佳鮮農莊績效管理存在的問題及對策

摘 要

在變化迅速的21世紀,世界各個地區的發展日新月異,比如他們的經濟、科技、社會文化,當然不同行業的竟爭也變得越來越激烈。一個企業要想健康穩定的發展最重要的還是要靠該企業的人力資源,所以要正確的進行人力資源管理,才能為企業提供高質量員工。[1]人力資源管理中最重要的一個環節無非就是績效管理,如果佳鮮農莊能對員工進行良好的績效管理,那么這將提高他們的工作積極性和主動性,佳鮮農莊也將會健康穩定的發展。但是我們國家在績效管理這方面的經驗比較少, 再加上目前在績效管理工作中小企業對此的認識不足, 工作中存在著一定問題, 這將不利于佳鮮農莊健康穩定的發展。文章將對績效管理對佳鮮農莊的人力資源管理的意義進行分析, 探索現在中小企業在績效管理工作中存在的主要問題, 并對此提出合理、正確的解決措施。

關鍵詞佳鮮農莊績效管理中小企業

一、引言

在現在這個大環境下,要想進行企業管理就得對人力資源進行管理,而且在對人力資源進行管理中最重要的就是對企業員工進行績效管理。要是企業用錯誤的方式對績效進行管理,那么企業內部人員混亂,企業的發展則也會受到局限。佳鮮農莊在發展過程中,績效管理方面逐漸涌現不足之處,績效管理的發展企業的發展不同步,甚至遠遠落后與企業發展。所以這篇論文將會列出佳鮮農莊在績效管理方面的不足之處,并提出相應的解決方案,提供給其他類似中小型企業作為一個參考。

二、績效管理的相關理論概述

(一)績效管理的概念和方法

1、績效管理的概念

績效管理是指在管理過程中,各級管理人員和工作人員參與績效計劃的編制,交流的指導,績效考核評價,改進應用程序的結果和目標,可以達到組織目標的實現??冃Ч芾淼哪康氖遣粩嗵岣邆€人、單位、組織的功能。是企業管理者與員工進行管理、溝通是重要的活動。其結果直接影響到廣大員工的切身利益。例如工資調整、發獎金、晉升職位等。最終目標是在提高職工的工作表現,實現企業目標的同時,提高職工的滿意度和未來的成就感,最終實現企業和個人雙贏發展??冃Ч芾碜鳛槿肆Y源的重要組成部分,發揮著重要作用。企業充分利用人力資源培育核心競爭力,贏得企業發展的競爭優勢,這也對企業實習制度可持續發展有著重要作用。

2、績效管理的方法

績效管理有著各式各樣的方法,不同的企業組織架構所選擇的績效管理的方法也不一樣,結果也不一樣。所以佳鮮農莊選擇適合自己的績效管理的方法會讓企業更好的發展。接下來給大家帶來幾種經常使用的績效管理的方式:平衡計分卡、關鍵績效指標(KPI)、目標管理考評體系、360度考評體系。其中企業最常用的是關鍵績效指標法。

(二)企業為何要進行績效管理

績效管理是指企業在實現目標的過程中,鼓勵內部員工達到績效目標的一種管理方法和使員工取得優秀業績的管理過程。[2]企業管理職能最重要的組成部分是績效管理,它能使企業的戰略目標更好的實現。對于企業為什么要進行績效管理,可以用這三個層面去理解,分別是企業、管理者和員工層面。

1、企業的存在就是為了實現一些領導者設定的目標,然后這些目標被分配到各個部門及其部門下的員工。員工實現了他們的小目標從而達到企業大目標的實現,這可以說明是各個部門的績效目標支持了企業的宏觀目標,績效管理的有效進行可以使得企業更好更穩定的發展下去。

2、管理者在企業中承擔了一個重要的角色,他們要達成企業給予他們的任務。管理者完成自己的任務是要通過自己的員工、部門以及團隊,他們都想要出色的完成自己的任務,所以他們要通過績效管理去達成,績效管理可以使得管理者實現自己的企業經營目標。

3、在一個企業中,最核心的就是員工。員工也會需要知道自己的工作完成的如何,能不能讓企業領導者滿意,又或者他們想要知道自己在工作中有什么錯誤的地方,可以加以改正。這些員工的想法足以說明了企業績效管理的重要性。

三、佳鮮農莊簡況及績效管理現狀

(一)佳鮮農莊人力資源簡況

佳鮮農莊有限公司主營的是新鮮農產品運輸和售賣。公司有行政管理部、業務部、客服部。行政管理部是公司的核心部門,管理著其他部門。截至到2019年底,佳鮮農莊的行政管理部有8位員工,高層管理者有3位,分別是董事長、總經理、和副總經理。公司人力資源相關工作都是由行政部的員工進行完成,并沒有獨立出來的人力資源部門。業務部門有7人,他們負責對外市場的運作??头块T有5人,負責門店和公司內部溝通。部門各司其職,因為規模較小,加上沒有專門的人力資源部門,于是對于這種情況,公司并沒有重視員工的績效管理采用的是較簡單的上級對下級直接管理的模式。

(二)佳鮮農莊員工績效管理現狀

從佳鮮農莊的人力資源情況我們可知,員工的績效管理采用的是一直接排序法,它是按照確定好的評定因素對員工的各個方面進行考核,從而得出最好到最壞的排序。排在第一位的是最好的員工,排在最后的就是表現最差的員工。下面是佳鮮農莊的績效管理的評定因素:

1、員工的工作態度:(1)極少遲到早退,考勤記錄良好,態度認真。(2)工作時不偷懶,不倦怠。(3)工作效率高,做事敏捷。(4)能夠很好完成上級的指示。(5)有問題能夠及時、準確的向上級傳達。

2、員工的基礎能力:(1)清楚理解自己的職務內容,具備處理事務的能力。(2)掌握個人工作重點。(3)對于工作步驟要善于計劃,并且積極的準備工作。(4)能夠在規定的時間完成自己的任務。

3、業務水平:(1)工作準確且沒有錯誤,擁有準確處理事情的能力。(2)經常對自己的工作內容進行檢查、整理,確保準確性。(3)做好自己分內的事情。(4)對于新工作準確獨立的完成。

4、員工的個人優點:(1)對自己的工作能有強烈的責任感,不管任務困難與否,都能勇于面對、避免錯誤的發生,確保準確性,有預防錯誤的意識,提前提出預防措施事,沉著冷靜。(2)能與同事和睦共處的完成工作,協調好與其他部門的關系。(3)學習,不斷的提升自己的能力。

四、佳鮮農莊績效管理存在問題

(一)佳鮮農莊保留傳統的思維模式進行績效管理

第一是因為佳鮮農莊的領導層誤以為績效管理很簡單,對員工進行績效管理就是進行績效考核,錯誤的認識績效管理的意義。其實并不是這樣,績效管理有許多環節,不單單只是績效考核??冃Ч芾硎且筛鱾€不同的環節組成才能發揮它最大的作用。然后就是領導層并沒有制定完善的績效管理的各個要素,比如考核者和被考核者、績效考核的周期還有就是績效管理的結果應用。這些領導層的錯誤認識大大加深了績效管理的隨意性。

第二點就是佳鮮農莊在實施績效管理過程中,有些管理人員素質不能滿足績效管理工作的需要,“官僚主義”思想嚴重。所以導致佳鮮農莊的員工常常抱怨考核不公平、結果難以兌現,這使得員工的離職率大大增加,對公司的整體認同感也在下降。這些情況的發生是因為佳鮮農莊的發展過程中,公司并沒有成立人力資源部門,所以并沒有完善的人力資源管理體系,更加沒有績效管理的體系。他們對績效的管理都是出于自己的感性評價,很少有理性的評價,甚至完全取決于公司績效管理的執行者的想法。因為他們才是公司的主體,因此最重要的是提升管理層的素質,再來設計績效管理的方案。公司的管理人員“官僚主義”思想作祟,只憑借自己的想法進行績效管理,所以導致公司管理部門面臨的壓力也越來越大,員工出現頗多怨言,給企業以后的管理埋下隱患。

(二)佳鮮農莊在績效管理過程沒有重視員工的想法

在員工對于佳鮮農莊績效管理出現的問題,我設置了一份調查問卷,分別發給公司員工填寫。收集到的調查問卷有13份,從中我得出一些結論:因為公司存在的一些問題,比如不明確的發展方向,部門的職能沒有明確的設置,預算體制的不完善,沒有計劃性,這些都不能反映出佳鮮農莊現在的經營情況。佳鮮農莊的員工不知道公司的經營情況就不會有關于績效管理的意識,所以這也使得公司員工不重視績效管理。并且公司在績效管理中忽視了員工的想法,只是為了管理而管理。例如:佳鮮農莊是簡單通過收入上的獎懲,在對員工的績效管理是以形式上進行的,進行評選優秀、先進、讓員工得到晉升、晉級機會。但是對于員工的獎罰卻沒有合適的措施,有用的獎勵懲罰或者淘汰措施沒有建立,所以沒有起到該有的激勵員工或者震撼員工的作用,導致了員工有技術也有能力但是無法得到應有的提升獎勵,得不到激勵,所以會使得員工產生對公司失望的情緒。那些工作渾水摸魚的員工也沒有任何的懲罰措施所以使得工作積極性和創造性降低,猶如一灘死水。正是因為這些因素使得企業運營毫無活力,跳槽現象也時常發生。

(三)佳鮮農莊績效管理考評信息管理不完善

佳鮮農莊的員工常常抱怨自己的績效管理的考評信息結果過于遲緩,與上級對于績效溝通不暢,有時候甚至沒有收到績效考核的結果的反饋。這些問題的產生是有兩種情況造成的:第一種是在考核結束后,考核者不想也不愿意把考核的結果反饋給員工,也不愿意對此給員工一個解釋,這使得公司的績效管理成為一個擺設。因此員工得不到績效管理的反饋信息也就得不到自己在工作中存在的問題,以及上級對自己的評價,從而改進不了工作。這種情況的發生是因為考核者過于擔憂員工知道結果會不會對自己有不滿,然后將情緒發泄在工作中,使得員工消極對待工作。也有可能是考核結果是憑借領導者個人的意志得出來得,結果無法讓員工信服,會使得員工對此進行議論,所以考核者不把考核結果反饋給員工。還有一種情況是因為考核者不重視考核結果,覺得考核結果對于員工沒有任何用處,所以不把考核結果反饋給員工。

還有一種情況是在佳鮮農莊中,上層管理者和員工很少進行交流,在工作中也是各自忙各自的。這使得雙方并不了解,也使得員工對績效管理的認識度不夠,無法準確的認識績效管理。員工與管理者溝通不夠,員工礙于管理者的權威,無法就績效管理對其提出自己的疑問。針對這個問題,應該加強員工和績效管理者的溝通交流。有效的溝通可以拉近彼此的關系, 讓績效管理者知道員工的實際工作狀態, 以及在工作中遇到的問題。相對的員工也可以向管理者提出自己在工作的想法,這可以使得績效管理工作更好的實施。

(四)佳鮮農莊使用錯誤的績效管理方法

由上文我們可以得知,佳鮮農莊在各個部門和團隊中所使用的管理方法都是同一種方法—一般排序法。它雖然比較簡單而且適用于在小部門中,但是各個部門使用的績效管理的方式應該有所不同。同樣的方式會導致結果不那么準確,員工會得到錯誤的績效管理信息,從而在工作中有著錯誤的判斷。再加上高層管理者只注重績效結果,不注重過程的話,就會使得高層管理者對員工有著錯誤的判斷。

(五)佳鮮農莊沒有設立專門的績效管理組織機構

佳鮮農莊所以有關人力資源的一切活動都由行政部門處理,包括員工的績效管理。因為行政部門的員工并沒有學習過相關的績效管理的理論知識,也沒有這方面的相關經驗,所以他們對于員工的績效管理達不到組織期望的要求。這將導致員工們對績效管理認識不夠,以及并不重視績效管理,還會覺得進行績效管理是一件可有可無的事情。因此,成立專門的績效管理組織機構顯得尤為重要。

(六)佳鮮農莊的企業文化并沒有深入員工內心

一個企業的發展離不開企業的魂,企業的魂就是這個企業的文化內涵。但是在佳鮮農莊中,員工們在入職時,公司并沒有向其介紹公司的企業文化,在工作的過程中,也沒有舉辦過有關企業文化的團隊建設。這使得員工并不能更好的了解自己所在的公司,從而對公司沒有一種歸屬感。這也不利于佳鮮農莊對員工進行績效管理,員工在無法了解公司、真正融入公司的時候,會排斥公司對其進行績效管理,導致公司績效管理的工作無法正常的開展。

五、應對上述績效管理方法存在問題解決措施

(一)明確績效管理的目的及原則

佳鮮農莊在績效管理上最大的錯誤就是上到管理層,下至員工都不清楚績效管理是什么,有什么目的和原則,以及為什么要進行績效管理。所以首先應該讓大家都了解到績效管理的重要行,才能順利的完成佳鮮農莊的績效管理工作。

公司要讓大家了解到績效管理的主要目的是:

1、公司在發展中會有各種各樣的目標,公司進行績效管理可以有效的完成既定的目標。

2、公司在完成績效管理工作的過程中,會產生不同的問題,在解決這些問題的同時,也使得公司更長遠的發展。

3、公司在通過績效管理可以提高員工培訓、職業發展規劃,從而為公司獲得更高素質的人才。

4、公司進行績效管理的最終目標不是簡單的把利益進行分配,而是使得公司和員工更好的共同成長,達到雙贏。

(二)強化管理組織建設保障績效管理實施

佳鮮農莊在績效管理這方面是沒有專門組織機構去完成這方面工作,都是上級對下級直接進行績效管理,無疑這會涌現很多弊端。要使得管理措施得以實施的有力保障所以成立一個科學的組織機構顯得尤為重要。最先做的就是要對原有的績效管理機構進行改革和改良,這樣才能實施科學、有效、合理的績效考評。由于每個公司都有不同的管理模式,所以這也決定了績效管理的指標方式都有所區別??梢詤⒄彰系滤锅F的三權分立的方式,設立三個不同的組織,組織之間互相制約,達到平衡公平的目的。第一個是決策機構,主要職責是設置考評政策,由高層管理者進行設定。第二個是執行機構,對各個部門進行績效管理活動。第三個是監督機構,監督前兩個機構的工作,績效考評政策的設定是否合理,在執行績效管理活動是否公平。這三個機構共同進行就能保證公司績效管理的有效進行。

(三)制定客觀的績效管理標準

當佳鮮農莊成立了一個科學的績效管理組織機構之后,接下來就應當制定客觀、明確的績效管理的標準。佳鮮農莊原有的績效管理標準就單單只是評定指標,甚至有些管理者不憑借這些指標,單憑自己的想法去評定員工的績效。這不僅使得績效管理不公平不公正,也遠遠不能達到滿意的績效管理。

評定的內容是績效管理的基礎,應由佳鮮農莊的人力資源部門結合管理者進行綜合制定,但是對于不同的部門和不同的員工要采取具體情況具體制定。在制定績效管理的內容過程中,要以客觀的目光看待問題,也可以結合崗位說明書和崗位分析來制定。最重要的是,績效管理的制定標準要明確,意義要清晰,不能隨意更改。

績效管理要客觀: 1、指標要明確,簡潔,能夠讓考核者和被考核者接受。指標也不宜過多,會使得考核者的工作量變多,難以區分主次。2、指標要以佳鮮農莊的實際出發,具體問題具體分析,設置適合公司實際的指標。3、在進行績效管理的過程中,考核者不能以自己的主觀意愿進行管理,要客觀科學的進行。4、在考核結果出來之后,管理者應在第一時間通知被管理者績效結果,并對其提出的疑問進行解答,不能拖延,含糊。員工在收到結果時,有疑問應及時溝通,有想法也可以提出,大家一起解決。要讓員工有參與感,增加公司融合度。

(四)選擇科學合理的績效管理方法

績效管理方法的選擇對于公司的發展也顯得尤為重要,它也能使得公司的績效管理具有較大的成效以及績效管理結果的正確?,F在有許多不同的績效管理方法,各有優點和缺點,所以我們要根據公司的具體情況去選擇績效管理的方法。

佳鮮農莊的績效管理采用的是一直接排序法,它有優點也有缺點,比較適合使用在人數少的部門中,比如小組和小團隊。因為它的優點是容易辨別出員工績效的好壞,也可以直觀的看到員工在工作中某個方面的不足嗎,這有利于考核者和該員工進行績效管理的面談和員工在工作中的改進。

它的缺點就是不適合使用在人數較多的部門中,當人數超過20人之后,它的優勢就無法發揮出來??赡芤M行進一步的劃分考核要素,這使得工作更加繁瑣。而且績效管理的結果直觀的將員工的排名展現出來,會使得員工有逆反心理,不容易讓員工接受。我認為這種方式可以用在佳鮮農莊小組織,小部門中,便于管理,在得出排名后也能增加員工上進心。

在佳鮮農莊的其他部門可以使用較為常見的關鍵績效指標這個方法,關鍵績效指標能協調好公司與員工之間的關系。但是佳鮮農莊中每個部門和每個部門也具有差異性,所以在使用kpi這個方法時,也要做到具體問題具體分析,這樣才能實現kpi最好的作用。

最后也可以結合各個績效管理方法,通過優缺點的對比,構建一個適合佳鮮農莊的獨有的方法。

為員工建立申訴機制

當佳鮮農莊的員工得到績效結果時,對其又不滿,覺得不公平。但又礙于自己只是小員工,不敢得罪上級組織,于是就算不滿,不公平也要忍下來。這種做法其實是對自己不負責的一種體現,而且也使得公司績效管理得不到良好發展。秉著要公司對員工負責,員工也要對員工自己負責,要不斷完善和發展佳鮮農莊的績效管理工作,所以我建議佳鮮農莊要:1、建立申訴的程序,這個程序由人力資源部門負責。建立這個申訴的程序目的是為了使得績效管理合理化的進行,達到它應有的作用。員工對于結果有不滿的時候可以向人力資源部門提起申訴,人力資源部門在處理員工訴求時應要認真對待員工提出的問題,分析問題,找出問題原因,然后對其進行幫助。如果是員工的問題就應對員工進行解釋讓員工更好的接受這個結果。如果是組織問題,就應該重視這個問題并且改正。2、要轉變觀念,把這個過程當初與員工互動的過程,當其提出問題時,人力資源部門可以把它當成一個機會,可以使得績效管理體系更加完備,以及員工績效得到更好的提高。3、一定要把績效申訴的結果告知給員工,并且給予員工令人信服的回答。這樣才能使得員工信任公司的績效管理,受公司績效管理的管制。

(六)營造一種感性、和諧的企業文化氛圍

要改變佳鮮農莊現有的績效管理除了上述說的種種, 必須得把績效管理的理念融入在佳鮮農莊的企業文化之中,方法有很多種,可以讓人力資源部門進行宣傳和對員工進行引導,也可以多舉行有關企業文化的主題團建活動。這樣才能使得員工覺得績效管理并不是一件無意義的事情。 通過績效管理能使得員工對公司有著更強的認同感和使命感,也使得員工有主人翁的意識,能積極的參與到公司建設之中,使得公司發展和員工發展結合起來,達到雙贏的目的。

六、結論

綜上所述,績效管理的實施對于企業的發展尤為重要,良好的績效管理的實施可以使得企業更好發展,提高企業的綜合實力,能讓企業在激烈的市場競爭的情況下立于不敗之地。所以,企業應加強績效方面的管理工作,加強對績效管理工作的重視度,選擇適合企業自身發展的績效管理方法,從而構建起完善的績效管理體系,為企業的長久發展提供源源不斷的動力。

參考文獻

[1]丁嬌,人力資源管理在企業管理與發展中的地位和作用,中國商論,2020(5),156~157

[2]馬成慧,國有企業績效管理現狀分析與對策研究,中國商論,2020(5),151~152

[3]張國勝,構建國有企業資產管理績效評價指標體系分析,中國國際財經(中英文),2017(14),162~63

[4]薛韓芬,國有企業資產管理績效評價指標體系的構建,全國流通經濟,2018(27),50~51

[5]楊瓊,績效管理對企業經營管理的影響,財經界,2020(4),191~192

[6]趙志華,人力資源績效管理體系建設探究,科教文匯,2020(1),133~135

[7]于勝華,試述國有企業績效管理的問題及對策,商訊,2019(12),55~56

[8]田小文,大數據背景下企業人力資源績效管理的創新方式,企業改革與管理,2019(11),109~10

[9]李京華,企業人力資源管理中的績效管理,中國集體經濟,2018(12),8

[10]白美婧,企業文化建設影響價值創造力的路徑研究,納稅,2020(3)

[11]王如平,新發展理念視域下提升企業績效水平的對策,市場周刊(理論研究),2017(08)

[12]劉新,戰略人力資源管理對企業績效的影響分析,商場現代化,2018(22)

[13]唐海悅,芻議戰略人力資源管理對企業績效的影響,知識經濟,2019(19)

[14] 趙鑫、張倩,關于中小企業人力資源管理問題的探究,勞動保障世界, 2019(31),64~65

[15] Rasool Samma Faiz,Samma Madeeha,Wang Mansi,Zhao Yan,Zhang Yanping,How Human Resource Management Practices Translate Into Sustainable Organizational Performance,The Mediating Role Of Product,Process And Knowledge Innovation,Psychology research and behavior management,2019(12),1009~1025

致 謝

本文的順利完成,由衷地感謝我指導老師,從論文題目選擇、提綱擬定、內容結構確定排版、到最后的論文敲定,都是在指導老師的悉心指導下完成的,指導老師學識淵博,對待工作一絲不茍、治學嚴謹的態度使我不僅在做論文的過程中受益匪淺,更是對我在今后的生活、工作和學習都將具有長遠的指導意義。在此,我對指導老師表示真誠的感謝!

另外對答辯和評閱的各位老師表示感謝!

佳鮮農莊績效管理存在的問題及對策

佳鮮農莊績效管理存在的問題及對策

價格 ¥9.90
發布時間 2023年4月9日
已付費?登錄刷新
下載提示:

1、如文檔侵犯商業秘密、侵犯著作權、侵犯人身權等,請點擊“文章版權申述”(推薦),也可以打舉報電話:18735597641(電話支持時間:9:00-18:30)。

2、網站文檔一經付費(服務費),不意味著購買了該文檔的版權,僅供個人/單位學習、研究之用,不得用于商業用途,未經授權,嚴禁復制、發行、匯編、翻譯或者網絡傳播等,侵權必究。

3、本站所有內容均由合作方或網友投稿,本站不對文檔的完整性、權威性及其觀點立場正確性做任何保證或承諾!文檔內容僅供研究參考,付費前請自行鑒別。如您付費,意味著您自己接受本站規則且自行承擔風險,本站不退款、不進行額外附加服務。

原創文章,作者:1158,如若轉載,請注明出處:http://www.therealfoodists.com/chachong/123747.html,

(0)
上一篇 2023年4月2日 上午9:00
下一篇 2023年4月2日 上午9:07

相關推薦

My title page contents 毛片操逼视频A片|国产欧美成AV人高清|嫖妓特黄AV在线|无码AV天堂免费网址
? ? ?