呼和浩特市居民信息安全意識提升策略研究

為了了解呼和浩特市居民的信息安全意識現狀,進行了一系列針對居民安全意識的調查,此次調查涉及呼和浩特市居民的電子密碼、信息安全泄露補救、信息安全維護、個人信息保護意識等四個安全意識領域的內容。在統計調查數據結果的基礎上進行分析研究。為此我認為

        為了了解呼和浩特市居民的信息安全意識現狀,進行了一系列針對居民安全意識的調查,此次調查涉及呼和浩特市居民的電子密碼、信息安全泄露補救、信息安全維護、個人信息保護意識等四個安全意識領域的內容。在統計調查數據結果的基礎上進行分析研究。為此我認為,信息安全我們不但要從技術層面進行有效全面的防范,最主要的我們要提高安全防范意識,要從根本上解決信息安全問題。
  關鍵詞:安全意識、安全調查、信息安全、防范意識、調查個人信息防護

  引言

  當今社會,信息技術飛速發展,各種信息在互聯網上如天上的星斗一般。公民個人信息的保護與公民的健康一樣,是極其關鍵的至關重要的,侵犯公民的個人信息無異于侵犯公民的人身安全,所以,必須將保護公民個人信息置于重要地位。
  把關好安全大門,大力提高全社會重視個人信息安全的重要工作。近期因為個人信息泄露而被詐騙的新聞仍在增加,但似乎有關方面對個人信息安全的重視程度還是偏低,在個人信息安全方面引起了社會共鳴,嚴厲打擊侵害個人信息的違法犯罪行為,加大對個人信息安全的宣傳力度,但是真正深入到對個人信息的思考,目前來說,僅有各類媒介、專家把關,而部分政府機關并沒有對其引起重視。個人信息容易被侵犯,個人信息安全得不到保障,面對個人信息問題,一定要成為社會關注的焦點,保障公民的個人信息安全是當務之急的、不可懈怠的。
  在呼和浩特市曾多次出現因個人信息泄露而導致被不法分子通過打電話的方式向受害人表明是銀行工作人員,可以提高信用卡額度,以核實受害人身份信息為由進行一系列的詢問,在詢問過程中套取對方信用卡號及交易密碼。然后通過互聯網支付等手段騙取受害人卡上金額。究其原因:由于呼和浩特市居民對個人的信息安全防范意識不夠重視而導致被不法分子鉆空。因此,在去年五月,我對呼和浩特市居民個人信息安全防范等方面進行問卷調查,目的是為了更有效的提升呼和浩特市居民對網絡信息安全的重視程度,防范個人因信息泄露而被詐騙悲劇發生。
  本文從呼和浩特市居民作為研究對象,通過對呼和浩特市各年齡段、各階層的居民進行問卷調查,收集整理居民對個人信息網絡安全意識防范的相關問題,從而進行分析最終結合實際找出原因所在,從源頭上加強居民個人對網絡信息的重視。

  一、呼和浩特市居民信息安全意識基本狀況

  這些年,網絡技術迅猛發展,呼和浩特市也例外。網絡技術的廣泛應用,在促進經濟發展的同時,也帶來很多嚴重的問題,隨著互聯網,移動互聯網正在加速加快融入人們的生活,人們已習慣通過網絡交流溝通、瀏覽新聞、搜索信息、網上購物、預定機票等。很難想象人們離開網絡生活將會怎樣,然而呼和浩特作為西部的一個城市,當地居民對于個人的信息安全防范意識還差的,狀況堪憂,很多人都讓人很隨意辦會員卡等方式套取到個人信息。人們沒有意識到個人信息泄露的危害,不懂得怎樣正確處理個人信息的相關資料。這些都反映了當地人的信息防范意識還是很薄弱,需要加強防范意識。
  調查的內容主要是呼和浩特市居民關于個人信息安全的意識程度,在本次研究調查當中。由于每個人的安全理念引導這個人的行為規范,而每個人的安全理念與這個人的安全意識是息息相關的,因此,鑒于以上的關系,該調查的主要內容集中在對居民個人安全意識范圍內的安全防范意識展開了進一步的調查。

 ?。ㄒ唬﹤€人信息保護意識

  在互聯網高度發達的今天,個人信息泄露的現象十分普遍,給很多人增添了不少煩惱。侵害居民個人信息犯罪的危害性很大,如最普遍的垃圾短信、垃圾郵件和騷擾電話各種推銷跟廣告。還有利用居民個人信息辦個假身份干一些壞事,或者在實施詐騙違法行為之時盜用公民個人信息等。因此,個人信息泄露導致的后果是岌岌可危的,因此這成為了人們生活中的焦點問題。因此我們需要知道個人信息保護的必要性。個人信息保護的必要性是保障基本人權的需要合理使用個人信息,并且保證不受他人非法的侵犯。和和諧社會的需要指和諧社會是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。
  1.個人信息泄露
  調查顯示呼和浩特市居民個人信息意識薄弱,個人信息泄露的現象十分普遍。在調查中發現,很多居民曾經接聽過陌生電話,并且對方能絲毫不差地道出與自己相關的個人信息,并在電話中行使推銷行為。部分居民曾經在某些組織機構中提供過自己的個人信息,而這些個人信息不被保護。有的居民與自己相關的個人信息甚至是親朋好友的個人信息都被在不知情的情況上被放上了公開的網絡等公開的地方,其中身邊同學、親友有個人信息泄露后而受到的影響的有很多。調查顯示覺得自己個人信息可能已經泄露占57.2%(見圖1)。22.7%的居民不知道自己的個人信息已經泄露。9.3%的居民表示確定已經泄露。
  覺個人信息泄露情況統計表(圖1)
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  2.個人信息保護的法律法規
  在調查中發現,居民覺得個人信息的泄露關鍵在于相關機構及個人對居民的個人信息的保護方面存在漏洞,比如居民在辦理某些業務的時候需要提供個人信息給業務辦理處,但其辦理的業務與個人信息是沒有關系的,辦理者無法知情業務辦理處需要辦理者提供個人信息的用途的意義,或者說居民在辦理業務的時候沒有選擇是否愿意提供信息的權力,與此同時,機構及個人將收集到的個人信息泄露到另外的機構及個人,從而使得個人信息安全不能被保障,政府機關也不例外。目前,個人信息濫用問題非常普遍,居民擔心個人信息被泄露,不愿意提供個人的相關信息,雖然對個人信息的重視程度加強了,但是個人信息保護意識仍然偏低。
  知道我國有關個人信息保護的法律法規的只占30.6%。(見圖2)。
知道我國有關個人信息保護的法律法規情況統計表(圖2)
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  根據調查分析,居民在辦理業務之時,大部分居民都不會特意去了解有關于個人信息保護的問題,了解相關機構及個人如何處置個人信息的人極少,大部分人都部了解對于個人信息的相關規定。例如:網絡上需要提供個人信息時,選擇全部真實填寫的居民占5.3%,68.6%的大部分居民是選擇性真是填寫(見圖3),15.4%的居民選擇不填寫??傊诂F今情況下,我們認為居民在保障個人信息不被泄露上起著關鍵作用,必須踢提高居民保護意識。從信息源頭遏制個人信息犯罪才是最有效的保護個人信息方式,才能使目前堪憂的個人信息保護狀況得到改善。
  在網絡上填寫個人信息時選擇的情況統計表(圖3)
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 ?。ǘ╇娮用艽a保護意識

  不重視網絡安全的后果是你在電腦上的一切操作都可以被人發現和利用。在科學技術不斷發展的同時,各種漏洞也隨之紛紛被顯露出來,不法分子針對網絡系統的漏洞來入侵用戶的電腦,進而獲取用戶的個人信息,甚至有的不法分子入侵用戶電腦來、目的在于利用他人的網絡用戶來進行辱罵,因此,電子安全輕則關乎著個人信息的安全,重則損害受害者的經濟,受害者無辜的成為了一個罪犯。
  1.賬戶密碼安全性統計
  在調查中,高達62.5%的居民表示使用過生日或者電話號碼作為密碼,而37.5%的居民表示沒有使用過(圖4)。這也從再次反映出居民對自己的重要信息的保護意識不夠強。為了增強密碼的安全度,要經常性地對密碼進行修改,但是大部分居民由于麻煩等各種原因不會這么做。根據調查顯示,如圖5可知,居民不會定期更改自己微信賬戶占66.7%,現階段,網絡上的各類應用都需要密碼進行登錄,用戶也要設置越來越多的密碼,繁多的密碼使得用戶容易忘記,因此,由于個人信息不容易忘記,用戶會使用自己的個人信息來設置密碼,比如:用戶會將電話號碼,出生日期等設置為密碼,這樣的話,密碼的安全度偏低,從而導致密碼容易被破解。密碼的復雜性與密碼的安全性成正比例關系,同時,密碼的復雜性與忘記的容易程度也成正比例關系。
使用生日或電話號作為密碼情況統計表(圖4)
餅狀圖
定期更改賬戶密碼情況統計表(圖5)
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  居民應該盡可能地采用與個人信息無關且無規律的字符串來進行,比如自己的出生日期,家人或者自己的電話號碼等等個人信息和有規律的字符串,如果將此作為密碼,那么這個賬號的安全性會很低。同時,若用與人相關的數據來作為密碼,身邊的人對此了如指掌,使得該帳戶容易被盜取
  2.充分發揮密碼保護的作用
  可能有人覺得自己又不是名人,又沒什么錢,密碼泄露沒什么危害。但總有你想不到的信息會因此暴露,并產生一系列麻煩。在當今的社會中,由于部分人的自我保護意識過于薄弱,出現很多個人信心被盜用的情況,這對于個人來說是一筆巨大的損失。(圖6)顯示42.6%的居民電腦沒有設置密碼,37.2%的人設有密碼,20.2%的人沒有電腦。電腦設置密碼就跟手機設置密碼一樣,手機需要保護電腦一樣也需要。
  電腦設有密碼情況統計表(圖6)
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  除了電腦需要設置密碼,重要的文件也需要設置密碼防止被泄露。調查顯示46.8%的居民部分文件沒有設置密碼,9.2%的居民全部沒有設置,43.9%的居民沒有設置(圖7)。
  計算機文件設有密碼情況統計表(圖7)
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 ?。ㄈ┬畔踩孤堆a救意識

  隨著社會的發展,信息的用途在不斷的增加,越來越多不法分子對個人信息進行侵害,個人信息泄露現象層出不窮,信息泄露規模也在不斷擴大,影響日趨嚴重,而危險的源頭最終均指向一個罪魁禍首——泄露個人信息,因此,每個人都要掌握一定的個人信息安全防范意識、要有信息安全泄露補救意識,已不僅是信息安全員等“專業技術人員”的事,它直接關乎任何一個人。
  1.導致個人信息泄露理由
  在社會生活中,我們經常會無意地將自己的個人信息泄露出去,原因在于人們沒有加強對個人信息保護的重視,同時,缺乏個人信息保護能力。例如:在日常生活中,我們在收到快遞的包裹的時候,將物品取出后,對包裝盒或袋子不進行處理就丟掉。我們在去銀行辦理業務的時候,打印出來的紙上顯示了部分個人信息,但是看完就扔,不做任何處理。
  調查顯示大部分居民人認為個信息泄露是因為法制不健全,占22.9%,因為個人信息意識淡薄占22.7%,因為執法不嚴占21.5%,另有18.1%是認為因為網絡的普及,12.8%是認為因為社會宣傳不到位,可見大家還是覺得信息安全的文化是外部原因,對自身原因重視不夠,換言之,認為自己在這方面能做的比較有限。
  個人信息泄露原因情況統計表(圖8)
表格
  2.個人信息泄露補救措施
  個人信息泄露會導致不同程度上的后果,后果嚴重程度低的就會經常性的收到陌生來電,對自己進行推銷;后果嚴重程度高的就會將自己的個人信息公開,不法分子甚至會利用個人信息行使不當行為,當事人的名譽會受到負面的影響。因此,要在個人信息泄露之時時需要有補救意識。(圖9)看出59.1%意識到個人信息泄露會選擇告知親友,關閉賬戶,尋求補救措施。16.1%的居民選擇訴諸法律,保護個人權益。9.8%的居民選擇什么都不做。
  意識到個人信息泄露情況統計表(圖9)
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 ?。ㄋ模┬畔踩S護意識

  由于各種因素的影響,現實生活中出現很多個人信息泄露的情況,這絕大部分都是由于居民的自我保護意識薄弱,在處理個人信息的時候不到位所造成的。犯罪分子在強大的利益面前,會捉緊一切機會進行信息的盜用,并實施后續的利益活動。當今社會信息作為最珍貴的資源,個人信息所包含的附加價值促使違法分子走向利益犯罪的道路。個人信息安全首要的動作是居民應該逐漸培養自我保護意識,從預防的角度保護自己的信息;另外政府方面應該通過法律對個人信息進行保護,通過法律的武器約束違法行為的產生,根治這一問題也需要全社會的共同努力。
  1.居民對社會機構的信任度
  根據(圖9)在收集居民個人信息的組織或者機構中,居民最信任的部門在問卷調查中政府機構占53.9%,銀行部門占33.7%,通訊部門占4.1%,網絡論壇、購物網站占2.1%,其他占6.2%。調查證明半數以上的居民相信政府、銀行等,因為政府銀行對居民個人信息安全維護到位。也充分說明大部分人不信任網絡論壇、購物網站,所以網絡論壇、購物網站需要加強對自己的監管力度,防止泄露購物者個人信息,提高平臺在人們心中的公眾力度。
  信任的部門情況統計表(圖10)
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  2.居民對個人信息安全的評價
 ?。▓D10)顯示居民對自己的個人信息安全意識評價一般占最多有58.2%,比較強占28.4%,很淡薄占11.9%,沒有占1.5%。因此呼和浩特市居民的個人信息安全意識中較強的占少數,個人安全意識仍有待提高。
  居民對個人信息安全的評價情況統計表(圖11)
條形圖

  二、影響呼和浩特市居民信息安全意識的關鍵

  社會在不斷地發展,網絡技術也在不斷地進步。人們將個人信息安全置于重要地位?;ヂ摼W上黑客的入侵、有關居民安全的信息泄露、網絡事故等等,都干擾著人們正常的秩序。根據調查影響呼和浩特市居民信息安全因素如下:

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  少數居民的個人信息安全意識較強,部分居民的個人信息安全意識和對個人信息安全相關的理解與掌握程度偏低,管理不力是當前存在的一個嚴重的問題。個人信息安全意識極為重要,它關乎了每一個人的利益與安全問題,故要加強居民個人信息的安全的知識宣傳,加強居民的自我保護能力,與提高對網絡安全的防范意識,若不如上所述,同時信息成為當今社會上重要的資源,可以將信息轉化為金錢,以至于給不法分子面對利益之時更有動力,同時也給不法分子帶來了許多有利的機遇,使得不法分子乘人之?!,F實生活中,很多案件的發生,都是因為居民自身安全意識過低,使得不法分子鉆了空子。

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  隨著經濟社會的發展進步和網絡時代的到來,社會宣傳不到位會導致個人信息能力提升落后于社會科技的進步。加大對居民個人信息安全的宣傳力度。社會因素包括社會不平等加劇導致部分人心理失衡想通過不法手段獲取經濟利益,比如:當不法分子得到個人信息之時,會將個人信息當作商品進行出售,不法分子利用他人的個人信息來實施一些違法行為,由于在實行違法行為之時采用的是以他人的名義在執行的,所以任何壞事都會歸咎于受害人,自己的名譽不但受到損害,還要大費周章地向大眾解釋,證明自己的無辜清白。個人信用卡一再盜用,不法分子通過提交你的個人信息來辦理一個屬于你名義的身份證,再通過身份證辦理各種業務,比如你名義下的各種信用卡,不法分子就會利用這些信用卡來獲取利益,刷的是你的卡,花的是你的錢,透支的是你的卡,最后還卡債的就是你了。在日常生活中經常會有陌生電話打來,這些陌生電話大多是進行各種推銷,為何會出現陌生電話打來,而且是多個陌生電話?原因在于你的個人信息早已被泄露。由此可見,個人信息泄露給個人帶來者很大的負面影響,不僅會導致被泄露者個人經濟上的損失,名譽上的損害,而且還會破壞社會的穩定,社會快速變化導致部分人的安全意識和安全能力落后于現實要求加劇了信息泄露風險。社會環境寬松,收集信息簡便導致個人信息泄露風險上升。若不盡快解決以上問題,會嚴重影響到社會上的秩序,給社會帶來嚴重的負面影響。
  此外,網絡安全技術漏洞的客觀存在被人利用造成個人信息泄露、技術壟斷式競爭也造成個人信息泄露、各網絡公司的用戶信息泄露問題、個別公司缺少系統維護工程師無法保證用戶信息安全等也是我們不得不面對的技術難題。個人信息安全看似只關系個人,實際上則是現代社區居民面對的復雜問題,需要著眼于社會系統,從整體上考慮解決這一問題。但也不得不承認,系統解決需要時間,所以從現實性和可操作性考慮,本文將從社區發展層面,以個人和社區為中心提出相應的解決對策。

  三、提升呼和浩特市居民信息安全意識的具體策略

  從馬克思主義的角度上,世界上不存在覺得安全,安全是一種相對性的比較。從目前情況看,盡管個人信息存在嚴重的泄露,但是我們應該保持清醒的頭腦,積極面對信息安全泄露后引起的負面影響。所以,法律、技術、管理、教育等都是保護個人信息的重要武器。

 ?。ㄒ唬┨嵘齻€人信息安全意識增加社區居民生活幸福感

  信息普遍存在我們的生活中,但是他確實社會中最為寶貴的資源,其本身自帶的共享性、增值性、可處理性和附加價值都能為違法犯罪分子帶來巨大的利益。個人信息保護實質就是要保護個人信息資料免受各種類型的威脅、干擾和破壞,保證
  個人信息的合法權益,具體包括以下內容:銀行賬號、網絡用戶賬號密碼、身份證號、常用郵箱、個人文檔等。此外還包括設計財產的銀行、網銀、股票賬號等必須采用加密碼的形式進行處理,并保證手機、身份證的持續使用。在密碼設置方面,應該盡量設計簡單易記,但是不符合正常邏輯的密碼,如使中文名字的第一個字母加生日日期加符號作為密碼,這樣在保持邏輯清晰的同時,還便于自己記憶。在電腦密碼方面,應該設置大于8位的密碼,而且要做到定期更換,對連續輸入錯誤的情況,應該對賬號進行及時鎖定。密碼設置一般情況下不能用以下的邏輯:生日日期、名字拼音、手機號碼等,由于這些密碼都是犯罪分子首選的嘗試,往往過于簡單的密碼對自己個人信息安全都無法形成保障。
  個人信息保護本身有著深遠的意義。其一、個人信息的保護有利于社會的穩定發展,對于構建健康和諧的社會有促進作用;其二、個人信心保護是國家政策的重要指向,是體現公民創新的前提條件。而創造性是推動社會不斷進步的原動力,依法保護個人安全信息顯得尤為重要。提升個人信息安全意識有助于居民生活幸福感。家庭和睦和身心健康是居民幸福的基礎元素。伴隨著我國經濟的不斷發展,人們的生活水平得到更大改善,人們所向往的幸福已經不局限于金錢的大小,已經逐漸發展為家庭、社會幸福感的需求。這對于個人信息的保護也是一個全新的挑戰方向。

 ?。ǘ╅_展社區安全教育,強化信息安全意識

  居民是個人信息的保護主體,各部門應該充分調動居民本身的積極性,通過對居民進行定期的培訓,逐漸梳理居民個人保護意識,使公平漸漸形成信息保護管理。此外,社區本身應該開展信息安全檢查,對現有的信息漏洞進行排查,并及時處理,積極維護居民的切身利益;最后,大力推廣道德觀念建設工作,培養居民的自尊和自立能力,避免自身的違法犯罪行為。信息保護工作是一項漫長的工程,需要不斷完善悉心管理機制,實現信息漏洞的及時最終,并對信息威脅源頭進行重點保護。
  居民道德的培養必然是一個漫長的過程,需要政府、社會等多方的共同努力,實現有計劃、有監督的培養。使居民在正確的價值觀念下逐漸形成道德觀念。在社區里也是如此,每一次受教育的機會都是社區人們增長見識,提高保護意識的重要途徑,通過多次的教育,居民能形成良好的自我保護思維和行為規范,段正風氣,共同為社區個人信息保護貢獻力量。

 ?。ㄈ┬麄餍畔踩煞ㄒ幵黾由鐓^居民的威脅警惕性

  信息安全體系的建立是個人信息安全保護的重要基礎。法律永遠保護居民切身利益最好的武器,法律能為個人信息保護行為帶來保障,使不法行為收到強大的約束;居民個人需要不斷提高自身的安全意識,各級干部也應該注重安全素養的提升,并落實到基層管理工作中去,通過完善的體系建立,切身保護居民個人信息的安全。
  通過開展社區安全教育宣傳憲法和國家基本法律制度。學習宣傳憲法,努力提高全民的憲法意識,牢固樹立和維護憲法權威。了解我國有關個人信息保護的法律法規。宣傳維護社會穩定、促進社會公平正義的相關法律法規。大力開展基層民主自治觀念和法律制度的宣傳教育。開展刑事和治安法律相關培訓,從預防層面控制犯罪行為的發生。通過積極開展專題教育活動,不斷推動和深化法制宣傳教育工作。組織開展法制宣傳教育進社區活動,掀起學法守法用法的熱潮。

  結論

  個人信息安全是社會中的重要課題,也是關乎每個人切身利益的重要內容,我們應該通過培養
  個人信息安全關乎到社會中的每一個居民,為保護居民個人信息的安全,我們應該積極建立個人信息保護體系,并積極推動個人信息的管理辦法,進而促使個人信息得到有效保護?,F階段,個人信息安全已經走進居民日常生活中,我們需要通過不斷地改進信息安全保護措施,把個人信息暴露的風險扼殺在搖籃中,對個人信息實施有效管控。個人信息安全與否直接關系社區居民的安全感和幸福感,也是現代社區發展水平的重要指標。因此,必須認識到個人信息安全絕非個人問題,現代社區已經突破傳統社區的地域限制,社區問題也具有更為復雜的表征和深層原因,需要立足于系統視角著力解決。 
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