立勝電力技術公司培訓管理存在問題與對策分析

 

在全球經濟一體化的持續發展和經濟科技水平的不斷提高,我們正處于全球科技快速發展的時期,人力資源為企業提供競爭力,企業發展必須重視對人才培養,為企業人力資源提供可靠的保障。培訓可以增強員工對企業的歸屬感和責任感;就企業而言,對員工培訓越充分,培訓能夠更加員工對企業的歸屬感和責任感,就企業而言,對員工培訓越充分,對員工具有吸引力,就越能夠充分發揮員工的價值,從而為企業創造更多的奇跡。

本文以立勝電力技術公司為研究對象,首先分析了該公司的培訓管理現狀,其次指出該公司培訓前缺乏事先調查及溝通、員工培訓課程目的不明確、培訓對象的選擇失誤、培訓效果不明顯等問題,最后結合培訓管理相關理論及立勝電力技術公司培訓管理工作的實際情況提出與相關培訓人員進行溝通、合理設計培訓課程、準確選擇培訓對象、采取正確的效果反饋方法等方法,希望可以有針對性的解決立勝電力技術公司培訓管理的現實問題,有效提升公司培訓管理的水平。

關鍵詞:立勝電力技術公司 員工培訓 培訓管理現狀

一、引言

人才是現代社會競爭與發展是重要生產力。xxxxxx在不同場合、不同會議上強調了人才的重要性。他指出,國家發展靠人才,民族振興靠人才。人才是振興國家的本基礎,是富民的基礎,是發展的源泉。歸根結底,綜合國力的競爭就是人才的競爭。要樹立強烈的人才意識,真心實意地關心、愛護、成就、激勵人才。同樣的道理,企業的可持續發展和運營效率的不斷提高,也離不開人才。如果一家企業擁有高素質的人才,就意味著它擁有先進的生產力,在市場競爭中占據有利地位。因此,越來越多的企業重視人才的重要性,加大引進優秀人才的力度,為發展企業做好儲備工作,也加大對人才培養的力度。企業要得到優秀的人才,一個重要的途徑就是進行有效的員工培訓。企業進行員工培訓的目的都是實現當前所需或未來發展所需的人才進行整合和培養。

很多的企業的員工培訓都會存在或多或少的問題,這些問題總的來說,基本都是大同小異的,都是具有一定的相似性和共通性。本文以立勝電力技術公司為研究對象,該企業是匯源通集團旗下的電力設備管理專家,目前它是屬于上升期的中小企業。電力行業對員工的技能要求一直很高。隨著企業的不斷發展,對員工也是越來越高要求,員工培訓管理工作已成為了至關重要的任務。該公司在培訓管理在培訓前也缺乏事前的調查及溝通、員工培訓課程目的不明確、培訓對象的選擇失誤、培訓效果不明顯等問題。因此公司雖然有對員工進行培訓,但效果不明顯,長期而言,對員工來說,就無法提高自己的價值和技能,更無法提高工作積極性;對于公司來說,花在員工培訓上的時間、金錢和精力是沒有回報的,這會增加公司的負擔,降低公司的競爭力,阻礙公司的發展。因此,加強員工的培訓質量,提高員工的整體素質,對公司的可持續發展具有重要意義。研究立勝電力技術公司培訓管理能為企業的可持續發展提供動力和支持,也可以為同類型企業的培訓管理工作提供有價值的參考。

二、企業員工培訓管理相關理論概述

(一)培訓管理的概念

科學管理之父費雷德里克·泰勒在1911年出版的《科學管理原理》一書中第一次提出了培訓的概念。在科學管理的原則中,解釋了通過合適的培訓,員工可以最大限度地提高工作效率是可以為企業爭取到利益最大化。自此開始,企業家開始認識到員工培訓在人力資源活動管理中的重要作用,員工培訓管理逐漸成為眾多學者在人力資源管理方面研究的重要課題之一。

從狹義上講,所謂的員工培訓是指向員工傳授他們必須掌握的態度,知識和技能(如知識,技能,價值觀,行為準則等)以完成工作和提高工作能力的過程。從廣義上來講,員工培訓應該是增加人力資本和創造智力資本的一種方式。人力資本是指勞動者接受了教育、培訓、實踐經驗、遷移等方面的投資而獲得的知識和技能的積累。智力資本包括基本技能、高級技能、對客戶和生產系統的理解,以及創造力的激發。企業的員工培訓是一個有系統的、持續的過程,基于員工的整體發展和職業規劃,為員工提供學習機會,更新和鞏固他們的技能和新知識,提高他們的個人素質。員工培訓的最終目的是提高員工的工作效率和企業的競爭力,并將組織的發展與個人的發展相結合。

(二)培訓管理相關理論

員工培訓具有以下的特點:

1、企業的發展需求的主導性

隨著社會經濟和科技技術的迅速發展、知識的迅速更新、信息的迅速傳播以及激烈的市場競爭,使企業自身需要不斷革新。培訓應根據員工的不同需求,以滿足企業的發展要求為目標,重點是傳授具體的知識和技能,提高員工的工作能力和工作水平。企業培訓內容和形式雖然多樣化,但最終目的是要與企業的發展合作,最大限度地提高企業的利益。

2、層次性和協調性

一方面,培訓應以受訓人員的知識水平和工作的不同需要為基礎,作為制定不同的培訓培訓的基礎;另一方面,培訓方式、培訓內容、培訓時間和地點等具體因素應根據業務戰略的需求和目標確定,并應加以協調,以確保培訓系統的正常運作。

3、實踐性與實用性

實際工作可以證明培訓的有效性,因此對員工進行可行的培訓是為了幫助提高員工的工作績效和個人素質。

員工培訓的大概流程就是把組織需求、個人需求與工作需求結合起來進行有效分析,在此基礎上,確定不同的培訓內容按照培訓計劃開展培訓工作,之后需要針對培訓的進程與結果開展總結評估,再根據評估的結果進行下一輪的培訓計劃的制定。

立勝電力技術公司培訓管理存在問題與對策分析

1 員工培訓流程圖

三、立勝電力技術公司的現狀

(一)公司簡介

立勝電力技術公司成立于2001年,專業從事電力工程設計、試驗檢測、安裝維護及專業綜合企業的技術咨詢,是匯源通集團旗下的電力設備管理專家,目前屬于上升期的中小型企業。公司設立總裁辦公室(其中包括總經理一人,副總經理二人,秘書一人)、行政部門(其中包括人事部、保衛部、后勤部)、生產運營部門。

立勝電力技術公司擁有大批高素質的專業技術人員和優秀的施工隊伍建設技術。公司現有職工150人,其中有高級職稱的有13人,占全體職工的8.7%;中級職稱的有21人,占全體職工的14%;初級職稱的有45人,占全體職工的30%;無職稱的有71人,占全體職工的47.3%。該公司具有一支自行建立的核心施工隊,全部施工隊伍成員均獲得特種作業資格、進網作業資格和安全規范考核合格資格等,現有的施工機械和試驗設備達300多臺, 20多輛工程車輛,可同時完成多個大中型項目、千萬產值的工程任務。

立勝電力技術公司培訓管理存在問題與對策分析

圖3-1 2019年員工職稱結構

從員工職稱結構情況(圖3-1)可以看出,立勝電力技術公司員工的職稱結構總體水平偏低。在進行培訓的時候,應該鼓勵員工積極學習,考取國家認證的證書,提升人員的職稱以優化結構。

立勝電力技術公司自創辦以來,制定了“市場化、現代化、精品創造、人才生創造”的發展戰略,堅持“誠信、創新、務實、高效”的企業精神,全體職工謹記“服務提升價值、細節創造完美”的工作態度,以誠信敬業的工作作風,在激烈的市場競爭中,不斷地研究技術,提高業務水平,已經嫻熟操作各種施工方法和技術水平,努力實現“客戶滿意、政府放心”。該公司經過十多年的持續發展,公司逐漸發展壯大,年產值已超過1億元。

(二)公司培訓管理現狀

立勝電力技術公司的培訓工作圍繞著“市場化、現代化、精品創造、人才生創造”的發展戰略,建設具有凝聚力和協作能力的經營管理團隊、擁有核心技術和創新能力的專業技術隊伍、掌握崗位操作技能和實踐經驗的技能操作隊伍,努力在人才的培養上實現新突破,為公司科學發展、健康發展提供人才保障。

公司員工培訓的管理工作主要由人事部負責,面向不同職工,有針對性的進行員工培訓崗位培訓等。員工培訓的重心是在公司內部開展培訓,也有與專業人員有關的培訓機構進行外部培訓。公司培訓有兩個主要的方面:一是公司在集團職工培訓計劃實施方案指導下,根據公司的實際情況有效地實施培訓計劃中的各項工作,主要包括工作技能培訓和職業道德培訓,培訓結束后根據考核評估細則進行檢查,得出本次培訓的反饋報告;二是除了依據集團及公司制定的培訓計劃,還根據國家發布的政策與南方電網的統一要求,制定相關的培訓計劃展開培訓。

目前立勝電力技術公司制定的培訓計劃并沒有向全公司的員工發放問卷調查或是個別訪談以了解員工實際的培訓需求,僅是參照公司的發展需要與政策規定的要求進行制定。培訓項目最終是由領導層確定的,然而領導層并不了解技能型崗位的培訓相關理論知識,大部分是根據自己的了解和經驗,結合公司的需求來確定培訓需求的。

立勝電力技術公司的員工培訓經費有限,培訓課程是以崗位操作規程和技能需求等公司制度規定,安全生產責任制、職業健康知識等政府文件性規定為主要學習內容,沒有系統編寫的教材與教案,主要以會議和集中學習的方式傳達,而在培訓機構進行培訓也是根據公司的需求情況和培訓目的來確定培訓內容并根據此編寫培訓的教材和教案或是訂購所需的教材。除此之外,培訓對象是按照管理人員、技術人員進行簡單的分類,但所有的培訓項目都是標注全員參加,無論是否是屬于自己工作崗位需要的都參加培訓,除了保安部與后勤部員工不用參加公司安排的培訓計劃。

立勝電力技術公司的培訓效果評估工作就比較簡單,主要是有兩方面,一是通過閉卷考試考核,根據考試情況評估受訓人員的培訓效果,并根據此對受訓人員進行獎懲;二是部門主管直接對受訓人員的培訓過程進行總結,并將培訓總結資料歸檔。

四、立勝電力技術公司培訓管理存在的問題

近年來,隨著公司的持續發展,公司在人才培養管理方面也獲得了明顯的成效。但目前該公司人力資源現狀及相關培訓管理內容還存在諸多問題,現有的員工培訓管理與企業發展對人力資源要求不一致,因此公司的培訓管理存在的問題如下:

(一)培訓缺乏事先調查及溝通

在制定員工培訓課程,應該需要開展調查工作了解實際需要培訓的內容及與需要受到培訓的員工進行溝通,了解受訓員工的培訓需求,然后通過調查及溝通的結果進行分析與確認,從而才能制定更加完善的培訓計劃,有效提高培訓的效果。

然而立勝電力技術公司在培訓方面,是人事部門經理根據政策和企業發展戰略的需求,制定培訓計劃并向總經理報告,經批準后實施培訓計劃,并不對員工開展調查,不與各部門的主管進行溝通,各部門的主管也不會與基層的員工主動進行溝通。通過對立勝電力技術公司的調查,全部基層員工表示從沒有上級領導對培訓的有關內容進行溝通了解需求的行為。

(二)員工培訓課程目的不明確

完整的培訓課程體系應該包括培訓目標、培訓大綱、培訓內容、培訓方式等,但是立勝電力技術公司主要以課堂教學為主,而且培訓課程隨意性較強。培訓課程目的設置一般按照新員工培訓與老員工培訓,新員工入職的時候一般會接受兩周的入職培訓,通過培訓了解公司的概況和公司的文化、安全知識教育等基本的內容。而老員工的培訓課程主要是傳達政府政策性的法律法規,介紹公司的現狀、發展戰略,學習各個崗位的注意事項和故障處置辦法等等。公司是根據當前的熱點課程,結合一些政策性的文件就開始培訓,政策上需要各公司培訓什么就培訓什么內容,不顧公司的實際,員工培訓的課程目的不明確,課程大而化之,缺乏針對性、實用性。

從圖4-1中可以看出,公司是沒有開設關于員工職業生涯規劃等其他課程,只有簡單的基礎課程。而職業生涯規劃這類課程有助于員工的發展,也有利于公司目標的實現,因此,立勝電力技術公司應該注重開設這類相關的課程。

圖4-1員工對培訓課程的反饋

立勝電力技術公司培訓管理存在問題與對策分析

(三)培訓對象的選擇失誤

在立勝電力技術公司進行培訓的時候會出現的情況,例如明明是針對中層管理者的培訓,但是高層領導卻想讓全部的員工都進行培訓。90%的受培訓員工表示自己曾多次參加與自身崗位無關的培訓。這樣的情況增大工作量不說,讓一些基層的員工也出現在中層管理者的培訓課程上,浪費了基層員工的時間學習一些與自身工作崗位內容不匹配的內容,妨礙了培訓的效果。還有跨部門開展的培訓,但僅限于一個部門內部的培訓,這極大地影響了培訓的有效性。

特定的培訓不以特定部門的員工為對象,將以某一部門為對象的培訓無限地擴展到所有部門,不只是在其他部門浪費時間,同時,讓培訓師不能照顧到不同水平的受培訓人員,亦會對管理的某些方面造成不良影響。

(四)培訓效果不明顯

有效的培訓將為接受培訓的職員提供學習和發展的機會;提高個人技能和提高工作效率;也可以幫助公司發掘并培養新的人才,為公司創造資源。然而立勝電力技術公司的培訓計劃對公司員工的職業發展和工作效率的并沒有明顯提升的效果。

體現在培訓后生產運營部門的員工在現場施工過程時存在違章現象;經過培訓后,員工的安全意識、操作行為和操作技能未能取得預期的設想。還有就是低熱情參加培訓,敷衍應付培訓,常常把培訓當作是任務。員工未能從培訓的成果進行轉化,僅僅把課堂的成果停留在腦海中,缺乏相應的后續行動把培訓效果有效轉移到實際的工作中去。立勝電力技術公司在結束培訓時,沒有開展有效的評估制度對整個培訓的計劃進行評估它的有效性。

五、立勝電力技術公司培訓管理優化策略

(一)與相關培訓人員進行溝通

隨著知識科技時代的發展,員工的知識技能、自我需求都會發生不斷的變化,公司只有根據這些員工的需求變化,設置貼合實際的培訓目的,才能為員工提供滿足需求的培訓活動。同時隨著市場的發展,公司也在不斷調整經營戰略,因此需要全能型的人才和技術性的人才。進行有效的溝通,讓員工認識和理解企業的培訓目次的變化,同時也可以了解員工需要得到的技能,更好地實現員工的培訓。

確定好員工的培訓需求是培訓計劃的重要環節,一旦確定有誤差的將會導致整個培訓過程做無用功,浪費人力、物力、時間、成本等資源。所以人力資源部需要運用不同的手段與相關的培訓人員進行溝通,了解受訓人員的需要,與開展培訓工作的人員強調培訓的重要性,需要重視培訓。

1、與培訓的負責人員

在開展培訓開始之前,對負責培訓的人員進行有效的溝通,讓他們了解培訓項目的培訓目標;要明白整個培訓項目的重要性;要學會有效地進行溝通,了解受訓員工的需求;要選擇有效的培訓方式。讓培訓計劃有效展開

2、與受訓員工

可以運用不同的方法與員工溝通,例如訪談法、問卷調查法、觀察法、小組討論法等等,盡量加強員工的參與度。不同的方法可以收集不同的信息,根據立勝電力技術公司的實際情況選擇恰當的方法,也可多種方法進行結合。立勝電力技術公司的培訓需求調查表見表5-1。

表5-1:培訓需求調查表

姓名 學歷 電話
工作年限 職務 部門
您認為合適的培訓時間是多長? 〇1h以下 〇1~2h 〇2~3h 〇3~4h 〇4h以上
您認為合適的培訓時間段? 〇正常上班〇下班后晚上 〇周末和節假日
您本次培訓最想獲得的收獲?
您最想學習的技能?
您對本次培訓的期望和要求?
針對本次培訓內容所想要解決的問題是?
上次培訓過程中存在的不足?
您對培訓工作有什么建議或問題?

(二)合理設計培訓課程

1、完善培訓課程內容

立勝電力技術公司屬于電力行業,國家對其具體的崗位培訓內容和時間都有明確的規定和要求,比如對全體職工進行安全教育;學習法律法規、規章制度和操作規范流程;熟悉掌握本崗位的操作規范流程,熟練運用防護設備的使用技巧和應急措施;了解和掌握新技術和新設備的使用以及預防和管理糾正措施;增強環境與職業健康風險的防范意識等等的課程。特種的作業人員還需要完成國家規定的安全培訓時長并取得相應資格。立勝電力技術公司在選擇課程時,可以依據國家的《中華人民共和國安全生產法》規定,為公司不同的崗位人員,制定有針對性的課程內容,避免盲目安排課程。這樣可以使員工學習到最實用的知識,又能實現高效率的培訓效果。

2、豐富培訓的方式

除了傳統的課堂授課、會議傳達之外,為了提升培訓的效果,應該要豐富培訓的模式。以下有三種培訓的方式:

第一種是現場演示。請經驗豐富的員工如設備員、安全員等對全公司員工進行現場的專項業務技能培訓,演示不同的技能,并演示發生故障的處理技巧,指導其他員工邊做邊學,讓員工在更直觀的過程中學習和練習使用技術。這樣的方式在新設備或是新技術引進時,更好地指導員工使用,省時又省力。

第二種是互聯網的培訓方式。在平時繁忙的工作中,開展培訓活動有可能影響工程項目的進度,而互聯網的培訓方式剛好解決這個問題,它不受時間、地點的限制,提供便捷的培訓途徑。一是員工可以根據自己的時間隨時參加網絡課堂、網絡考試等;二是可以直接獲得受訓員工的參加培訓的情況,例如:直接獲得員工的培訓時長、培訓成績、考勤情況、全員的培訓進度等數據;三是互聯網的培訓方式可以節省培訓場所的費用、課本的購買費的成本。

第三種是師傅帶徒弟的培訓方式。這種方式可以適用于技術型員工的培訓中,這樣可以讓新員工快速融入新團隊,適應新崗位的工作內容,也可以提高老員工的責任心。首先是在公司的骨干員工中選出,進行對師傅的評選及培訓;也可由公司中的老員工自愿報名申請進行師傅資質考核,人力資源部根據申請人進行條件審核。確定師傅后,新員工到崗后與師傅進行拜師的儀式,雙方的成長目標確認后,簽訂目標認購協議書。有學徒的師傅應該有相應的評估獎勵,如果師傅達到了前一期間的評估目標,享受獎勵政策,該項政策的內容可以與上級領導協商制定。通過與老員工利益相關聯,可以確保老員工能夠很好地帶領新員工。師傅要實行師徒機制考核,新員工的輔導過程及輔導結果與師傅密切相關,要有師傅淘汰制,連續兩次評比最后一名,取消師傅資格。師徒機制的制定,管理者要進行監督;制定完善的新人成長計劃,每個時間階段制定不同的培訓內容,由指定的師傅協助完成,并制定目標及培訓方案,方便進行考察;負責該工作的管理者應定期與師傅和徒弟進行有效的溝通,掌握師徒二人的思想情況,多激勵,發現問題及時解決,切勿拖延。

(三)準確選擇培訓對象

確定培訓對象是必不可少的一項重要工作,主要的是通過培訓使不符合工作崗位上知識和技能要求的員工能夠滿足預期的設想,為公司的發展儲備和提供人才。所以一般考核員工是從員工的工作態度和工作技能來綜合考慮,可以分為四類員工:

第一種類員工是良好的態度,工作知識和技能符合工作要求,是公司中有潛力的職工。這類人員,他們已經或者是將成為公司的骨干員工,人力資源部門應該盡可能安排一些相應的培訓,提高管理能力和技術能力,協助成長。

第二種類員工是工作態度不好,但工作知識和技能符合工作要求。這類人員,他們的工作態度是公司需要解決的主要問題。公司負責培訓管理人員可以通過面談或是單獨溝通,及時了解員工的想法,加大公司文化的培訓,盡快讓他們與公司的文化保持一致并給予他們更多施展才華的機會。

第三種類員工是工作態度好,但是工作知識和技能不符合工作要求。對于這類員工來講,培訓的主要重點是基本技能和知識,目的是讓他們能夠盡快掌握相關的知識和技能,以適應工作的要求,為公司提供更好的服務。

第四種類員工是工作態度不好,工作知識和技能也不符合工作要求。這類人員,可以與和員工本人以及其上級主管進行談話,充分了解情況,若情況屬實,可以要求其在期限內達到工作要求,否則會被調職或解雇。

掌握四個區的分類就會準確的確定培訓對象,提高了培訓的效果,也減少了培訓的成本,節省時間、人力、物力。

(四)采取正確的效果反饋方法

對于整個的培訓流程來說,培訓效果評估反饋也是一個不可或缺的重要環節,它可以有效監督和檢查培訓工作的實施,可以不斷完善培訓的質量,提高培訓的效果,從而減少培訓的成本。目前就立勝電力技術公司而言,培訓的效果反饋就只有簡單的試卷上的成績考核,就沒有任何的環節了。所以根據公司的實際情況就做出以下的建議:

1、培訓者的自我反饋。參加培訓的職工必須在培訓前對自己的知識,技能,心理素質和個人素質等進行自我評估。這樣,在培訓過程中就可以明確自己的目標,與講師更有效地配合進行培訓。當結束培訓時,參加培訓的員工可以就培訓時遇到的問題或是想法與意見及時反饋給上級領導,也可以是發放培訓效果反饋表讓培訓者填寫,收集意見。

2、任務觀察法??梢詫夹g性員工進行使用,任務觀察法對員工作業、施工過程的觀察,識別出其他的不足、問題點或可改善的地方,觀察的范圍包括人員行為、作業方法、工作標準合理性、人員培訓效果等。選擇任務觀察員的條件是知曉所觀察的操作任務;知曉設備、操作標準、安全要求;通過行為安全培訓后,具有行為安全觀察的技能。任務觀察的六個步驟是:第一,任務觀察計劃的制定,選擇任務觀察方式,例如:全過程觀察、局部觀察;第二,按計劃進行觀察,安全制止問題行為;第三,以公開、理解、尊重的態度與員工進行討論,肯定員工操作正確的部分,與員工討論錯誤的部分,接受員工對更安全工作的承諾,并討論其他安全問題等;第四,分析觀察結果,提出改進意見和建議;五是在任務觀察記錄表格中進行記錄與存檔,六是在次進行任務觀察,將在此犯錯的行為納入糾正與預防的系統中。

六、結論

當代企業的競爭,說到底也是人才的競爭。人才培養是企業取得有效人力資源的主要途徑,也是提升企業效益的主要途徑,甚至成為企業贏得優勢的重要因素之一。

在本文中,以立勝電力技術公司的員工培訓管理為研究對象,通過對該公司的培訓管理現狀的分析,發現公司的員工擁有高、中職稱的人數不多,但是工程管理、技術人員占總人數的75%,高技術人才的短缺。目前該公司對員工培訓的重視力度不大,培訓前缺乏事先調查及溝通、員工培訓課程目的不明確、培訓對象的選擇失誤、培訓效果不明顯等問題,導致公司員工培訓效果沒有達到預期設想的。

基于發現的問題進行深入研究,結合培訓管理相關理論及立勝電力技術公司培訓管理工作的實際情況,提出立勝電力技術公司員工培訓的優化策略:與相關培訓人員進行溝通、合理設計培訓課程、準確選擇培訓對象、采取正確的效果反饋方法等方法,希望可以有針對性的解決立勝電力技術公司培訓管理的現實問題,有效提升公司培訓管理的水平。

由于本人的研究能力有限以及實踐經驗的不足,對其的研究的程度還不夠深入,對一些具體的問題和現象分析不夠到位,研究中難免會出現偏差和不足之處,敬請諒解。

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四年的大學生活即將畫上一個句號,而對于我的人生來說這僅僅是一個逗號,我將面對新的征程,開始新的方向。在學習的期間我收獲了很多人的幫助,不僅學到豐富的理論知識,還學到了很多做人、做事的有用的小道理,借此機會我由衷地向這些幫助過我的人表達謝意!

本文的順利完成,由衷地感謝我的指導老師,從論文題目的選擇、提綱的擬定、內容結構的排版、到最后論文的定稿,都是在老師的悉心指導下完成的,您學識淵博,對待工作一絲不茍、治學嚴謹的態度,營造一種良好的學習氛圍,讓我的論文更好地完成。還要感謝一下一起完成畢業論文小組同學們,在我遇到困難和疑惑的時候,有你們的支持和幫助,最終讓本文順利完成。

另外還要向答辯和評閱的老師們表示感謝,感謝您們提出寶貴的意見。

 

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發布時間 2023年4月9日
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