教育培訓行業將迎來一個非常好的機遇期。

④技術環境分析

技術革新,教育方式更加便利??茖W技術的不斷研發進步,帶來教育模式的不斷革新。傳統的用粉筆在黑板上板書的教學方法逐漸淡出視野,取之以電子白板,無粉塵,既方便快捷,又健康,大大降低了教師職業病的幾率;紙質成績單逐漸消失,老師們將成績在網絡上登錄,學生查詢更為便利,而且紙張的減少使用也更加環保;教室多媒體的運用豐富了課堂教學,讓授課過程更加生動;在線授課的出現,使得學生不再受到地點、時間的限制,可以根據自己的時間合理安排學習時間,大大增加了學習的便利性。諸如此類,智課網、遠程教育、作業網等的出現,使得對每個學生因材施教、平衡教育資源、提供一對一精確輔導成為了現實。新東方要抓緊機遇,運用最先進的技術手段,緊跟時代的步伐。

在對新東方的盈利環境進行分析之后,本節運用SWOT分析方法對新東方在發展中所面臨的機遇和威脅以及其自身具有的優勢和劣勢等進行詳細的闡述,以便更好地了解新東方的狀況。

3.1.2 SWOT分析

①優勢分析

新東方的主要優勢包括:

第一,品牌知名度、信譽度高。新東方多年來在品牌的打造和維護上,做的非常完美。新東方作為國內首批踏足教育培訓領域的企業,先天優勢良好,在廣大人群中具有極高的知名度,品牌影響力極其強大。

第二,業務規模廣泛,產品線豐富。經過23年的發展,新東方已經形成了比較龐大完備的業務體系和師資力量,包括德、法、日、韓、西班牙、意大利、俄、英等語言培訓和基礎教育培訓。

第三,嚴格的員工培訓。新東方特別注重培養員工教師的教學能力和教學理念,對新員工的培訓要求非常嚴格,崗前培訓時間也較長,正因為如此,新東方教學質量高。

②劣勢分析

新東方在發展中暴露出的劣勢有以下幾個方面:

第一,野蠻擴張。近年來新東方在各地快速開設分校,僅在2013年就開設了238家學習中心。過度擴張導致了新東方各分校教學質量不統一、管理難度加大,造成新東方虧損,信譽度受到影響。

第二,營銷意識不強,宣傳方式單一。新東方品牌優勢雖然明顯,但其主要營銷方式是口碑營銷,靠學員口口相傳。主要采用海報、傳單、講座、免費試聽等校園宣傳模式,校園營銷的工作量大,而且大多數發出去的傳單都會被立刻扔進垃圾桶,造成紙張浪費,達不到宣傳的效果。網絡營銷比較薄弱、可讀性差,缺乏有效的廣告宣傳。

第三,員工流失率高。新東方的職業員工,主要有兩條晉升道路,一條是教師通道,從事教學工作;一條是管理通道,從事管理工作。新東方并沒有給員工設置明晰的職業上升通道,這會讓很多員工感覺不到自己在新東方的未來發展前景,導致大量優秀教師被其他機構挖走。

③機遇分析

第一,潛在需求巨大。隨著全球化進程的加快、國內居民消費水平的提高、全面二孩政策的開放等等,未來中國的發展與世界聯系在一起,需要大批的國際化人才,各種小語種培訓市場不斷擴大。此外,隨著世界融合進程的加快,越來越多的高初學生不再局限于中高考途徑,出國留學成為常態。二孩政策的開放,基礎教育階段的學生增多。這些都為新東方提供了大量的潛在客戶。

第二,政策大力支持。近年來我國對重國民知識水平的重視程度越來越高,在多次五年規劃綱要和全國兩會等重大會議上,教育培訓都是核心議題,督促各地政府制定實施利好政策,為教育培訓企業的發展提供有力的政策扶持。

除此之外,當前教育培訓領域,專業的在線教育機構幾乎沒有,大多只見于企業的某一業務上,在線教育的便利性在未來必定成為教育培訓業的主流;當前高層次培訓需求激增,新東方資金規模龐大,具有極大優勢;等等。這些都是新東方未來發展的良好契機。

④威脅分析

第一,考試政策變化巨大。近幾年,一些考試例如GRE、四六級、新托福等都進行了改革。尤其是ETS對托福進行巨大改革,以此來削弱新東方在這個項目上的壟斷地位。

第二,競爭對手強大,潛在進入者不斷出現。新東方的競爭對手子在資金、規模、教學質量等方面實力都比較強大,在各細分市場都對新東方具有巨大的競爭壓力。潛在進入者不斷出現,持續加劇著整個市場的競爭激烈程度。為了擴大規模,這些新競爭對手往往通過并購和聯合的方式,來增強自己的實力,與新東方等巨頭競爭。在英語培訓領域和基礎教育領域,其對手都具有自己的優勢,給新東方帶來了壓力。

第三,替代品備受青睞?;ヂ摼W的普及,使得在線教育、遠程教育越來越受到青睞,讓學生擺脫時間、地點的限制,對教育培訓行業產生了極其深遠的影響,各種各樣的電子學習軟件成為培訓學校講師的替代品,新東方的市場份額由此正在逐年下降。

  3.2 新東方教育科技集團盈利能力分析

3.2.1 流動資產周轉率

結合歷年的新東方教育科技集團資產負債表的流動資產相關的指標數據,計算得出企業流動資產中的流動資產周轉率結果如表3-1:

表3-1 新東方流動資產周轉率

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圖表3-1顯示:

在2013到2014兩年間,新東方的流動資產數額呈現出大幅度上升的趨勢,但是這種趨勢在之后又蕩然無存。在2015到2018幾年間,其流動資產數額呈現出連年下降的趨勢。并且在此期間,新東方的生產活動規模開始擴大,并且相應的流動資產的周轉率出現了嚴重的下降,從1.86下降到了1.23次,最終達到了最低值0.9次之后觸底反彈,在2018年再次回到1.3次。這些情況反映出新東方的流動資產周轉率的情況得到了一定的改善,并且對于企業而言,流動資產是重要因素之一。

3.2.2 應收賬款周轉率

結合應收賬款周轉率的計算公式和新東方教育科技集團歷年資產負債表中整理出銷售(賒銷)收入、應收賬款的有關數據,計算結果見表3-2:

表3-2 新東方應收賬款計算表

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通過對圖表的分析不難發現,在2013年到2014年兩年間,新東方的應收賬款平均余額出現上升的情況,達到了109434萬元,但是在第二年同一數據開始出現下滑的情況,到達了48078萬元。直到2017年,該數值重新開始上升,上升之后又出現下降的情況,最終為40266萬元。在這些階段當中,新東方的賒銷營銷模式為企業帶來的收益呈現出連年波動的狀態。在近五年當中,銷售收入總體呈現出下降的趨勢。正是在此背景之下,企業的應收賬款周轉率開始出現下降和上漲的反復波動。從總體的角度出發來看,企業的用手賬款平均額度的下降導致了企業應收賬款周轉率的上升。但是當企業的銷售收入持續下滑時,該數據并沒有出現較為明顯的增幅,并且周轉率還是呈現出下滑的趨勢。在此情況下,企業的應收賬款周轉天數開始上漲,變現能力大幅度下降。外單位長時間占用了企業的資金導致管理工作的展開不是很順利。

3.2.3 存貨周轉率

結合歷年的新東方教育科技集團資產負債表的存貨相關數據,計算得出存貨周轉率結果如表3-3:

表3-3 新東方存貨周轉率

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圖表3-3顯示:

在近五年當中新東方的銷貨成本整體上是下降的,并且銷售收入也呈現出下降的趨勢。并且在此期間,新東方的存貨周轉率出現了急速下降和急速增長的波動情況。伴隨著企業銷貨成本的下降,企業的存貨平均額度再出現了顯著增長之后又開始大幅度下跌,最終存貨周轉率在此觸底反彈。造成這種波動情況的主要原因在于出現了存貨短缺等情況。由此可以看出在圖表當中表現了存貨周轉天數的上升。但是值得一提的是在此過程中,出現了惡化的情況,最低時甚至達到97天。這可能是當時企業出現了存貨嚴重擠壓的情況。而從整體的角度上來看,新東方的流動比率受到了存貨質量以及流動性的顯著影響,并且想要對企業的整體盈利能力進行評價,評估企業的存貨盈利能力是必需的一環。

3.2.4 固定資產周轉率

同新東方的近五年的資產負債表數據進行結合分析,通過計算得到了其他的數據,例如無形資產數額以及銷售收入等,具體情況如下所示:

表3-4 新東方固定(無形)資產周轉率

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圖表3-4結果顯示:

在近五年當中,新東方的無形資產值呈現出不斷上漲的趨勢,值得一提的是無形資產的周轉率變化趨勢卻截然相反,呈現出波動的情況,但總趨勢是下降的。不難發現企業的無形資產周轉率方面存在著嚴重的問題。觀察無形資產更新率數據也存在著下降的趨勢,有一定的波動。該數據能夠顯示企業的生產規模的大小。通過圖表顯示,我們可以發現新東方的收入隨著時間的推移逐漸減少,并且同樣下降的還有無形資產的周轉率。因此我們可以發現新東方應當是在規模擴大方面投入了大量的資金,但是盈利過程中沒有讓資金得到合理的運用,導致最終的利用效率低下。通過分析我們得出,無形資產盈利是企業盈利能力的重要一環。

  3.3 同行業盈利能力對比分析

雖然能與新東方競爭的企業不算多,但是這些企業資金規模大、實力強勁,對新東方形成了很大的競爭壓力。新東方的主要培訓項目主要分為英語培訓和基礎教育培訓。在英語培訓領域,新東方的主要競爭對手包括李陽瘋狂英語、華爾街英語、英孚教育、劍橋、好未來等等。李陽瘋狂英語與新東方的區別在于,前者是將英語作為一門語言來教學,注重其實用性和交際性;而新東方則不同,總所周知新東方對學院進行英語培訓,是為了幫助學員通過雅思、托福、四六級等考試,向學生傳授考試方法和技巧。雖然從國內來看,大多數人學英語是為了應付考試,新東方在國內更具優勢,但隨著全球化進程的加快,越來越多的人將更加注重英語的交際性和實用性,從國際市場來看,李陽瘋狂英語更具優勢。華爾街英語主要從事高層次英語培訓,其客戶主要是經濟比較富裕的都市高薪員工及其家屬,教學設施昂貴,辦公地點奢華,在高層次英語培訓市場,華爾街英語的國際影響力比新東方大很多。環球雅思、劍橋等在英語培訓領域,口碑和品牌影響力也十分大,雖市場份額相較于新東方小,但強勁的實力也給新東方帶來了巨大的壓力。

在國內基礎教育培訓領域,其主要對手則是學大、學而思等。學大把教師的重要性降到最低,信奉“再爛的老師也能找到合適的學生”,由此出現了經典的“劣幣驅逐良幣效應”。學大的核心授課模式是“一對一課程模式”,在行業內具有很強的競爭優勢。學而思小班教學模式在行業內口碑極好,續班率非常高。目前國內基礎教育培訓企業的主要模式就是一對一和小班教學,學大和學而思的先發優勢對新東方形成了巨大的競爭壓力。

根據表3-5來分析新東方與業內同行業、行業均值的對比結果:

表3-5 新東方與同行業流動資產周轉率對比結果

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表3-7 新東方與同行業存貨周轉率對比結果

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(來源:國泰安數據庫)

圖3-7新東方與同行業存貨周轉率對比結果(來源:國泰安數據庫)

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  為更加的準確地分析新東方教育科技集團盈利能力出現的問題,本文選擇產業對比中具備典型性的重要企業——英孚教育、環球雅思,尚德教育和博學教育在教育行業中盈利能力較強,發展前景較好,可比性強(如上圖表3-5-圖表3-8)。從教育行業均值數據(數據來源于新浪財經網)中,和上述企業進行比較,可以直接清楚的研究企業盈利能力出現的問題。

  3.4 新東方教育科技集團盈利能力存在的主要問題及原因

新東方教育科技集團的盈利能力問題較多,盈利能力問題的成因整理如下:

3.4.1 存貨管理不善

在流動資產周轉率中,新東方教育科技集團與英孚教育、環球雅思和行業均值存在很多差異,新東方教育科技集團流動資產周轉率和產業內均值有一定差距,英孚教育與環球雅思則超過產業內均值,新東方在近五年以內其流動資產的周轉次數都比較接近,沒有出現較大得變動。相比于其他的企業來說,新東方的周算速度其實算較慢的,該企業通過補充流動資產的方式讓企業的正常經營得到了維持,這同樣也大幅度降低了資金的最終使用效率。

存貨周轉率方面,新東方教育科技集團與同行業英孚教育、環球雅思和行業均值同樣都存在非常大的差異,在2013到2014年間,新東方的存貨周轉率處于上升狀態,雖然上升緩慢但是依舊具有良好的態勢。相比于行業的平均值而言還是較低的。同時存貨周轉率的水平相比于其他企業來說也不夠。在2013年到2016年間,新東方的存貨周轉率呈現出連年下降的情況,但是反觀行業當中其他企業的平均波動并沒有出現異常,沒有對行業整體產生較大的影響。在2016-2017年新東方教育科技集團的存貨得到明顯改善,但是其存貨周轉能力仍然是業內比較差的。

從另一個角度來看,新東方幾天在近幾年內的資產流動速度相對緩慢,主要是其資金的使用方式不同。并且其流動資產處于下降的狀態中,這期間公司將重心放在了教育機構的發展上,這就使得資金很難在較短的時間內實現回籠。當前對于新東方而言盈利過程中首要面對的難題就是如何實現資金的合理化使用。

3.4.2 應收賬款管理不善

新東方教育科技集團的應收賬款周轉率顯著低于行業均值,并且在2013-2018年的應收賬款周轉率逐年減少??梢詮谋?-5中看出企業在管理應收賬款不斷減輕,其與行業均值的差距明顯擴大。而相對于同行業——英孚教育和環球雅思而言,新東方教育科技集團的應收賬款周轉率相差很大。

如表中所示,新東方的應收賬款呈現出逐漸上升的趨勢,觀察同行業的其他企業,應收賬款也處于上升的趨勢,并且上升幅度較大,但是新東方依舊和行業的平均值保持了加大的差距。在2014到2015兩年間,應收賬款數目出現了下滑的趨勢,在此期間其他企業雖然也出現了下滑,但是和行業的平均值之間并沒有發生大多的差異,反觀新東方集團,距離行業的平均值差距很大。在之后兩年當中,一直沒有回彈的趨勢,這些都表明了新東方在應收賬款工作方面存在著嚴重的問題。

新東方集團的應收賬款周轉率在近期一直保持著持續下滑的態勢,反觀營業效益卻一直上升。在后期應收賬款的余額不斷地進行縮減導致了其周轉率在2016年降低到了11.63的位置。除此以外,持續降低的還有相關從業人員的信譽度。對于企業來說,其內部控制體系完善程度不高,在當前的經濟市場和信用管理背景下,部門組織的只能達不到指定的要求。從本質上來說,出現顧客失信的情況主要導致的原因就是企業的內部管理相對混亂。對云信用管理工作不重視,沒有開展相關的顧客信用調研。正是缺乏對顧客信用的深入了解,形成了當前的局面,沒能夠對顧客進行信用的管控。

3.4.3 教育機構發展模式落后

和新東方的的無形資產周轉率數據進行結合,并且同該行業的其他公司機進行結果的對比,不難發現在2013到2014兩年間新東方的無形資產周轉率是呈現出上升趨勢的,并且和行業平均值之間保持了一致。但是在之后的三年當中出現了持續的下降,雖然說整體行業的平均值也出現了下降的情況,但是相比于行業的平均值而言,企業下降的幅度更大。行業其他企業整體是在逐年出現一定幅度的波動,并且始終保持在合理范圍之內,這顯示出新東方對于無形資產周轉率沒有進行合理的管理工作,將資產過度集中于教育培訓,導致了企業無形資產的單一化,在此情形下企業的盈利效率存在著嚴重的問題。

新東方集團沒有花樣繁多的無形資產類型,并且教育機構占據總資產的比例在10個百分點以下,大部分的無形資產都在教育機構的規模發展過程中進行了高度的集中。企業沒有進行大量的無形資產購買,并且在近幾年間無形資產的報廢率出現了一定的上漲。

  4 新東方教育科技集團盈利能力改善建議

新東方集團當前盈利能力有待改善,需要有針對性的采取相關措施進行整改,具體的措施如下所示:

  4.1 加強資金使用效率,促進流動資產周轉

目前而言,企業的發展和資金的周轉效率以及具體的運作情況之間保持的緊密的聯系。對于企業來說,內部的發展結構以及外部的部門結構都需要得到優化,將中間不必要的流程進行省略,保證服務質量的同時縮減所需的銷售周期,讓現實效率得到提升。舉例而言可以使用先進的互聯網科技以及內部管理設施,讓不同組織之間的配合得以強化。教職員工選用專業順準較高的,縮減時間,提升了資金的占用率,幫助企業的資產進行周轉,保證企業的資產處于高效的利用階段。

  4.2 加強對應收賬款的管理

在企業的的運營過程中,應收賬款是非常重要的部分,但是在近期,新東方集團的應收賬款周轉能力并不理想,為了讓該問題得到實質性的解決,可以對應收賬款方面進行改善。第一步,建立起對應的高效的制度對應收賬款進行管理。并且選擇客戶的時候注重客戶的對應指標,作出客觀公正的評估,建立起能夠量化的客戶信用評估體系幫助對應收賬款進行管理。第二步就是對顧客的應收賬款進行篩查工作,定期對應收賬款進行催收工作。一些顧客態度不好,在長期時間內不償還應收賬款,可以采取法律手段進行起訴。同時建立起相對高效先進的審查體制,對流程中的工作人員進行限制。一旦賒銷額度查超過限制需要向上級進行申報。第三部則是讓應收賬款管理過程中的各個部門的責任得到詳細的明確。對于在時間內沒有表現良好的顧客向上級進行申報,將顧客的賒銷額度降低并且進行催收工作。

  4.3 加強教育機構規模擴散

對于新東方集團來說,發展過程中在規模擴張的當中投入了大量的資金。當擴大的規模得到了充分的利用,那么模式的利用率上升,這就直接讓教育成本得到了降低。因此,企業的管理者在進行企業發展決策的過程中,這一點一定要有效的意識到。新東方集團對無形資產的管理不夠理想,企業需要對無形資產進行監管,加大管控的力度,并且做相應的科學控制以及改善工作。第一可以以數據系統作為支撐,讓市場的監管得到強化,讓教育機構這一類的實際資產購買量得到增加。購買過程需要得到審批,同時要保證資金的使用效率始終處于較高的狀態。第二則是對資產的內部控制進行強化,讓內部控制的責任觀念貫徹到每一位員工腦海之中,內部控制的工作真正的落到實處。第三就是對無形資產定期進行盤點工作,讓教育模式得到優化,進行管理,在降低資產使用時間的同時,降低了失敗的可能性,提升了使用效率。最后則是對于那些處于空閑狀態的無形資產需要在短時間內出租,避免浪費現象,讓更多的資金得到釋放,幫助企業的資產流轉過程,促進企業盈利能力的提升。

5 結論

通過這些研究我們不難發現,新東方集團就算在過去五年當中的盈利能力得到了改善,相比于同行業的其他企業來說,其盈利能力的差距還是比較明顯的。出現這種情況的主要原因是企業沒有形成系統的信用管理以及對應收賬款的管理工作不合理。產品出現積壓的情況甚至和市場脫節。除此以外,企業的無形資產教育機構的擴張模式沒有跟上時代的步伐,未出現合理的調節機制進行干涉。在未來,為了讓新東方集團的盈利能力得到顯著改善,需要企業在應收賬款、存貨以及無形資產方面的管理工作中作出相應的改變,對資產進行合理應用,讓企業的財務能力得到提升的同時,盈利能力也得到增強。

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