企業員工激勵問題研究——以盤錦市興隆臺區遼河教育輔導中心為例

摘 要

員工激勵是利用外在因素和一些合情合理的的手段來控制員工,滿足或者約束他們的各種需求,員工激勵機制是通過一個完善的制度來管理或者限制公司對員工的激勵行為。因此企業在實施激勵的過程中需要一個合理、完善的激勵機制。

在企業的人力資源管理部分中,員工激勵是最關鍵的部分,員工激勵不僅存在于企業的運營過程中還影響了員工的自身利益。所以合理、有效的對員工進行激勵不僅能能調動員工的積極性,還能激發員工的工作熱情,讓他們為公司努力工作,提高公司的效益,營造一個良好的工作氛圍,這樣就能夠讓企業成功的吸引和留住更多的優秀的有能力的員工。

本文主要分析了遼河教育公司員工的激勵的現狀和出現的問題,還結合大多數現代企業的常見問題和遼河教育公司在員工激勵中出現的問題進行更深層次的分析,最后對如何構建一個合理、完善的員工激勵機制有針對性的提出了的對策及建議。我們要用不同的角度結合等多種激勵手段對遼河教育公司的員工進行激勵??偨Y出一套適合遼河教育公司的員工激勵機制,以推動遼河教育的蓬勃發展。

關鍵詞:員工; 激勵; 激勵機制; 競爭力; 對策

引言

“激勵”是一個心理學中的術語,在心理學中,所有的人類行為都是由與之相關的動機來引起的,這種動機可以有效的促進、增強和刺激人類的行為,他們稱之為激勵。實施激勵主要是激發人們內在的能力,激發人們的積極性和創造性等。這么多年以來,各種各樣的企業都在發展過程中不斷的積累經驗與教訓,讓自己的企業規模越來越好[1]。

隨著現代社會的不斷發展,人才的競爭也越來越激烈,現在大部分公司的生存都面臨著巨大的問題,一是企業自身的內部存在很多問題,有可能是資金短缺、優秀人才不足、管理水平低、技術支持不到位、競爭能力不強、一些內部的體系不完善等,這些問題都在嚴重影響和限制著企業的持續性發展,同時,在企業的運營過程中也有可能出經營目標不明確、投資商出現問題等等。二是由于國家的行情問題,國家外部的需求量變低,限制了大部分公司的發展腳步,進而使公司的經營和發展壓力不斷增大[2]。所以說大部分公司想要生存下去、想要持續的發展下去、想要越做越好,就要徹底解決這些問題,提高公司內部的管理水準、增強公司的自身競爭力、完善公司的內部體系,最重要的就是在于吸引更多優秀的人才進入企業,提高競爭力,所以人力資源管理越來越受大部分公司的的重視,而在人力資源管理中,員工激勵體系的完善是最重要也是最艱巨的,實施科學合理的激勵不僅能滿足員工利益還可以推進企業的發展。

現在的激勵機制已經不像以前那么簡單,早早就被企業賦予了新的內容。讓激勵機制與企業發展策略和發展目標緊密地聯系在一起,并源源不斷的滲透到企業運營的的每一個環節當中去??偠灾?,激勵無論是在員工成長方面還是企業的持續發展方面都十分關鍵,所以說建立一個合理、完善的員工激勵機制對企業的生存和發展都至關重要。因此如何有效的進行員工激勵是公司內部最重要內容之一,也是企業進行可持續發展的重要原因[3]。

企業建立一套合理完善的員工激勵機制,給員工足夠的福利待遇,給員工好的職業發展,這不僅能激發員工的工作熱情,還能夠吸引更多的優秀人才到公司里來,自然而然就提高了人力資源的競爭力。

說到了人力資源的競爭問題,如何穩定人才、如何培養開發人才,這些問題都有是所有企業在人力資源管理中必須面對和待解決的問題,我們不僅要給企業建立有效完善的激勵機制,還要讓企業的可持續性發展和激勵機制緊密地聯系在一起,不僅要讓每位員工都能充分發揮自己的作用,還要讓企業了解每個員工的工作能力和發展潛力,努力留住優秀的員工,培養有潛力的員工。所以說我們在研究和建設員工激勵機制的過程中要不斷地創新,不斷地發掘,由內而外,認真剖析各種各樣的實際問題,不僅要制定出合理完善的員工激勵機制,還要推動我企業的可持續性發展[4]。

本文主要以遼河教育公司及其員工為研究對象,主要采用了文獻法、問卷法和數據分析法,充分的利用互聯網和圖書館中的文獻資料,對員工激勵的相關資料進行了大量的收集,并對這些資料進行了系統的整理與歸納,同時也針對遼河教育公司現行的激勵狀況和出現的問題,設計了一份有針對性的員工激勵滿意程度的調查問卷,利用問卷進行實際情況的了解。發現遼河教育在員工激勵方面中真實存在的問題,為本文的研究打下了穩固的理論基礎。在文章中也運用里很多理論,比如多因素激勵理論、馬斯洛的需要層次理論、亞當斯公平理論等很多相關的激勵理論,最終給遼河教育公司的員工激勵機制提出了合理的解決方案以及對策,同時也建立適合遼河教育公司的員工激勵機制。

在遼河教育公司進行較長時間的實習后,對本公司的激勵問題也有一些看法和見解,并且能夠獲得第一手資料。近幾個月來,遼河教育公司也在進行員工激勵制度改革,例如,在薪資方面,工資總額與工作能力相匹配,在績效考核上,實行了以績效為基礎的考核辦法,對員工實行了個人績效評估的考核辦法,這些方法的實施都看到里一定的成效,也調動了一部分員工工作的熱情和積極性。但是,現有的員工激勵機制中還有存在著一些問題需要改善,對公司來說。員工的激勵問題還是尤其重要的。所以有必要對公司現在的實際狀況和問題進行更加深入的調查和研究。

本文第一部分講解了員工激勵和員工激勵機制的一些相關概念;對員工激勵機制的類型進行分析;講述建立員工激勵機制的作用和國內外的相關理論。第二部分主要是對遼河教育公司的公司簡介、組織架構和人力資源情況進行了解。第三部分主要是針對遼河教育公司員工激勵機制的現狀和存在的問題進行了解分析,遼河教育公司在尊重員工和情感激勵方面做的還比較不錯,在公司內部員工和員工,員工和領導關系都比較和諧,領導者可以和員工進行坦誠的交流,但是也會存在一些問題,分別從激勵機制運行的過程,物質方面的激勵、精神方面的激勵以及績效管理中出現的激勵四個方面方面進行分析。第四部分主要是對員工激勵機制中存在的問題提出對策建議,首先要建立一個適合自己公司的員工激勵機制和績效考核機制,其次要完善員工的物質激勵和精神激勵,最后一定要保證員工激勵機制的公平公正性。在文章的最后部分進行了總結,總結出來員工激勵機制就是為企業營造一個良好的選拔人才,聘用人才和留住人才的環境,使企業擁有一個合理的績效管理和員工激勵體系。使員工激勵的手段和方法逐漸的變得系統、規范。不僅要使員工感到公平,還要讓員工實現自己的價值。

1激勵概述及相關理論

1.1激勵、激勵機制的基本概念

1.1.1激勵

激勵是通過一些方法來刺激人們,讓人們對產生各種動力。 主要作用是激發人的潛能。在企業的運營過程中,激勵是指公司采取各種有效的手段來調動員工工作的積極性,激發員工的無限潛能,提高員工的工作效率,進而實現企業的發展目標。

進行激勵,我們要注意以下幾點:

一是激勵要公平公正,一定要遵守制度,擁有一個公平的環境。

二是對不同的情況分開分析,對不同的員工,實行不一樣的制度。

三是多種激勵方式結合。增強激勵力度,激發出員工更多的內在潛力。

1.1.2激勵機制

激勵機制是指通過各種各樣的方式方法與管理制度,讓員工和企業相互作用,員工為企業貢獻自己的力量,企業為員工提供各種保障。

對于企業來說,員工激勵機制就是一個用物質激勵、精神激勵等各種激勵手段讓員工源源不斷地為企業貢獻的激勵系統,幫助企業實現自己的工作目標還讓企業持續性地發展[5]。

1.2員工激勵機制的類型

1.2.1物質激勵

主要包括工資發放、福利發放和公司股份分配。工資激勵就是漲工資,漲基礎工資,漲績效提成,不僅要滿足員工的基本生活保障還要要讓員工從經濟方面得到滿足,這樣就可以激勵員工。福利是以各種形式存在在企業中的,比如五險一金、生日禮物等。要在各種和節日是發獎金、發禮物。公司股權激勵主要是針對管理層,為了留住優秀的員工,給他股份,讓他的發展和公司的發展聯系在一起[6]。

1.2.2精神激勵

精神激勵有很多種方式,主要有以下這幾種:

尊重員工。主要是員工與員工的尊重,領導與員工的尊重等,互相尊重的過程能夠構建一個有好的氛圍,讓大家的情感進行更深入的交流,從而使員工之間互相幫助,團隊之間更好的合作。

職業發展。員工除了有資金需要外,還有事業發展的需求,公司要不斷的給員工提供的晉升機會,讓員工感激公司的栽培,增加員工與企業的粘合度。

工作激勵。把工作的本身當成一種激勵,這就需要企業的管理者對每一位員工的情況了如指掌,給不同的員工發放不一樣的工作任務,工作任務要超出員工的日常水平。讓員工獲得足夠的成就感。

培訓激勵。公司需要提供學習、培訓的機會,讓員工不斷地提升自我,進而滿足員工的自我實現需要。

榮譽激勵。員工在工作中取得了很大的成績,要對員工進行點名表揚、發放證書等,讓員工在自我實現方面得到滿足。

情感激勵。要全身心的為員工考慮,結合員工的實際情況準確把握員工的現實需求。針對需求適時地調整激勵手段,及時的給予與之相匹配的獎勵。

企業文化激勵。一個優秀的企業要擁有自己獨特的組織氛圍。讓員工在這種融洽的企業文化氛圍中獲得自己專屬的安全感,滿足感。這樣能讓員工對工作更有積極性[7]。

1.2.3績效考核激勵

績效考核是企業了解員工是否認真工作以及工作的完成情況的一種手段。根據了解到的情況,對員工進行合理的獎懲。讓員工認識到績效考核的重要性,企業要做的就是把績效考核的內容準確的傳達到每一個員工同時也要建立一個公平合理的績效考核制度。

我們要擁有一個合理的考核標準,建立一個公平的競爭環境,員工處在這種環境下,就會盡心盡力的為企業帶來貢獻,讓企業更好的發展。因此績效考核也會很大程度上的激發員工的積極性。

1.3員工激勵機制的作用

激勵對于員工來說就是他們前行的動力,如果沒有激勵,企業員工就會止步不前,失去了對工作的熱情和積極性??梢哉f,企業是離不開激勵的,激勵是否有效與企業的是否能順利發展是息息相關的[8]。激勵機制的建設也是為了更好的進行激勵。建設員工激勵機制的作用有以下幾點:

1.3.1提高企業競爭力

企業想要有競爭力就要有好的人力資源,人力資源比的就是人才的數量和質量。一個好的企業必須擁一個有合理、完善科學的員工激勵機制,激勵不僅能夠有效的激勵員工為企業的發展做出巨大的貢獻還能為企業源源不斷的吸引新鮮力量。留住優秀的老員工,吸引優秀的新員工這樣就能夠提高企業的核心競爭力[9]。

1.3.2激發員工個人潛能

一個好的激勵機制可以激發員工的內在潛力進而可以提高員工的工作熱情和積極性。能夠讓員工主動自覺地把工作做好,提高工作效率,加速公司的運轉,讓企業能夠更快、更好的實現企業目標。

1.3.3發揮員工創造力

對員工提出的好想法、員工做出的好行為進行及時的獎勵,可以從很大程度上激發員工的創造力,讓員工發表更多有利于企業發展的新想法和建議,來提高企業的效率。

1.3.4增強員工凝聚力

企業如何組建一個優秀的員工團隊,是企業值得關注的的問題。一個優秀的團隊需要擁有足夠的凝聚力,而員工激勵可以促進凝聚力形成。我們可以通過對員工進行合理有效的激勵使員工團結在一起,形成凝聚力,提高工作效率,加速公司的運轉,讓企業能夠更快、更好的實現企業目標。

1.4國內外相關理論

1.4.1國外相關理論

人力資源這個行業隨著世界經濟的發展越來越受大多數企業的重視。因為不僅可以給企業構建好一個個完整的管理體系還能夠讓企業在激烈的競爭中有一席之地,在西方經濟中,人力資源管理已經逐漸走向成熟。西方也基本形成了一套完整的激勵體系理論,理論主要是從心理學和組織行為學的方面來研究的。分為兩個部分:一種以馬斯洛的需求層次理論為代表的;另一類則是以亞當斯的公平理論為代表的[10]。

1.4.2國內相關理論

我國的激勵體系研究相對于西方的員工激勵體系研究發展比較慢,不論是從激勵體系的結構上還是內容上,與西方相比還存在一定的差距,因此對于我國大部分企業來說激勵問題是一個需要面對的難題,根據自身發展的實際情況,對國內外的一些先進理論進行借鑒和學習。

我國大部分企業的激勵體系還是處于激勵體系的運行的初級階段。隨著全球文化的普及,國內的企業會接觸到越來越多的西方先進理論,會有越來越多的企業管理人員意識到公司擁有一個合理、有效的激勵體系是有多大的優勢[11]。

2遼河教育公司員工激勵現狀分析

2.1遼河教育公司

2.1.1公司簡介

遼河教育公司成立于2013年,是民營企業,是盤錦市地區最大的教育機構。具體業務范圍覆蓋學前教育、中小學教育,高中教育、大學生就業類培訓、考證考級培訓、國家普惠制培訓、職業技能培訓等。致力成為全盤錦最全面、最權威的教育機構。

目前在遼寧省盤錦市擁有6個分校,將近4萬平米固定辦公與教學場地,員工工有200余人,其中包括重點大學畢業的年輕教師,有數年教學經驗的國家級名師以及優秀的銷售團隊和服務團隊,在教育、銷售、出版、產品研發等方面也有專業研發團隊。

遼河教育內部設有銷售部,教學部,客戶服務部,財務管理部以及人力資源部。遼河教育一直秉承者全新的教學理念,全心全意為學生服務。

2.1.2遼河教育公司組織架構

組織架構圖如圖2.1所示

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圖2.1組織架構圖

2.1.3遼河教育公司人力狀況

遼河教育公司目前共有員工232人,職能部門共有5個,分別是教學部、銷售部、客服部、人力資源部以及財務部。管理層8名,包括總經理和校區總監。詳情見表2.1。

表2.1人力狀況詳情

部門 人數
總經理 1
校區總監 6
教學部 126
銷售部 45
客服部 28
人力資源部 18
財務部 8
總計 232

2.2員工激勵現狀

由于傳統觀念的影響,使許多企業在員工激勵機制的運用和實施方面上仍然存在一定的問題,在遼河教育公司的實踐工作中我也發現了一些問題。

最近一段時間遼河教育員工的流失率有一些高。盡管企業管理者也在實際工作中采用了各種各樣的激勵手段,但是得到的效果不是很顯著,因此可以看出遼河教育在對員工激勵的方面仍然存在著不少問題,所以現在要對遼河教育大部分員工進行員工激勵滿意度進行調查,

設計了一份調查問卷,問卷內容主要有兩部分構成,第一部分:被調查員工的個人基本情況,包括職務、所屬部門、工齡、年齡、學歷五項內容;第二部分:主要是公司薪資福利的滿意度、績效考核、對公司企業文化的認識以及希望公司改進的地方等。這些問題能夠詳細的對遼河教育公司激勵機制的運行狀況和績效管理實施的實際情況進行了解。本次采取抽樣不記名方式的調查方式,本次問卷的發放數總計100份,覆蓋了三個校區,實際回收數85份,問卷有效率達85%。

3遼河教育公司員工激勵存在的主要問題

3.1薪資、福利分配不夠合理

3.1.1薪資激勵中的問題

遼河教育在員工激勵方面存在薪酬分配不合理、薪酬水平比較低,等特點。根據調查結果顯示有45%的員工認為工資水平低于同行業,42%的員工認為差不多,只有13%的員工認為工資水平較高。詳細調查結果如表3.1所示。

薪酬的制度和薪酬水平基本沒做過太大的調整,所以薪酬水平與本地同行業相比比較低,已經有一個員工跳槽到同行的公司里去。由此可以看出薪資水平比較低。薪酬制度中也存在一些問題,導致員工與員工之間的工資水平差異比較大。因為七、八年前底薪每一年漲200塊,近幾年向下調整到每年漲50,這種行為嚴重引起了新員工的不滿,現如今問題依舊沒有解決,從這點可以看出遼河教育對工資的激勵功能的不重視。因此我們要對薪資結構進行合理的調整,無論是對新員工還是老員工都有一個交代。

表3.1工資水平和本地同行業相比調查結果

人數 百分比
較高 11 13%
差不多 36 42%
較低 38 45%

3.1.2福利激勵中的問題

遼河教育在福利政策方面并不完善而且推行的力度并不高,沒有足夠的福利制度,五險一金只存在在老員工之間,而且在各個節日沒有給員工準備足夠的福利,福利也應該是多種多樣的,不僅僅只是單純的物品,還可以是出去聚餐,舉辦生日聚會等。

就去年的教師節來說,公司管理者只是給老師半天的休息,沒有滿足大多數老師的需求,其實我們可以針對老師舉辦一些活動,讓教學部的老師們度過一個美好的節日。元旦發的禮盒也是沒有得到員工的滿意,隨著社會的發展,人們喜歡有品位的東西,我們挑選禮物也要選擇性價比高的。

這樣時間久了就容易造成員工的不滿,員工沒有得到足夠的安全感,這樣就容易造成人才流失。

3.2缺少員工培訓和職業規劃

3.2.1職業發展方向不明確

在職業發展方面,最嚴重的的問題是沒有對每一位員工進行有針對性的職業生涯規劃,其中有一個原因是因為管理者對員工的了解不夠,沒有辦法給員工提出有針對性的建議,員工對自己的職業發展也沒有方向,不知道以后如何發展,這種情況會很大程度上打擊了員工的積極性。影響員工的工作熱情,也影響到了公司的持續發展。

3.2.2教育培訓不到位

對員工的教育培訓中存在的主要問題是:

在培訓體系方面,員工培訓體系不夠專業,沒有配合員工的職業生涯設計進行有針對性的、個性化的培訓。培訓之后沒有進行及時的跟蹤了解,使培訓在工作中起不到很大的作用,根據調查結果顯示,只有25%的員工認為有比較大的作用,其余大部分員工認為公司培訓沒有特別大的作用。詳細調查結果如表3.2所示。

在培訓內容方面,培訓內容的連續性比較差。沒有形成完整的知識體系。企業的目前情況就是,只對新來的應屆畢業生進行大量的培訓,內容也是比較隨意,對老員工的培訓越來越少。

表3.2公司的培訓在您的工作中起到的作用調查結果

人數 百分比
較大 21 25%
差不多 47 55%
較小 17 20%

3.3不重視企業文化的激勵作用

企業文化是對一個企業的形象的象征,不僅能看出來公司對員工是否關注和重視,還能看出來企業的發展狀況。因為企業與員工的關系不只是停留在金錢上還擁有著一定的社會關系。所以說企業應該高度重視企業文化的形成[12]。

對于公司的企業文化了解程度也做了調查,調查結果如表3.3所示,結果顯示82%的員工對企業文化了解不透徹,甚至是不了解,由此可以看出企業員工對于企業文化的了解不到位,公司還沒有充分意識到企業文化的激勵作用。

建設企業文化的方法不能拘泥于發宣傳材料,貼海報、喊口號這些表面上。我們不光要做這些外在的東西,也要把企業文化滲透到每一個員工的心里。所以說現在,遼河教育還沒有將企業自身文化的建設與企業自身的發展目標結合在一起,現在的問題就是要建立一個具有企業特色的企業文化。

表3.3企業文化了解程度調查結果

人數 百分比
非常了解 15 17%
比較了解 52 61%
不了解 18 22%

3.4績效管理體系不夠合理

3.4.1員工缺少對績效考核內容的理解

根據問卷調查的結果就能夠看到問題,調查結果如表3.4所示,在公司內部只有6%的員工對績效考核的內容非常了解,對績效考核內容比較了解占公司的73%,還算可以,但是仍舊有21%的員工對績效考核內容僅僅了解一點,甚至還有6%的員工對績效考核內容不太了解。

如果員工連自己公司的績效考核的具體內容都不了解,員工怎么了解到績效考核的目的以及對自己的影響,管理者對公司的考核體系內容未能完全普及到所有員工,這是績效考核體系不能得到很好地實施效果的原因之一。

表3.4績效考核體系了解情況調查結果

了解情況 人數 百分比
非常了解 5 6%
比較了解 54 73%
不太了解 18 21%

3.4.2關于績效管理體系不合理之處的調查

通過調查問卷對遼河教育公司的目前考核體系不合理之處進行調查,指出了基礎問題,讓員工進行進一步的選擇,根據調查結果顯示:公司里有34%的員工認為公司的考核指標比重不合理,14%的員工認為現在的績效考核主體不對,有52%員工認為考核指標設置不完善,這些問題的根本原因就是管理層沒有全面的詳細的對每一個員工的個人情況進行了解。詳細的調查結果如表3.5所示。

表3.5考核體系不合理之處的調查表

考評不合理之處 人數 百分比
考核指標比重 29 34%
績效考核主體 12 14%
考核指標設定 44 52%

3.5激勵方式比較單一

遼河教育公司目前還局限于薪資方面,只考慮到如何滿足員工的生存需求,沒有考慮員工在其他方面的需要,沒有考慮到員工對自己的工作環境是否滿意,對自己的職業發展是否滿意,對公司的相處氛圍是否滿意等。

大部分企業認為幾種激勵就能夠達到想要激勵效果。這是不正確的,我們要從各個方面進行正確的激勵,以遼河教育公司為例,只顧工資激勵,這樣就沒辦法對員工的需求做出最全面、最正確的理解,忽略對員工關心。這樣單一的激勵方式不能夠激勵員工,有可能還會打擊到員工的工作熱情和積極性。不會起到續激勵的理想效果。所以我們不能一概而論,要進行全面的考慮[13]。

3.6激勵機制缺乏公平性

遼河教育的員工一直對公司的獎勵手段感到不滿意,追其原因,就是員工認為目前獲得的待遇、福利等方面不公平。在中國,一直存在著“不怕少,就怕不平等”的思想[14]。在這種民營企業中,就會有復雜的關系網,在一些時候公司處理事情有偏有向,這樣是不公平的,這樣可能就會造成考評結果不真實,員工之間在工作中摻雜個人感情,也會使員工認為獎勵措施不滿足公平原則,進而導致員工不滿,影響激勵效果。

4遼河教育公司員工激勵存在問題的主要解決對策

4.1建立科學的薪酬分配制度

一個科學、公平的員工薪酬分配制度是企業應該具備的,對于員工來說薪酬是滿足他們基本生活的保障,對于企業來說薪酬是企業對員工工作能力的認同,也是讓員工保持工作熱情的激勵方式之一[15]。

一個好的薪酬分配制度,不僅會得到員工的認可,還能夠讓員工感受到公平,對外還要有具有一定的競爭力。在設計薪酬制度之前,要結合企業自身的發展,查閱政府相關文件,參考本行業其他企業員工薪酬制度。制定出具有針對性的薪酬管理制度。

建立科學的薪酬分配制度,措施如下:

一是采取競爭的機制,讓有能力的員工進行晉升,沒有能力還不認真工作的進行懲治或辭退,讓競爭模式公平公開。二是優化薪酬結構,在基本薪酬的制定方面要根據工作的內容來確定薪資的高低,做責任大,內容復雜工作的員工基本薪酬要高于做責任較小、工作內容簡單的。福利的發放要根據員工為公司做出貢獻的多少、業績完成情況來決定。貢獻越多福利越多,業績完成的越好獎勵也越多。

4.2關注員工職業發展、提供學習機會

雖然員工在工作中能夠學習到一些新的知識,但是我們還是要對許多員工提供學習機會。這也是一種對員工的激勵手段。不斷地給員工提供學習的機會,創造適合員工成長發展的環境,使員工的個人發展與企業的發展相結合,讓員工充分發揮個人才能,為企業創造更多的財富,盡心盡力地為企業貢獻自己的力量[16]。

現在我們要時刻關注員工的個體發展,不斷給員工提供學習的機會,每周組織2-3次集體學習活動,學習內容要實時更新,我們不僅要指導新員工學習,也要讓老員工吸取新的知識,學習之后也要進行復習抽查,讓員工不斷學習,不斷進步。給企業注入更多的新力量,使企業的知識和技術儲備力量位于行業的最前端,讓企業擁有堅不可摧的競爭力量。所以說重視員工個體發展不僅能夠激勵員工,還能讓企業發展的更好。

4.3構建一個尊重員工的企業文化

企業文化是企業在生產經營的過程中慢慢形成的。企業文化可以是擁有自己特色的制度,思想或者價值觀念等。擁有自己特色文化的公司都能夠留住自己公司的人才,公司里的員工對公司的忠誠度也高。所以說一定要建立企業文化并將企業文化融入到企業內部,這也是每一個公司管理者必都需要要做的[17]。具體措施如下:

4.3.1構建尊重員工的企業文化

針對員工的差異,企業可以建立屬于自己的有特色的文化體系,在照顧到每個員工的特點的基礎上,制定一個統一的文化體系。在照顧每一個員工的具體情況下也制定出一個有彈性的體系,比如,對工資重視的獎勵都變成資金、對自由時間重視的就獎勵休息、對制度有不同看法的都可以說出來,合理的建議都可以采用。對于公司內部的銷售部門,要對他們的工資著重考慮。教學部門要著重考慮職業發展??傊?,我們要在尊重員工需求的基礎上建立一個合理的企業文化。

4.3.2定期組織團建

定期組織員工進行集體活動,通過集體活動,可以促進公司內部的人員的了解和溝通,讓公司內部形成一個團結友好的氛圍,可以豐富員工的精神生活。盡量保持每年出去旅游2-3次,每個月在各個節日、新員工加入或者員工生日的時候,進行聚餐。用慶祝、聚餐等形式讓員工感受到公司的凝聚力,激發員工的工作動力并且對企業文化的認同。

4.4完善績效考核的內容和制度

4.4.1設立關鍵績效指標

設立關鍵績效指標會有助于員工明確自己的工作目標,也有助于企業實現組織戰略目標,讓員工的工作重點和方向更加明確。在遼河教育公司中,對于教學部最應該添加的指標是每月的學生續費,對于銷售部最應該添加的指標是每月的簽單數量,對于人事部最應該添加的指標是每月的員工工作狀態了解等。每一個部門都要根據實際情況進行關鍵績效指標的設立。

4.4.2傳達好績效考核內容

避免再一次出現員工對績效考核內容不了解的情況??梢酝ㄟ^全體員工會議的形式進行績效考核內容的通知,并讓所有員工針對績效考核內容提出自己的看法,對績效考核內容進行完善和修改,完善好員工績效考核體系的內容,要求員工在最終版績效考核意見表上簽字,表示同意此套績效考評體系的施行[18]。

4.4.3建立內部績效考評小組

為了避免績效考核的過程和結果出現不公平的現象。我們要成立一個績效考評小組,成員由各部門推選,這樣形成的績效考評小組既有說服力,又可以有效避免對被考評者的了解不全面。

4.5物質激勵、榮譽激勵和晉升激勵綜合運用

激勵的方式是多種多樣的,想要激勵效果倍增,就應該多種激勵機制一起運用,并且要適合遼河教育背景和特點。

根據調查結果分析,有31%的員工希望得到物質激勵,15%的員工想要培訓機會,28%的員工想要榮譽,26%的員工想得到職位的晉升。由此看來遼河教育應該采用物質激勵與榮譽激勵、晉升激勵相結合,綜合運用的方法來激勵員工的。詳細的調查結果如表4.1所示。

我們要每年,每個季度,每個月,都要在員工中評選出優秀員工,給予獎金或獎狀等,讓員工人人都以獲得獎勵為榮,以不獲獎勵為恥。獎勵也可以改成物質激勵,發放獎金等,對于有能力而又表現好的員工也會給予晉升。

除此以外我們還要考慮員工個人的具體需求的。如女性員工會更加注重工作的穩定性;男性員工更加注重自身的發展;年輕人重視擁有一個好的的工作氛圍;中年人比較重視工作與私人空間的平衡;追求事業發展的需要學習培訓機會;追求品質生活的注重薪資水平的高低[19]。畢竟所有員工之間的需要也是有所不同的。因此,在制定員工激勵機制時一定要充分考慮每個員工之間的差異,根據不同員工的不同需求進行特制的激勵手段這樣才能讓激勵效果倍增。

表4.1希望公司采用的激勵方式調查結果

激勵方式 人數 百分比
物質獎勵 26 31%
培訓機會 13 15%
得到榮譽 24 28%
晉升職位 22 26%

4.6建立監督小組確保激勵機制公平

遼河教育的員工一直覺得自己沒有得到公平的待遇,造成了極大的不滿。由于民營企業內部關系網復雜,學習管理員和老師關系好就會讓自己手里的學生跟這個老師學習,沒有一個公平的體系,雖然說現在沒有完全的公平,但是一定要竭盡全力地做到讓員工覺得公平[20]。

遼河教育公司不管對對員工進行任何激勵時,都應該做到讓員工覺得公平。想要激勵取得良好的效果,公平是一定的。

我們要建立監督小組,每個員工輪流參加,要堅決杜絕感情用事的情況出現,保證每一個老師的學生平均,保證每一個銷售的業績公平。我們一定要給員工建立一個公平、公正、公開的激勵機制。

結 論

通過以上分析,已經越來越多的企業開始重視人才、注重人力資源的管理,知道了建設合理完善的激勵機制的建設是人力資源的核心。用各種各樣的激勵手段來激發員工的工作熱情,不僅可以提高員工的工作效率,還能讓企業實現自身發展目標。激勵還可以給企業注入更多的新鮮活力,讓企業不斷的強大發展,令企業在激烈的競爭中有一席之地。

依據本文所述,現總結幾點如下:

一是要建立合理的薪酬制度。保持公平公正,能讓員工為獲得足夠的安全感,努力為企業的發展貢獻自己的力量。

二是為員工量身定做一個合適的激勵機制。了解不同員工的不同需求,在制定激勵機制時,要考慮到每一個員工。

三是不僅要建設屬于企業自身的企業文化。還要將企業文化融入到企業的各個環節和員工的思想觀念中去。讓員工時刻關心企業,增加員工和企業的粘合度。

四是建立完善的、科學的績效考核制度,把績效考核的內容完整的傳達給每一位員工,讓員工知道績效考核的重要性。進而努力工作,認真學習。

五是多種激勵方式相結合進行激勵。根據企業的自身情況不斷調整、完善員工激勵機制,使激勵的效果大大增加。

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附錄員工激勵機制調查問卷

尊敬的女士/先生您好,非常感謝您在百忙之中抽空參與這個調查問卷。本人正在對本公司企業員工激勵機制問題進行研究,目的在于探索激勵機制方面的問題。本問卷不記名,為保證研究的真實性和科學性,請您根據您的實際情況填寫。非常感謝您的參與!

第一部分:個人基本情況

1.您的性別:

2.您的年齡:

3.您的工齡:

4.您的學歷:

5.您的工作崗位(部門):

第二部分:員工激勵機制相關問題

1.您認為公司目前的薪酬狀況對您是否有激勵作用?(單選)

A.有很大的激勵作用

B.有一些激勵作用

C.沒有激勵作用

2.您的工資水平和本地同行業其他企業相同職位相比如何?(單選)

A.非常高

B.較高

C.差不多

D.較低

3.您對公司的獎勵制度是否滿意?(單選)

A.非常滿意

B.一般

C.不滿意

4.您對公司的績效管理制度是否了解?(單選)

A.非常了解

B.比較了解

C.不太了解

5.您覺得關于績效管理體系不合理之處是哪個?(單選)

A.考核指標比重

B.績效考核主體

C.考核指標設定

6.您認為公司評比優秀員工的方法是否合理?(單選)

A.非常合理

B.基本合理

C.不清楚

D.不合理

7.促使您從事目前這份工作的原因是?(多選)

A.良好的工資收入

B.良好的工作環境

C.良好的團隊氛圍

D.良好的發展前景

8.您所在的組織對員工進行的培訓內容是?(單選)

A.管理知識與技巧培訓

B.專業知識、技能以及發展趨勢

C.現場操作與經驗培訓

D.沒有培訓,無法回答

9.您認為公司對您的培訓在您的工作中起到了多大的作用?(單選)

A.作用很大

B.有一點作用

C.作用很小

10.您認為當前的企業能否給您提供職業發展空間?(單選)

A.幾乎沒有再往上發展的空間

B.有一定的發展空間

C.發展空間很大

11.當您取得成績時,您希望公司用什么樣的方式激勵您?(多選)

A.物質獎勵

B.培訓機會

C. 晉升職位

D.得到榮譽(榜樣、標兵)

12.現在的工作是否能滿足您的成就感?(單選)

A.很滿足

B.比較滿足

C.一般

D.沒有滿足感

13.您認為上司的溝通對您有激勵作用嗎?(單選)

A.非常有

B.有點作用

C.沒有

14..您認為個人的發展比待遇更重要?(單選)

A.非常同意

B.同意

C.不同意

15.您對公司的企業文化了解多少?(單選)

A.非常了解

B.比較了解

C.不了解

16您認為目前在工作中,最需要的是?(多選)

A.同事或上級對您的關注

B.改善工作環境

C.提高薪酬待遇

D.上級注重隊員工工作能力的培訓

E.公司注重對員工情商的培養

F.規范考核制度,促使我們全新投入工作,我就可以不想那么多了

G.我不知道我到底需要什么

企業員工激勵問題研究——以盤錦市興隆臺區遼河教育輔導中心為例

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發布時間 2023年9月1日
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