第一章緒論
1.1研究背景和意義
xxxx報告提出，建設現代化經濟體系，必須把發展經濟的著力點放在實體經濟上，把提高供給體系質量作為主攻方向，顯著增強我國經濟質量優勢。許召元認為，現代化經濟體系的核心有4點：一是國際競爭力不斷增強，二是產品和服務的質量，三是產業結構持續優化，四是綠色低碳和節約高效。而且xxxx報告中還提出形成面向全球的貿易、融資、生產、服務網絡，加快培育國際經濟合作和競爭新優勢。并且隨著互聯網、大數據、云計算等高速發展，國內網民海外淘的熱情高漲，而越來越多的企業借助跨境電商平臺發展對外貿易，例如借助國際站，敦煌網等。由于跨境電子商務的優勢，使各國都希望借助這一新興的貿易模式，促進本國對外貿易的發展。近年來，我國跨境電子商務增長快速，得力于國家對跨境電子商務發展的大力支持。2015年12月,xxx在互聯網大會中指出實施網絡強國戰略,大力支持跨境電商。2016年3月,首屆中國跨境電商峰會在深圳市寶安區寶立方開幕。這一系列舉措都意味著我們已經迎來了跨境電商嶄新的“黃金時代”。阿里巴巴作為中國電子商務行業的領軍者,其在運營過程中面臨的嚴峻考驗，也可以為國內跨境電商企業提供借鑒及依據。最后,通過本文研究，提出跨境電商企業在面對威脅及挑戰時的對策。
1.2研究目的和內容
通過研究我們傳統中小型外貿企業進入國際市場方式，發現存在的問題，提出解決的措施。然后利用swot分析法，研究南潯地板產業群的優劣勢，新時代下的機遇，潛在的威脅，政府和企業自身應該如何去做。結合貝爾的發展，給中國其它地板或其它行業一個可參考的模板。
1.3研究方法和思路
本文采取的研究方法有：文獻檢索法，swot分析法。
文獻檢索法：本文通過查閱圖書館有關書籍和知網上相關文章，來查找自己所需要的內容，通過把握研究的重點，使論文更有說服力。
Swot模型分析法：最常用的一種模型，通過分析研究對象的優勢、劣勢、機遇和威脅，來制定公司未來發展的政策
思路：首先，通過閱讀國內外筆者對跨境電商的理論研究，其次，通過swot分析法分析了南潯地板產業群，然后提出目前跨境電子商務存在的問題，給出相應的措施，最后分析貝爾地板，說明未來地板制造業如何發展。
1.3理論與文獻回顧
1.2.1國內研究現狀
(1)關于跨境電子商務對國際貿易的影響研究
武裙(2009)認為跨境電子商務的主要特點在于能夠使貿易信息傳遞更加便捷、貿易磋商和合同簽訂更加規范、外貿單證流轉程序更加簡潔，合同履行更加順暢，這為眾多的中小企業提供了一個公平的直接參與國際競爭的機會。
李子和楊堅爭(2014)在不完全競爭市場的前提假設之下，建立ARCH模型和向量自回歸模型，對電子商務與進出口貿易的長期均衡以及電子商務發展對貿易周期波動性的影響進行了分析，研究表明：跨境電子商務發展與進出口貿易之間存在長期均衡關系，跨境電子商務的發展能夠增加進出口貿易的波動性，并且呈同方向變化。
(2)關于跨境電子商務的支付、監管、稅收、物流等方面的研究
龍韶(2010)認為跨境電子商務的發展對傳統的國際稅收管轄權的原則和規則帶來嚴重的挑戰，使得傳統稅收管轄權、收入來源地稅收管轄權及居民稅收管轄權執行非常困難。作者在對國際社會關于跨境電子商務國際稅收管轄權的觀點進行研究的基礎上，提出了要以“比特稅”來取代多種稅種，從而解決跨境電子商務關稅及其他流轉稅征收難的問題。
劉嘉昊(2012)認為對于跨境電子商務這種新興的貿易趨勢，海關的監管和執法存在著諸多問題，如目前的法律對電子商務的相關概念界定不明，存在監管真空地帶;各地海關在監管執法的過程中缺乏統一操作標準和執法依據，各個部門之間的配合不協調；訂單金額小而通關成本高，容易造成中小企業利益失衡。針對這些問題，作者提出要構建海關綜合監管體系，同時要緊抓價值鏈上的信息流、物流、資金流，完善監管流程。
陳劍玲(2012)認為消費者跨境電子商務爭議的特征為爭議數額小、爭議數量大、爭議主體具有跨國性及爭議主體為消費者。而傳統解決爭議的手段無法滿足消費者的需要主要是由于跨國訴訟的域外執行很困難，而且跨國訴訟程序復雜且費用高昂。因此，作者提出網上爭議解決方案是目前解決此類問題的最佳途徑。
高飛燕(2014)在搜集了包括盜卡風險事件、木馬病毒、偽卡事件、釣魚欺詐等82件支付業務操作風險事件的基礎上，得出了風險損失基本數據，其中操作風險損失金額的偏度為9.050886681，峰度為81.94459189，表明我國第三方支付業務的操作風險損失存在嚴重的肥尾現象。
趙廣華(2014)針對我國跨境電子商務物流成本高、時效慢、供應鏈高端服務能力弱等問題，分析了跨境電子商務與第四方物流禍合發展的機理，提出發展第四方物流解決跨境電子商務物流難的措施：構建第四方物流聯盟;協作創新，提高高端增值服務能;以杰出的供應鏈技術提高跨境電子商務物流的運作效率等，從而對解決跨境電子商務物流難有重要的參考價值。
1.2.2國外研究現狀
(1)電子商務對國際貿易的影響
Lee.W.Meknight和Joseh.P.Baley(2007)首次比較明確的對“網絡經濟”的定義進行了闡述，他們認為不能把網絡經濟理解為與傳統經濟完全對立的虛擬經濟，而是認識到網絡經濟與傳統經濟之間有一定的互補性。網絡經濟發展最為直接的表現就是電子商務的出現，電子商務的出現促進了國際貿易的發展。
Nuray Terz(2011)探討了電子商務對國際貿易和就業的影響，他認為電子商務的應用能夠提高所有國家的整體經濟利益，盡管目前收益可能會在短期內集中在發達國家，但是從長遠來看，發展中國家將會收益更多。電子商務的使用可以大幅度的提高國際貿易額，同時還能產生知識溢出效應。
(2)跨境電子商務實施的影響因素
Sherah Kurnia等(2009)運用因子分析方法和描述統計法對馬來西亞125家中小企業進行數據分析，結果表明國家就緒、行業就緒、組織就緒以及環境壓力是影響跨境電子商務成功實施的四大因素。
Santiago Iglesias-Pradas等(2013)使用LCA方法對1499名從未進行過在線交易的西班牙人進行分析，發現交易風險、未滿足的需要、基礎設施不健全、對在線交易缺乏了解是阻礙被調查者進行在線交易的主要原因。
Martens等人(2012)在對消費者數據進行分析的基礎上，從成本優勢、在線支付、物流模式等方面說明了跨境電子商務發展的原因，認為國家應該積極落實和完善跨境電子商務的優惠政策和便利措施，從規劃、監管、通關等方面為企業提供便利。
(3)網上爭議的解決
Ong(2013)認為相比于傳統貿易，跨境電子商務由于其虛擬性，會導致交易主體存在信息嚴重不對稱的情況，交易主體在貿易過程中更容易產生失信行為。而目前跨境電子商務消費者糾紛的司法管轄權歸屬問題有待法律進行進一步規范。同時，申述機制中也存在很多漏洞亟需解決。
第二章我國跨境電子商務出口現狀
2.1我國跨境電子商務的發展概況
世界經濟的不斷變化無時無刻不影響著我國國際經濟貿易的走向，危機的蔓延與深化，國際經濟增速放緩，市場需求也同步下滑，受外部環境的影響，我國貿易出口增速降低，較2011年相比，2012年及2013年進出口貿易總額的增長率下降，年均增長均低于10%，內外環境交互影響，越來越多被迫開發新的銷售渠道，加入跨境電子商務領域，傳統企業嘗試通過大型網絡平臺或自建電商子商務網站的辦法與海外消費者溝通，拓展業務，達成交易。
目前，我國出口跨境出口電商發展經歷以下變化:
(1)小賣家價格優勢難維持
在跨境電子商務的各種利好條件下，跨境出口競爭日益激烈，采用低價策略賣家后續發展乏力，我國勞動成本上升，世界工廠的優勢不在，同時，一部分跨境賣家逐步壯大，反向整合供應鏈，從幾十人的規模擴大至幾百人，通過收購工廠的形式，改進產品的設計，并申請自己的專利，依靠規模優勢，降低綜合成木，實現利潤的擴大。
從數量上來講，目前已有接近三分之一的跨境賣家擁有自己的生產線，制作獨有的一手貨源，據出口易創始人李洲介紹，由于傳統制造和貿易企業加入到跨境電子商務的進程中，2013年，出口易的業務總量較2012年相比增長50%，他們制造能力強，資金實力大，同時還可以選擇建立海外倉儲的方式，降低物流成本，提升服務水平，整體效率遠遠高于小賣家，小賣家已無競爭優勢。
(2)海外建倉品類得擴充
以往的跨境交易主要采用郵政小包的方式通關，商品主要包括婚紗、電子產品等重量在400g以下的低毛利商品品類上，海外倉儲的建立，使得跨境出口的品類得以擴充，同時，產品重量大的商品往往利潤空間也會偏大一點在家具、運動汽配、家具等性價比較高的商品上，我國競爭力較強，海外倉的建立解除了此類商品的配送問題，打開國際市場。同時，海外倉的建立還降低了配送成本，降低因服務不透明而引發的一系列問題。
(3)新興市場增速超歐美
北美和西歐的跨境電子商務市場競爭激烈，消費者的購買能力強，市場已趨于成熟，而亞太、東歐和南美等新興市場利潤空間比較大，屬藍海市場，還沒有達到發達國家的市場水平，具有較大發展潛力，據《2014年大中華區跨境電商零售出口產業發展趨勢報告》顯示，阿根廷(130%)和以色列(70%)是發展速度最快的兩大地區。
目前，eBay的市場定位主要針對于歐美發達國家，而阿里巴巴速賣通因價格優勢，主要針對巴西、俄羅斯等新興市場，新興市場貿易額的發展是推動我國跨境電子商務發展的主要力量，歐美國家市場的增速主要依賴新的業務模式，如海外倉，然而海外倉的建立需要相應的基礎設施方可達到預期效果，需要結構化升級，現在實施海外倉策略的賣家數量不多，須有更多的新鮮血液加入，方能顛覆傳統的模式與渠道，實現新興市場與主流市場共同發展。
(4)資本關注度增加
國家政策是影響跨境電子商務發展最主要的原因之一，試點城市的建立只能是改革的開始，并沒有帶來實質性的改變，2013年是跨境電子商務元年，國家政策的逐漸明朗使得跨境電商市場備受資本追捧，第九屆中小企業電子商務發展大會上，資深行業大佬們紛紛認同隨著傳統企業的加入、支付物流等困難的解決，未來十年將使我國跨境電子商務迅速發展的黃金十年，預計至2020年，網絡渠道將賣現30%的跨境零售業務。
2.2我國跨境電子商務的出口總量
2013年，我國有5000家跨境電商平臺企業，全年實現2.7萬億的出口額，占整體跨境電子商務的總額的88.2%，在進口方面，實現700億交易額，較2012年相比，上升11.7%的比例。除此之外，按運營模式的不同，還可以劃分為跨境B2B貿易服務以及跨境網絡零售服務。
根據艾瑞咨詢集團《2012-2013年中國跨境電商市場研究報告》公布的數據顯示，依跨境電商進口和跨境電商出口兩個角度來看，進口電商的所占比例依舊較小，這主要是由于我國消費者的消費習慣的不同以及我家相關的經濟政策所導致的，在支付、物流、通關信用體系以及售后等領域的發展比較滯后，未來，隨著經濟的不斷發展以及國家政策的不斷傾斜，試點城市的經驗借鑒，基礎網購環境的不斷完善，有助于推動進口跨境電子商務的比重將會不斷地擴大。由于我國跨境電子商務中，進口的比重還比較小，本文在以后的論述中將著重針對出口層面進行研究。
圖2.1我國跨境電商進出口交易規模
資料來源：《2012-2013年中國跨境電商市場研究報告》及最新數據整理
2.3我國跨境電子商務的出口產品分布
跨境電商貿易主要出口品類有:電子產品、時尚、家居園藝和汽配及收藏品等。其中電子產品、時尚、家居園藝等傳統品類借助自身的標準化及便于運輸等優勢表現強勁，所占的比例分別為41.2%,11.8%及8.1%。汽配品類則是增長速度最快的品類，出口目的市場主要為美國、澳大利亞、英國和德國等歐美成熟市場，年平均增幅達到57%。而在包括俄羅斯、以色列、巴西在內的新興市場上，汽配品類的銷售也取得了較快的增長，平均增速達到51%。汽配品類增長快速的主要得益于海外倉儲業務的興起，海外倉為汽車零配件這類重量大、體積大或者形狀不標準的商品走向國際市場提供了可能。一方面使得物流配送的品質和效率得到了較大的提升，提高了跨境物流的適配性，另一方面也能使中國汽配賣家對海外消費者的需求、退貨或及維修等售后服務得以及時響應，有效的提升了服務的質量。
隨著跨境電商貿易產業鏈的逐漸完善，在未來將會有更多的品類通過跨境電子商務走向國際市場。
2.4我國跨境電子商務的出口市場分布
按照《中國跨境電商幣場研究報告》的調查結果顯示，我國跨境貿易主要來源于大額B2B模式及跨境出口貿易部分，兩者占整體跨境貿易的90%，其中，電子類產品是最受歡迎的品類，其次服裝配飾和其他運動類戶外用品的成交量也很局。
根據圖2.2可知，美國占比17.2%，歐盟占比16.3%，香港占比15.8%，是三個主要的目的地，其次主要運往東盟(10.0%)、日本(7.4%)、韓國（4.3%）、印度(2.30%)等亞洲地區。
圖2.2我國跨境電子商務出口主要目的市場及占比
在多數的國家中，傳統貿易情況下，5%的出口商完成90%的出口份額，目前，隨著跨境電子商務的發展，每個企業都可以參與到出口貿易的行列中，降低了外貿出口業務的進入門檻。
2013年，eBay數據顯示，廣東、香港、上海是該平臺商零售出口業務發展最為迅速的三個地區，主要的銷售品類涵蓋時尚用品、電子用品、家居園藝以及汽車配件四大類，與2012年相比，家居園藝類增長57%，汽車配件類產品增長30%主要出口目的地為阿根廷(增幅162%)、以色列(增幅92%)、和瑞典(72%)。
根據《2014年大中華區跨境電商零售出口產業發展趨勢報告》，受訪買家表示，在2014年將平均增招全職雇員8名，52%的的賣家表示對我國跨境電商的發展保持樂觀的態度。其次，有68%的受訪賣家將會對現有的商品品類進行擴充，64%的賣家表示將會在其他商品品類方進面行擴充，同時，41%的受訪賣家2014年愿意開拓其他的新銷售市場。
圖2.3有意愿在中國網站在線采購的消費者占比
資料來源：《2012-2013年中國跨境電商市場研究報告》
2.5我國跨境電子商務的出口渠道
根據艾瑞((iResearch)市場咨詢公司發布的《中國跨境電商市場研究報告》，按照交易流通環節中我國電商企業的地位、作用、商業模式的區別，跨境電子商務可以劃分為以下四類：
(1)傳統跨境大額交易平臺(大額B2B)
B2B主要是指企業與企業之間的交易，這種交易通過電子商務的方式進行溝通洽談，最終達成一致的形式。大宗交易平臺主要是依托自主網絡營銷平臺，在平臺上發布一些供應商和采購商的相關信息，例如商品信息、服務信息等，實現信息在交易雙方之間的傳遞，最終達成交易的一種模式，典型的代表平臺主要是阿里巴巴、中國制造網、Global Sources等。主要特點是訂單較集中，批量也比較大，交易洽談及貨物的運輸都在線下完成，本質上歸屬于傳統貿易，由海關負責貿易統計;這類平臺的推廣渠道主要包括線下展會、網站推廣、相關出版物等營銷方式，會員提交的部分會員費及推廣時的行銷費用都是網站的主要收入來源。
圖2.4傳統跨境大宗交易平臺
資料來源：《2012-2013年中國跨境電商市場研究報告》
(2)綜合門戶類跨境小額批發零售平臺(小宗B2B或C2C)
C2C主要是指消費者與消費者直接溝通達成交易的買賣形式，在該模式下網站平臺僅是一個第三方獨立的銷售平臺，買賣雙方通過平臺提供的商品信息下單成交，它的批量比較小，但是貿易的頻率比較大，多屬于直接面向消費者的情況，訂單比較分散，由快遞公司或郵局間接負責貨物的報關程序，網站并不參與到貨物物流及貨款的支付環節，其盈利方式主要是在成交價格基礎上提取一定比例的傭金，此外，廣告費和會員費也是平臺收益的來源之一，主要的代表網站是阿里速賣通、敦煌網等。
圖2.5綜合門戶類跨境小額批發零售平臺
資料來：《2012-2013年中國跨境電商市場研究報告》
?。?）垂直類跨境小額批發零售平臺(獨立B2C)
B2C主要是指企業與消費者之間通過依托網絡的發展，使用電子商務的形式達成交易，在這種模式下獨立的跨境B?C平臺通過自建的交易平臺，利用自己廣大的資源優勢聯系境內外企業，尋求供貨商，獨家代理或買斷貨源，將商品放在平臺上銷售，主要的收夕、來源便是貨物的銷售收入，賺取差價，同時，該類平臺還有目己的支付、物流、客廣，服務等體系.通過平臺將采購到的商品紛紛銷往國外，主要代表有蘭亭集勢、帝科一思、米蘭網等。
圖2.6垂直類跨境小額批發零售平臺
資料來源：《2012-2013年中國跨境電商市場研究報告》
(4)專業第三方服務平臺、代運營
目前，跨境電子商務發展迅速，是國內外賣家必爭的新藍海獷同時由于跨境電子商務本身的一些限制性因素，導致一些中小賣家因自身實力不足慘遭失敗，或者是遲遲不敢路入這一領域：在這種背景下，就日_{現了一些專業的第三方一服務平臺，他們并不直接參與到買賣過程，而是為來目不同行業的跨境電商，依據其行業及規模的不同，為其提供解決方一案，幫助小額電商海外銷售業務的發展，其主要通過收取服務費的方式盈利，代表企業主要有遞四方、四海商舟。
第三章我國中小型外貿企業基于swot模型下的分析
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3.1優勢分析
3.1.1區位優勢
南潯地處浙江北部、太湖南岸，位于長三角腹地，距離上海、蘇州、杭州等大城市較近，有滬杭高速、滬寧高速、杭寧高速等穿境而過，且區內交通運輸便捷，進口原木可直接從張家港運抵南潯碼頭。目前，從張家港進口的原木，南潯占了三分之一。
3.1.2歷史文化優勢
在歷史上，南潯當地絲商同上海這一國際性大都市就有千絲萬縷的聯系，這種情況一直到現在。借助上海這一窗口，南潯建材市場實現了“買全國、賣全國”的局面。南潯人商品經濟意識強烈，“不找市長找市場”是素有經商傳統的南潯人最成功的經驗之一。早在19中葉上海開埠以后，南潯人就敏銳地把握住了這一歷史性商機，一舉使南潯成為江南雄鎮。在當代，南潯人憑借改革開放之際，又一次把握住機遇，形成了全國最大的膠合板生產基地。在21世紀以來，由于環保意識的增強以及人們對裝飾材料的要求提高，市場對膠合板的需求逐漸減少。與此同時，上海、杭州、蘇州、嘉興等地紛紛辦起同類市場，需求的下降意味著發展空間的縮小，而同類市場的興辦，又促進了市場的本地化和區域平衡化，南潯膠合板的市場輻射空間越來越少。但精明的南潯人通過自我創新，把握住時代脈搏，主動延伸產業鏈，迅猛發展起地板業，從膠合板王國變成了地板世界，占據了國內實木地板市場份額的60%以上，成為全國最大的地板產銷基地。
3.1.3集聚效應優勢
南潯木業市場經過十多年的發展已在全國各地建立比較完善的銷售網絡，在國內同類市場中具有較高知名度和影響力。受專業市場帶動，大量的木地板企業在南潯落地，同時，許多配套設施和相關產業的企業也聚集而來，專業化程度不斷提高，企業間的交易成本也隨之降低，集群規模不斷擴大；此外，產業的發展也吸引了大量專業人才的集聚，形成了專業人才市場，大大降低了企業尋找專業技術人員的成本；同時，由于專業人才的集聚和非正式溝通交流，加快了技術、信息等傳播，對行業的技術更新起到了推動作用。
3.1.4品牌優勢
2000年始，南潯木地板產業就開始了商標品牌戰略行動，至2005年底已有70多家企業的產品注冊了商標，另有40多家企業產品申報了商標；目前，南潯已擁有7家木地板國家免檢企業、5家企業的8個產品獲浙江省名牌、8個浙江省著名商標；2004－2005年度中國實木地板行業市場影響力十大品牌中，南潯的永吉、久盛、世友、方圓4家企業名列其中，“貝亞克”入選了十大實木復合板品牌。南潯區政府正在推進“中國木地板之都”建設，積極創建南潯木地板的區域品牌，而南潯木地板區域品牌的創建反過來又促進了木地板產業的進一步發展，促進產業集群不斷成長壯大。
3.2劣勢分析
3.2.1木材資源不足
南潯木地板所用的闊葉材幾乎依賴進口。調查發現，這些木材目前主要從東南亞、非洲、南美、俄羅斯進口。但是近年從國外進口木材資源受到出口國及國際環保組織越來越大的壓力，熱帶木材出口量急劇下降。1994－2003年，東南亞及南美的主要木材產品的工業材出口量分別下降了23.6%和18.9%。而且近年進口木材的價格不斷上漲，盡管各企業在國外建有自己的原料基地，也普遍感到原材料緊張。目前木材資源問題已經成為制約南潯地板產業發展的主要因素。
3.2.2技術研發水平偏低，管理落后
南潯雖然有十多家龍頭企業，但是大部分為中小企業，而且比較分散，管理觀念比較陳舊，缺乏現代化管理手段和觀念，產業鏈延伸能力不強，研發創新能力差，眾多企業雖能支撐產業群的發展，但個別企業質量控制不好就可能影響南潯地板的整體形象，同時實木的高檔化趨勢及原材料的緊張，使企業的抗風險能力較差。整個行業以加工型為主，對設備引進的依賴性較強，全行業對科研投入嚴重不足，研發工作滯后，木地板產品功能單一，新產品開發和技術創新能力不強，造成產業集群中企業是扁平的復制關系，未能形成有效的差異化競爭，對木業的長遠發展造成不利影響。
3.2.3行業內存在無序競爭
近些年隨著市場的過度膨脹引發品牌間的無序競爭，“價格戰”隨之而起?；ハ鄩簝r，使木地板品質難有保障，消費者的合法權益更時常受損。良莠不齊的品牌和千差萬別的質量更讓消費者莫衷一是，嚴重影響市場消費信心。并且許多木地板的銷售服務水平卻仍停留在極簡單的層面，不少木地板品牌在備貨、安裝及售后服務等方面都存在不少問題。
3.3機會分析
3.3.1建筑裝修市場蓬勃發展
2016年1-12月，全國住宅房地產開發投資累計為68704億元，同比增長6.4%，相比2015年1-12月同比增長0.4%而言，2016年1-1月增加6個百分點。2016年1-12月，全國商品房銷售面積累計為157349萬平方米，同比增長22.5%，相比2015年1-12月同比增長6.5%而言，2016年1-12月增加了16.0個百分點。這將帶動地板行業的發展。地板行業面臨巨大的發展機遇，對于國內國外的大型木地板企業來說，中國的地板市場是一塊巨大的蛋糕。
3.3.2國內居民收入水平提高
近些年我國經濟持續快速發展，2006年我國經濟增長率達11.1%，GDP總量達20.9407萬億元，人均GDP達1.5973萬元。“十七大報告”中也提出在2020年我國人均GDP將要翻兩番。居民收入水平的提高和消費習慣的改變，且木地板具有美觀、耐用、舒適感好、保溫性能好、施工簡便、免費安裝等優點，木地板將會成為居民裝修產品的重要選擇，這對木地板行業是一個好消息，將使我國木地板行業繼續處于蓬勃發展期。
3.4挑戰分析
3.4.1出口難度加大
3.4.1.1出口產品成本增加
美國337鎖扣專利敗訴意味著今后中國木地板生產企業若要在美國市場銷售，必須向Unilin公司一次性支付10萬~12萬美元的鎖扣專利購買費，另外每銷售1m2地板還需要支付0.65美元的專利許可費；人民幣升值，匯率提高，出口企業將負擔3%~5%的成本。強化地板的出口退稅率從13%降至5%，企業將失去8%的退稅優惠。三大成本相加，企業實際出口的總成本已經調高了20%~23%。同時國內的勞動力成本、運輸等成本的提升也將增加企業成本。成本的提升必然帶動出口產品的價格提高，從而削弱了我國木地板產品的國際競爭力，增加了出口的難度。
3.4.1.2非關稅貿易壁壘的增加
對木材產品貿易影響較大的非關稅壁壘有綠色貿易壁壘和技術性壁壘。一些歐洲國家、美國和其它一些發達國家以支持森林保護運動為由，對部分木材產品的使用采取了限制或禁止措施，其目標主要是針對熱帶森林。英國約克大學的某教授指出發達國家木材貿易的“新壁壘”主要有：對木材的生產和出口進行環境和貿易限制；對“不可持續生產”的木材進口加以數量限制；對木材產品進行生態標簽和“綠色”認證。這無疑給木材市場帶來了不確定因素，并對木材及其加工產品貿易產生一定的負面影響。
3.4.2國內競爭加劇
由于出口退稅的下調，迫使許多木地板企業由出口為主轉向以內銷為主，而地板行業做大做強的企業很大部分都是出口型的，這些企業通過常年的積累，已經有足夠的資本來進軍國內市場，促使國內市場競爭更加激烈，小型的地板廠家壓力陡增，有的已經或將被淘汰。木業集團的強勢進入，如同零售業一樣，在不遠的將來，也會從東部大城市開始，借助全國性連鎖超市和連鎖建材賣場的渠道平臺，迅速建立終端銷售網絡擠占市場，他們有我們無法比擬的品牌、渠道、資本、管理、知識產權、研發能力等優勢。
3.4.3替代產品發展迅速
在世界木材數量急劇減少和環保熱情高漲的今天，尤其是受到原材料漲價以及實木地板征稅的影響，竹材正在迅速成為地板行業不可忽視的資源。對于竹資源最豐富、竹產量最大、竹開發技術最成熟的中國而言，竹產業具有相當大的市場潛力。隨著國內外需求的增長，竹地板生產進入了高速發展階段。目前，我國較具規模的竹地板企業達百余家，大型企業都配備了從德國引進的開榫機，從意大利等地引進的油漆線，采用歐洲進口的涂料及膠粘劑等，加工精度高，產品質量穩定。
3.4.4環境保護意識增強
由于木材產業對木材資源的需求不斷增加，為滿足木材原料的需求，一些森林資源豐富的國家，對森林資源的過度開采和輸出卻使本國森林銳減、土壤退化、生態惡化、資源浪費、物種減少，國際社會保護森林的呼聲異常強烈，聯合國環境與發展大會通過了《關于環境與發展的里約熱內盧宣言》、《21世紀議程》、《氣候變化框架公約》、《生物多樣性公約》和《關于森林問題的原則聲明》等一系列文件，我國是這些文件的締約國，并承諾共同承擔起保護全球森林與生態的責任。此外，我國于1996年6月19日核準了《熱帶木材協定》，該協定的目標之一是增進成員的能力建設，以執行爭取在2000年之前實現熱帶木材和木材產品的出口均取自永續經營資源這一戰略目標。促進國際熱帶木材貿易的擴展和多樣化，改善熱帶木材市場的結構，推動科學的森林管理和木材利用，以實現持久利用和養護熱帶森林資源，并保持區域生態平衡。國際熱帶木材新協定于2004年7月26日在聯合國貿易和發展會議上進行了討論協商，新的國際協定將根據新形勢進一步規范市場，推動可持續利用熱帶木材?？傊?，國際環保意識的增強一定程度上會影響到木材供應量，減緩木地板產業的發展速度。
第四章跨境電商模式下外貿企業存在的問題
4.1市場經營理念不夠科學，宣傳成本高
外貿企業由于社會資源和經濟基礎的限制，缺乏同其它社會機構尤其是電子商務機構的聯系，造成外貿企業在市場經營方面的理念的方法較為落后，外貿企業僅僅將關注的重點放在商品的質量保證方面，實施市場拓展和物流聯系等工作依然沿用傳統的電話聯絡方式，造成每一次商品交易的主要利潤為其它社會機構獲取。外貿企業僅僅能夠通過對商品質量的提升獲得市場競爭力，而隨著我國跨境電商的快速發展，社會各界對商品的選擇范圍已經得到了很大的拓展，中小企業簡單的進行商品的深加工，越來越難以保證企業競爭力的提高。外貿企業雖然進行了市場的經營和拓展，但并沒有將市場開發作為主要工作內容，依然認為商品質量是決定成敗的關鍵因素[葉楊翔.跨境電商背景下溫州傳統外貿企業的轉型研究[J].經濟師,2016,(05):156-157.]。外貿企業對市場開發的認識缺乏科學性，簡單的通過打廣告的方式進行企業的宣傳，并沒有利用現代科技發展所帶來的新型宣傳手段，造成企業的宣傳成本過高，而實際收效卻并不理想。外貿企業雖然了解了市場開拓的重點，但由于資金成本不足或社會資源不足，難以同阿里巴巴等大型電商取得合作，也難以直接同境外客戶取得默契的合作，造成外貿企業只能將這些中間環節交由其它機構完成，很大程度上影響了中小外貿企業的經濟效益。
4.2外貿企業開展跨境電商的市場信用問題
當前我國跨境電商企業的信用問題不斷凸顯，首先體現在跨境電商企業秩序的不規范。不光是準入門檻普遍較低，外貿企業不斷加入到跨境電商的隊伍，這就意味著我國發展跨境電商的外貿企業魚龍混雜，進而導致跨境電商產品質量參差不齊，部分質量系數低、不合格的產品流入市場。境外經銷商及消費者在購買商品時，極有可能購買到這部分商品，導致其對商品、跨境電商平臺甚至我國跨境電商整體行業失去信任。同時，在跨境電商平臺上，非法經營主體從事非法經營活動、銷售假冒偽劣商品、發布虛假欺詐信息，進行虛假宣傳、等交易信用問題時有發生，屢見不鮮。種種行為擾亂了正常的出口貿易秩序，極大地破壞了跨境電商平臺的公信力，不利于平臺獲得持續長期的客戶。在交易流程中還存在消費者權益得不到應有保護、安全隱患較大、售后服務不完善等問題，加之跨境電商交易方式的特殊性、匿名性，交易主體的多元性、全球性和交易信息的不對稱性，使得交易中很容易涉及違禁品，甚至危險品，這都使跨境電商市場秩序遭到破壞，社會信用環境惡化[王雨朦,韓雪怡,王靜,汪鴻燕.跨境電商產業園對傳統外貿企業轉型的影響——以安徽(蜀山)跨境電商產業園為例[J].赤峰學院學報(自然科學版),2016,(11):144-145.]。
其次，跨境電商的交易環境相較于國內電商要更復雜，且目前我國跨境電商交易沒有完善的、標準化的信用體系可以使用，且由于地區的限制，各國的信用體系具有明顯的差異，這就使外貿企業開展跨境電商時要承擔一定的信用風險，在解決有可能的貿易糾紛時，處于不利地位。
4.3經營模式落后，模式改變難
經營模式的改變使技術性門檻大幅度提高，原有傳統模式的結構已經不適合現代企業的運作，數量大、效率低、成本高。新模式需要借助互聯網，建立虛擬交易平臺，對技術性要求特別高。這種情況下，企業必須建立研發機構或者與高?？蒲袡C構合作來進行技術創新，無形中加大了成本和資金投入。
目前，我國大部分企業對于其模式的改變還處于摸索階段，唯加華海淘企業相對來說做得比較好。其選擇韓國貨源供應，通關順暢、方便快捷，有效保障貨源的供應穩定性；在海外設立子公司，直接采購、自立倉儲，海外直郵至中國買家，減少了中間環節，保質保真、安全快捷，保障最低采購價和最優市場價；除此“線上”功能之外，加華海淘更具特色的是：在全國各地的實體店（母嬰店、美容美發廳、咖啡廳等）設立代理站。在代理站內設置“觸屏一體機”，進店顧客可以在進店消費的閑暇時間通過觸屏一體機進行商品瀏覽，直接在海外下單，關注整個流程，完成選購和付款。這一項目的設立不僅可以幫助傳統門店增加經營項目，而且可以促進原有項目的業績攀升，不會給店主增加任何風險，無需廣告投入，零成本輕松獲利。
4.4企業品牌意識薄弱
中國制造的商品同質化明顯，附加值低，可替代性強，沒有知名的國際品牌，只能靠低廉的價格來吸引消費者，而不是質量和服務特色來占領市場。在國際市場上，我國企業缺乏國際化經驗，品牌意識差，服務意識跟不上時代發展的要求，這跟跨境電商時代消費者追求個性化、優質化商品和服務的趨勢相違背。
4.5外貿企業的跨境電商人才缺乏
跨境電子商務的迅猛崛起，需要大量的能夠熟練操作跨境電商平臺和英語能力的跨境電商人才?？缇称脚_因為是這幾年才開始熱門起來的，而且平臺的操作包括不同的崗位，包括：平臺運營、圖片美工、市場推廣、后期客服等，針對某個外貿企業而言，它需要員工能夠熟悉整個跨境電商平臺的整體流程，所以很難找到適合的人才。面對巨大的人才缺口，一些企業不得不采取極端的方法去高薪“挖角”，也正因為如此，我國跨境電商企業人才的流失率要遠遠高于傳統行業。
第五章跨境電商模式下的我國外貿企業發展對策
5.1提升外貿企業經營理念的科學性
首先，外貿企業充分認識必需跨境電商發展起到積極的意義深刻變革我國對外貿易企業發展的機會，珍惜經營理念的正確性并且與以提高。為了提供消費者的商品滿足外貿企業的競爭力最重要的任務，作為外貿企業市場的營銷企業的經濟效率的重點[7]。外貿企業調查目前的強化消費者的實際情況，注意到市場的經營模式有一定程度的認識改變，積極的傳統市場的思維，以互聯網的手段提高對外貿易企業的經濟效率提高，我國發展前景的企業的主要手段，企業的發展主要導游、規劃重點產品開發轉移到客戶需求，市場有足夠的合理性。招聘客戶的意見重要的工作，負責專業機關信息管理，嚴格地向市場的要求提供商品，在外貿企業的營銷渠道得到了長期的保養，基本上企業的經濟效益。
5.1.1向發達國家學習
學習西方國家的政策，提供及時、準確、豐富的商業信息。為了鼓勵中小企業的發展，一些發達國家和地區，如美國、歐洲、日本等已經采取了一系列扶持企業發展的措施，包括政策、法律和資本市場、融資渠道等，都值得我們借鑒學習。與此同時，政府應該承擔起信息服務的職能，將外面的信息及時傳達給企業，為其提供有效信息，引導企業與國外公司合作，同時將本國的信息推出去,加強企業與政府部門、行業用戶、投資機構之間的交流與溝通，提升我國外貿產業的整體形象，幫助企業擴大企業的品牌知名度，增強企業獲得訂單的能力，開拓國際市場。
5.1.2整合境內外物流業務，加強跨境物流體系建設
作為跨境電商構成的主要內容，境內外快遞業務需做好整合工作，這對所有企業自身發展極為有利，且能夠為我國物流業海外業務市場擴展提供強有力的保障。要求我國跨境電商物流企業必須與西方發達國家先進的物流運營經驗、團隊管理水平，進行業務范圍的共同擴大，進而實現國際影響力的全面提高，獲取雙贏的成效。除此之外，通過跨境物流信息化、物理體系建設的進一步強化，充分考慮當地產業結構、集散地設施建設等因素，實現物資集散通道有效匹配物流功能設施，實現一站式服務。
5.1.3改變產品結構，創造競爭優勢
我國目前的出口產品多是以勞動密集型產品為主的初級產品，此類產品不能成為帶動企業發展的領頭產業。由于近幾年國內生產成本不斷提高，致使我國產品很難與印度等欠發達國家競爭，發達國家的外包產品也多轉向此類國家。所以，我國企業應自主創新、優化產業結構、提高產品質量、加大研發力度、促進產品更新，化比較優勢為競爭優勢，改變追求市場占有率的思想，而以產品質量和服務及創新為企業靈魂，努力開發技術含量高的制成品替代技術含量低的制成品出口，提升自己的產業結構并增強國際競爭能力。
5.2政府、平臺、企業共同努力，完善信用體系
從國家來說，應繼續加強對中小型外貿企業的扶持力度，加快中小企業管理政策、措施及相關法律法規的出臺，對中小外貿企業繼續實行一些特別的優惠，及時制定并不斷完善促進企業承接國際外包業務的政策措施。鼓勵企業積極參加國外展會，了解世界最近行情，建立健全中小企業服務體系，幫助企業解決困難、渡過難關，并在財政稅收、出口信貸和信用保險方面給予適當的優惠。
我國當前市場信用體系尚未健全，大部分企業信用體系建設相對薄弱，因此在跨境電商信用體系建設過程中，由政府直接參與制定建設信用體系是十分必要的，例如，電子認證過程中引入政府信譽作為補充。除此之外，跨境電商平臺也應該參與到信用體系建設中來，如阿里巴巴的“誠信通”已經有了第三方認證機構，它可以起到把關作用。當然，最根本的是需要通過建立完善的社會信用保障機制，形成良好的商務環境，才能有效地保證跨境電商交易的可靠性和安全性，從而推動跨境電商的發展。
要解決是我國的跨境電商行業的信用問題凸顯不斷的地帶，政府部門開展跨境電商外貿企業，而是政府、跨境電商交易平臺和我國對外貿易企業三者協同的取組。
首先，政府部門的行政機能充分發揮，不斷細分化外貿企業發展跨境電商指導意見跨境電商出口信用機制引導跨境電商平臺和外貿企業規范有序發展。工商管理部門也開展跨境電商外貿企業加強監管非法從事經營活動，嚴厲打擊，銷售假冒偽劣產品，虛假的欺詐信息的非法經營主體。其次，跨境電商平臺應提高入住閾值，嚴格我國外貿商家的交易行為把關，定期外貿企業進行抽查，不斷規范中小對外貿易企業的經營行為，跨境電商整體交易環境凈化。另外，政府部門跨境電商平臺共同舉措，建立跨境電商信用公共服務平臺，另一方面，服務平臺，對外貿企業的認證，快速查詢信用體系；另一方面通過官方途徑展開跨邊界電商的外貿企業信用服務，以及商務咨詢等服務，促進企業的更高水平的發展。另外，外貿企業發展跨境電商的時候，誠實的心情各種營銷活動，積極展開，樹立品牌不斷發展觀，積極配合，政府和跨境電商平臺有關信用體系建設的措施，意識外貿企業自身的發展離不開跨境電商行業市場的規范性和秩序性[8]。
我國的不斷完善跨境電商行業的信用體系的時候，要注意在國際市場的統合?？缇畴娚探灰椎娜蚧瘺Q定了解決的貿易爭端的復雜性。因此，我國整備信用制度的發展，盡量按照國際標準，在海外消費者相信外貿企業產品的能力，另一方面也在復雜的跨境電商爭端解決機制盡快解決的可能性。
5.3管理模式轉型升級，實現精細化管理
我國本地外貿企業部分仍延續傳統的外貿企業管理模式，而當今電子商務特點便是有效快捷，傳統模式復雜繁瑣顯然不合時宜，所以放棄原來臃腫的管理層次，實現精細化管理模式，是其轉型升級的一大改革。精細化管理既能降低企業成本，又能使企業決策和指令的執行順暢，從而提高企業的管理效率和市場應變能力；通過最大限度地利用資源，降低管理成本，提高內部控制力和管理水平，實現企業利益。
對于對外貿易企業，國際營銷水平決定了企業的發展速度。傳統的跨境貿易到電商，這意味著的營銷模式的巨大變革改變，企業需要營銷思考，網絡營銷技能的掌握。網絡營銷的核心，看了很多消費者產品，購買產品也有購買欲望，并且訂購產品。在這種情況下，企業大量的網絡信息中，自己的產品信息脫穎而出，消費者搜索收集他們購買。因此，企業在必要的選擇是國際影響力的電子商務平臺，網站建設和維護專業的關鍵字選擇和產品的發表，體現了專業的特色！產品和價格的更新，銷售營銷戰略的調整時間，開發客戶的溝通，開發新的客戶，鞏固老客戶。
5.4提高品牌意識增強產品競爭力
企業自身的創新和變革，富有魅力的產品生產，才在激烈的競爭中獲勝跨境電商在線競爭是最重要的?，F在信用管理系統越境電子商務領域的應用特別不是完全。正因為部分國家的法律非常嚴峻，在企業信用問題或退貨數量限制的問題上，政府正式發出了永久關閉店鋪。
跨境電商的發展，通過外貿企業依靠跨境電商這綜合服務平臺，擴大成本優勢，資金投入的產品開發和質量的改善。此外，外貿企業通過各種渠道，消費者需求信息收集目標完成產品的革新升級，不斷變化的市場需求，形成了脫同源產品的研究開發能力，有競爭力的品牌，以及幫助跨境電子商務平臺?？傊?，要提高外貿企業的十字邊界電子商務和對外貿易優勢性、企業的綜合實力和戰略目標，提高創新發展的產品的附加價值、品牌的新的發展階段。從另一個角度看，跨境電商平臺升級的外貿企業發展的品牌戰略。例如，2016年。阿里巴巴的全球銷售門檻從四月開始根據規定所有企業進入企業的身份，不允許個體工商，凡是進入公司的業者，必須擁有自己的品牌。因此，外貿企業不斷提高的創新能力、品牌、品質、產品需要充分的細分，這才是提高產品的競爭力，成功的概率還是很高的。
5.5培養跨境電商人才，嘗試不同的跨境平臺運營模式
發展是第一動力。xxxx報告中，企業應努力提高自身條件,培養外貿人才。企業應學習國外先進經營理念和營銷策略，積極利用外經貿扶持政策，規避貿易壁壘，分散企業出口風險，提高開拓國際市場的意識，充分利用好國家的扶持政策參與國際市場競爭，提高市場競爭力。同時，要積極引進和培養外貿人才，企業要尋求發展，關鍵在人才。當前形勢下，更為重要的是培養復合型人才，所謂復合型人才指在外貿、法律、財務等方面都有一定知識和能力的人。
企業應學習國外先進經營理念和營銷策略，積極利用外經貿扶持政策，規避貿易壁壘，分散企業出口風險，提高開拓國際市場的意識，充分利用好國家的扶持政策參與國際市場競爭，提高市場競爭力。同時，要積極引進和培養外貿人才，企業要尋求發展，關鍵在人才。當前形勢下，更為重要的是培養復合型人才，所謂復合型人才指在外貿、法律、財務等方面都有一定知識和能力的人。
第一、校企合作。我國的對外貿易企業能夠加強當地高中我國合作，搜索類似的校企合作模式。例如，企業參加學校的課程需要參加學校的設置，跨境電商研修室訓練，可以培養學生的過程中鍛煉了學生實踐能找到能力，也可以找到適合自己公司的跨境電商人才。
第二，在公司的跨境電商培養投資，我國2015年下半年就像有很多類似的速通，敦煌等跨境電商訓練等2016年11月在我國發售的網絡教育培訓公司，阿里巴巴全球速通的深度，訓練要有3-4日的集中訓練，許多外國貿易企業和高中，訓練也有很多我國外貿公司職員研修參加研修內容跨境電子商務平臺預備登記，產品銷售，物流和客戶的詳細情況來處理麻煩。我相信在過去幾年，我國很多外國貿易公司在多方面來培訓優秀員工和課程參加，這就說明了跨境電商員工的動手能力。
第三，嘗試跨境電商平臺運營模式的生成。我國企業是雇傭者的模式，改變傳統電商過去的人往往是高峰，并且臨時雇傭，這是無法避免的，就是因為人才不足?，F在很多企業已經開始跨境電子商務平臺，商業模式的代表可以選擇市場的一代運營公司的專業企業，產品一般提供包和平臺的企業的員工操作設置生成量提高盧德相關產品的具體要求控制手，企業的營銷活動和交易數據的背景，這樣你可以彌補跨境電商人才不足。
第六章貝爾地板案例分析
6.1貝爾簡介
貝爾公司成立于1991年，成立之初專注于家居行業木產品產業鏈的打造，并在三聚氰胺家具貼面紙等領域迅速領先全國。2003年新建地板工廠，開始以地板為主業的國際化發展戰略。如今貝爾已經形成以貝爾地板（江蘇）制造有限公司為主體，昆明、武漢、湖州、安徽、沭陽、泰國等全球各地分公司共同發展，國際國內營銷并舉的跨地區、跨國生產經營的規?；窬?。2017年，貝爾地板攜手阿里巴巴投資108萬打造全球自有品牌。
6.2 2017年貝爾的發展狀況
2017年3月在上海國際建材展上，用戶通過貝爾智能機，不僅可以線上購買貝爾全球同步上市的所有產品，還可以通過VR眼鏡，體驗360度全實景購物；“云”服務一鍵撥號與貝爾總部客服人員面對面交流，售前咨詢、售中服務跟蹤、售后質量保障一站式服務。貝爾家居智能體驗店是F2C模式下貝爾集團2016年的最新產物，它完全拋開了中間商，是廠家與消費者之間的直接對話，它真正實現了隨時可買、隨時可賣的商業模式。
2017年9月攜手阿里打造全球自有品牌，成立了全球化自有品牌事業部，推出了嶄新的“無人店計劃”和“千城萬店計劃”，對于整個家裝行業來說都是一種新的思考，新的探討，是地板行業的又一場變革。
2017年11月貝爾地板南京“千城萬店”計劃正式啟動，開啟一種全新的地板“新零售”模式，計劃的目標是在一年內將貝爾首創的格子鋪和智能機鋪到全國23個省市10000家零售店中。本質是用大數據加強對消費者的觸達，解決傳統實體店不能有效收集、監控消費者行為、無法精細化運營的弊端，同時通過供應鏈的管理，控制成本，提高銷量，提升產品品質。
6.3貝爾的啟示
6.3.1消費需求審美化
消費者的地板消費觀念由原來的“實用主義”開始向“審美主義”轉變。人們不再僅僅只是關注地板的實用功能，也開始追求地板產品的美觀。例如，近日某地板知名品牌董事長在接受媒體采訪時就說到，在他們的市場調研結果中顯示，當下的地板市場有四大款式趨勢，分別為極簡風格、印象風格、純粹風格和奢華風格，其中清新自然、崇尚自由的風格尤其受到中高端消費者的青睞。
6.3.2產品生產定制化
近年來，隨著人們生活水平和消費水平的提高，人們開始追求個性化，追求自己的特別。這一需求在地板行業的體現就是，越來越多的消費者開始定制地板產品，而不是到市場上去購買那些已經生產出來的具有很大重復性的產品。因此，地板企業將來的發展，必然要加強極其企業的創新，設計能力。
6.3.3營銷手段多樣化
隨著互聯網技術的發展，地板企業的營銷方式一不單單是傳統的實體店銷售，通過傳統的媒體、方式宣傳推廣企業品牌，而是注重與電子商務，網絡推廣相結合，形成一套線上線下相輔相成的新型營銷體系。
時代不同，地板行業的變革是歷史的必然趨勢，地板企業要做的就是如何讓自己在這場變革中找到新的發展機遇，克服遇到的困難和挑戰。
致謝
時光荏苒，歲月如梭，在成賢學習的日子即將結束。在這里，我學到了很多專業知識，認識了很多朋友。在此，感謝每一位老師、每一位同學給予我的幫助。首先，感謝論文指導老師柳凱老師，在整個畢業論文設計過程中指導我，給出建議，教我如何寫的更好。其次是我的三位室友：瞿勝楠，戎淑薇，朱玉姣，無論是在生活上還是學習上，我們共進退，陪我度過這美好時光，在做畢業論文設計時，也幫我出謀劃策。同時，也感謝所有經管院的老師們，感謝你們的細心教授和諄諄教導。最后也感謝父母在我背后默默的支持。
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