長富實惠店營銷策略研究

摘 要

近年來隨著大型超市發展越來越快，東莞市的消費者水平越來越高，許多商業零售店涌入了東莞市，因此此市場的競爭也日益激烈，大朗鎮的長富實惠店也在不斷面臨著競爭，要如何在競爭激烈的零售業市場中有保持競爭優勢，實現更大的發展，是長富實惠店目前所面臨的難題。本文以大朗鎮的松佛路長富實惠店為研究對象，基于現代市場營銷理論，應用文獻研究法等研究方法，對大朗鎮長富實惠店市場營銷策略展開研究，對長富實惠店內外部環境分析，從長富實惠店的商品組合、定價方法、促銷策略入手，提出改善長富實惠店市場營銷的建議。

關鍵詞：零售業 營銷策略 市場營銷

一、引言

（一）論文研究背景

二十世紀九十年代，中國的經濟開始飛速的發展， 服務行業開始在中國崛起，而零售業就是服務行業中的代表，并且在經濟體系中占重越來越大。大型超市的發展也日新月異，許多國際零售商都十分看好中國的市場的前景，紛紛涌入搶占市場份額。

而隨著大朗鎮的經濟水平不斷地提升，居民的消費水平與生活標準也越來越高，因此國際上許多著名的零售業如大潤發、吉之島、沃爾瑪等在大朗鎮相繼地在大朗鎮開設了分店，各種有效的市場營銷使得零售巨頭不斷地占領有限的市場份額，市場認可度的不斷提高，使得本土百貨店生存空間越來越小，而長富實惠店在大朗鎮作為一家老牌百貨店，面臨的市場競爭越來越激烈，然而長富實惠店沒有足夠重視并采取有效地營銷策略，導致市場競爭力不足，因此長富實惠店需要通過采取積極有效的營銷策略，搶占零售市場份額，不斷地穩定發展，使長富實惠店在未來發展中走的更遠。

（二）論文的研究意義

對于長富實惠店的營銷策略研究的意義是通過市場的環境變化發展和自身的經營，具有針對性地對產品、價格、促銷和銷售渠道四個方面提出有效的建議，選擇合適的市場營銷策略組合，使長富實惠店保持競爭優勢，在市場競爭中不斷地持續發展和提高盈利能力。

二、長富實惠店及其市場營銷狀況

? ? （一）對長富實惠店的介紹

1996年，創始人葉女士開起了第一家長富實惠店，當時是一家小型日用商品店主要銷售家庭日用品。長富實惠店服務宗旨為“誠信經營，用心服務”，優惠的價格以及品種齊全的商品獲得了許多消費者的信賴。2004年，長富實惠店也擴大搬遷到富華中路的街頭位置。2013年長富實惠店開了第二家松佛路碧水天源分店，標志著長富實惠店開始在大朗的零售市場布局，進一步爭奪市場份額。2019年長富實惠店開了佛子凹第三家分店，進行了品牌升級，開始提供高檔優質的商品給當地消費者。松佛路長富實惠店占地400平方，主要銷售母嬰用品、童裝玩具、進口零食、日用百貨、化妝用品、生鮮蔬果、皮具以及香煙名酒，商品的數量有著3千多種，主要面向的是周圍高檔住宅區的消費者。每月平均營業額在108.5萬，目前位于松佛路的長富實惠店現有員工共計196人，超市員工的平均年齡都穩定在36歲左右。目前共有154名正式員工和33名兼職人員在長富實惠店中就業，管理層則有6人。

（二）長富實惠店市場營銷戰略概述

長富實惠店的戰略目標：通過以大朗鎮松佛路為核心，擴張銷售覆蓋面積，爭取輻射到全鎮的區域，成為大朗鎮最大的綜合性超市，年銷售、年利潤率有大幅度增長。就目前大朗零售業市場來看，許多超市都在根據市場的需求不斷地對自身的經營結構和運營機制作出調整，使超市的服務具有吸引力，以搶占零售市場的份額。因此長富實惠店認為要與大型超市競爭就必須要擴張銷售面積以輻射更多區域的消費者，通過開設分店的模式使得長富實惠店可以更加方便消費者出門購物，以此來達到提高市場占有率，提高長富實惠店的收益能力。

長富實惠店的營銷戰略是通過以市場的需求為導向，將中產階級家庭為主要營銷目標，通過提高服務水平，用優質平價的商品，提高顧客的忠誠度，將長富實惠店打造為一站式購物中心。通過以重點居住區域為主，沿著周圍的居住區鋪開，長富實惠店在整體上還不能夠和大潤發抗衡，因此需要發展出自身的區域優勢，這樣可以提高經營的靈活性。

（三）長富實惠店營銷策略現狀

1、滿足家庭生活及休閑所需的產品組合策略

松佛路長富實惠店周圍都是住宅小區，大多數消費者都是收入處于中上水平，有著一定的消費能力和生活標準，并且幾乎每個單元的居民都是家庭群體，因此松佛路長富實惠店面向的均是家庭消費者，所銷售的產品均是能夠滿足各個家庭生活日常所需的中檔產品，同時也考慮了消費者具有一定的生活標準，保證銷售的所有商品均是質量過關。

表1是松佛路長富實惠店的產品種類，所銷售的商品包括食品、熟食、日用品、小家電、生鮮蔬菜、服裝以及皮具，并且保證均是質量過關的商品，不僅可以滿足周圍住宅區消費者日常生活所需，還能夠在一定程度上滿足消費者們休閑需求，使得周圍居住的消費者有購物需求時都會選擇松佛路長富實惠店。

2、平價策略

松佛路長富實惠店希望消費者購物時會認為長富實惠店的商品價格是足夠實惠平價的，因此松佛路長富實惠店會采用平價策略，而該策略是基于心理定價策略的基礎上設計，并根據消費者的購物心理為產品定價。實施該策略的目的是使消費者在購物時查看價格時產生一種平價優質，經濟實惠的感覺，誘導消費者的購物欲望。

圖1 消費者認為長富實惠店商品價格合理程度

根據調查調查問卷顯示，有著50%的消費者認為松佛路長富實惠店的商品價格基本合理，41.67%的消費者認為松佛路長富實惠店的商品價格是合理的，僅有8.33%的消費者認為商品價格不合理。由此可以看出絕大多數的消費者認為松佛路長富實惠店對商品所制定的價格是合理的。

在采購商品時會實行本土化策略即大多數商品都在大朗鎮的批發商采購，從而降低了運輸的成本和配送費用，可以提高商品的利潤。而對于一些進口商品如巧克力、香煙、水果等，面對的主要消費對象是一些對價格不敏感的消費者，就會實行高價但不影響經營理念的策略。

3、長富實惠店的直營連鎖

長富實惠店認為要提高盈利能力，擴大自身對大朗鎮消費者的輻射力，就必須要通過開設連鎖分店擴大銷售面積才能夠與如大潤發、沃爾瑪等大型超市抗衡，并從中搶占市場份額。而為了保證長富實惠店品牌的形象，創始人葉女士認為應該通過直營的模式而不是加盟的方式開設分店。因為直營連鎖有著可以有效地降低經營風險，并且可以省略摸索過程，成本低，在較短時間就可以盈利的優點，是實現低風險資本擴張和規模經營的有效途徑。

因此長富實惠店在大朗鎮的由北向南開始設立分店，在繁華地段的富華中路街角、住宅區最密集的松佛路、靠近松山湖萬科生活廣場佛富路的長富高級公寓旁都設立了分店，由此看出長富實惠店的輻射面積已經將大朗鎮的東邊覆蓋，東邊住宅區如巷頭花園、福都花園等居民都可以十分方便的到長富實惠店進行消費購物，給予了消費者更多購物地點的選擇，而不僅僅是大潤發、沃爾瑪等大型超市選擇。

網購的興起，讓長富實惠店開始嘗試新的銷售方式，于是在2015年10月5日長富實惠店在淘寶上開設了一家網店，希望通過網購可以方便顧客的需要還能夠控制營銷成本。但是由于當時宣傳不足，并缺乏網絡銷售的經驗和理念，對于網店的經營力度也不夠，消費者幾乎不會在淘寶上下單，導致淘寶網店最終沒有經營下去，因此于2018年關閉。但是于2016年開通的微信下單卻是存活了下來，原因在于微信下單后臺維護成本較低不需要像淘寶花費多余的人力處理網店信息，而且可以及時發送商品優惠信息，使得消費者快速得知。

4、“拉”式促銷策略

長富實惠店最經常的促銷策略“拉”式策略。目前人人都度處于互聯網環境下，長富實惠店通常使用互聯網廣告宣傳方式，運用互聯網廣告宣傳將長富實惠店的亮點宣傳，幫助消費者更快的了解長富實惠店所銷售商品種類，再通過一系列的打折降價的營業推廣向消費者宣傳，刺激消費者的購物欲望同時還能夠有效地引起潛在消費者的注意，并降低消費者對其他超市的忠誠度。然而營業推廣是一種短期讓利的策略，并不能長久使用，否則容易讓消費者對產品或價格產生疑慮。

三、長富實惠店在營銷中存在的問題

經過對松佛路長富實惠店市場營銷策略的問題的調查問卷，對其中有效的問卷進行了統計，結合調查問卷數據分析松佛路長富實惠店營銷策略中存在的問題。

（一）商品種類不夠齊全

長富實惠店致力于將自身打造成一站式的購物超市，希望消費者可以在長富實惠店完成一次性的購物，無需重復到其他超市購買商品。 消費者是否會經常固定去其中一間超市取決于超市的商品種類和數量。

圖2 松佛路長富實惠店商品齊全情況

松佛路長富實惠店所銷售的產品有著近5千鐘類，包括了各種日用品、服裝、生鮮食品熟食、小家電以及皮具?；旧峡梢詽M足周圍住宅區的消費者的日常生活所需。然而根據調查問卷顯示，雖然有41.67%的消費者認為松佛路長富實惠店的商品齊全，但是也有33.33%的消費者認為品種較少，更新十分慢，長富實惠店對于市場上新出的商品種類更新較為緩慢，僅有25%的消費者認為松佛路長富實惠店的品種太過于單一，可以看出松佛路長富實惠店是可以滿足大部分消費者的需求。

圖3 消費者認為松佛路長富實惠店應當改進的地方

雖然松佛路長富實惠店可以滿足絕大多數消費者的日常需求，但是仍然有40.6%的消費者希望長富實惠店可以增加商品種類，以確保到長富實惠店購物時可以有更多的選擇范圍。

（二）定價機制不靈活

長富實惠店一直是銷售平價商品，但是對于部分消費者來說并不能算是真正的平價，認為有些商品價格是比周圍超市高。通過調研以松佛路長富實惠店周圍超市價格進行比對，發現同一款商品會比隔壁的港信名商貴一至兩塊錢，甚至有可能會高于其他超市。以松佛路長富實惠店與港信名商同商品價格比對為例，食品類同類型商品有314種，其中松佛路長富實惠店店比港信名商貴的有73種，而港信名商比松佛路長富實惠店貴的則有81種；日用品類商品同種類的有431種，其中長富實惠店店比港信名商貴的有116種，而港信名商比長富實惠店貴的則有93種。由此看出松佛路長富實惠店的商品定價并沒有比其他超市高，甚至有的超市商品價格會比松佛路長富實惠店高。這也看出松佛路長富實惠店是否平價并沒有與周圍超市的商品價格進行對比，現有的定價機制不夠靈活，沒有及時調整價格。

（三）分店選址難

長富實惠店要在未來將銷售面積輻射大朗鎮的區域，按目前的擴張速度來看是十分緩慢的。由于長富實惠店在選址原則上是租下一間處于周圍是較為密集的住宅區或者居住人群密集的店鋪經營，而在大朗鎮周圍有著高英村、竹山村等離鎮中心比較偏遠的村社區，居民人數有著近2萬人，且周圍沒有一家綜合性的購物超市，這些社區居民每次購物都需要驅車到6公里外的沃爾瑪或者9公里外的大潤發購物，導致居民出入購物不方便。長富實惠店在物色開設新分店時，便希望把第四家分店開設在高英村與竹山村的附近，可以給予村社區居民購物的便利性，然而由于高英村和竹山村地勢偏僻，且周圍大多數是工業區，極少有合適的店面出租，因此導致長富實惠店無法找到一個合適的店址入駐。

（四）長富實惠店促銷手段單一

促銷，指的是企業通過各種手段或方式，將營銷信息傳遞給消費者，實現商品和服務售出目的營銷活動的總稱。在日益激烈的市場競爭中，長富實惠店的平價優質不再是零售業中的優勢，大潤發超市、港信名商層出不窮的促銷手段，隨時隨地變化的營銷策略，使得長富實惠店在營銷方面明顯落后于其他超市。

例如大潤發會定期將不同類型的商品進行打折活動，或者降價出售，吉之島會定期的進行十元均一的活動，而長富實惠店的促銷手段則十分匱乏，長富實惠店一般采取的促銷手段是通過選取一部分的商品作為周末大酬賓活動的優惠，再通過長富實惠店的微信公眾號向用戶發出推文，刺激消費者前來消費，或者是通過公眾號向消費者宣傳新型商品。在重大節日時也只有少數的營銷活動，促銷手段過于單一，因此熟悉長富實惠店的消費者都知道要買到打折降價的商品只能選擇大潤發、吉之島或者嘉榮超市。

（五）員工缺乏推銷技巧

消費者購物時對產品有疑慮時，員工是有需要為消費者提供解決方案，即了解消費者的需求，最終為他們提供合適的產品與服務。然而通過研究發現長富實惠店忽略了人員推銷的重要性，在招聘員工時并沒有著重關注員工是否表達能力強，知識是否足夠應對消費者，松佛路長富實惠店中有著大專以上學歷的員工率為34.1%，學歷不夠有可能會代表學習能力不足，沒有足夠的知識。長富實惠店在培訓員工上崗時忽略了對員工在推銷方面的技巧，在面對消費者在選購時無法有效的向其推銷產品，一般的超市的員工主要由三部分構成，分別是后勤層、服務層和管理層，在三大人員分工中最能反映超市精神、與顧客接觸最為密切的、對超市客源影響較大的是服務層，因此服務層員工的素質與能力高低是可以直接關系促銷活動的成敗。

圖4消費者對于長富實惠店員工推銷服務滿意程度

調查問卷顯示僅有8.33%的消費者對長富實惠店員工的推銷服務感到非常滿意，41.67%的消費者對于員工推銷服務感到滿意，而有33.33%的人對于長富實惠店的員工推銷服務感到不滿意，剩下對于長富實惠店員工推銷服務感到不滿意和很不滿意的各占8.33%。由此可以看出員工推銷服務是十分重要的，會影響消費者在長富實惠店的購物體驗。因此長富實惠店必須加強對于推銷人員的培訓，并且在員工招聘時選擇表達能力強以及反應靈敏的人員。

四、改善長富實惠店營銷策略的建議

（一）增加產品組合寬度

長富實惠店要展開營銷活動，就是要將商品賣出去，但是目前松佛路長富實惠店在產品營銷上存在問題，要解決問題就必須要不斷增加商品的種類，擴大銷售范圍。長富實惠店應當每隔一段時間就主動了解消費者的購物需求，以此來決定進貨時應當如何制定進貨的商品數量以及種類，但是在對于不同消費層次的消費者則是需要用多種產品策略組合加以完善。商品組合指的是商場經營的全部商品結構，既各種商品線、商品項目和庫存的有機組合方式。

長富實惠店除了日常銷售平價優質的商品之外，還應該針對不同的目標人群制定不同的商品組合方案。例如針對周圍小區部分具有高消費水平及高生活標準的人群，超市應適當地引進一些高檔進口的貨物如優質的肉類、進口的香煙、高檔紅酒、優質的熱帶水果等；對于學生群體來說，由于自身經濟水平不高，一般購物范圍是零食類，奶制品以及住宿生活用品等，長富實惠店可以引進市面上剛剛最新推出的新型零食，物美價廉的宿舍生活用品；對于上班的白領來說，由于經常要加班的原因或者工作繁忙而不能夠按時吃飯，長富實惠店可以向他們銷售速食類產品如自熱火鍋、方便面等。

長富實惠店要在激烈的市場競爭中取得突破，就必須要隨時的關注消費者群的需求變化，要不斷地淘汰消費者不需要的舊產品，不斷地引進消費者所需要的新產品，完成舊商品與新產品的替代。不僅要不斷地調整超市產品的種類，還要擴充商品種類。

（二）以成本導向法為主和需求導向法為輔相結合的定價方式

目前的互聯網時代，消費者對產品的價格信息比以前更容易了解，因此超市在將商品進行定價的時候，是需要考慮的十分周到。但是經營一家超市，為顧客提供服務，是需要負擔人力成本、空調費用和租鋪費用等成本費用。因此長富實惠店是不可能采用低價策略去贏得消費者，經研究認為長富實惠店在定價方式上應該增加靈活性，因此建議可采取以成本導向法為主和需求導向法為輔相結合的定價方式。

松佛路長富實惠店所銷售的商品中有中檔商品及部分進口高檔商品，對于銷售的中檔商品是為了滿足中產階級消費者的日常所需，應當采用以成本導向法對中檔商品進行定價，由于長富實惠店中有部分商品的購進成本是比較高的，因此導致了長富實惠店部分商品價格是略高于港信名商、嘉榮喜伴超市的。經研究認為長富實惠店在確定商品的價格時應該首先確定服務價格，再嚴格的按照成本價格制定銷售價格，要讓消費者能夠接受價格并認為是值得的，例如，現在的消費者購買商品時都會看生產日期，希望可以買到最新生產的商品，長富實惠店可以采用低庫存，將生產日期最新的產品銷售給消費者，雖然增加了運輸成本，但是利潤也會相應增加。

部分進口商品價格在消費者認知中是價格偏高的，這類商品可以采用需求導向定價的方式對商品進行定價，因此長富實惠店應該要針對消費水平高的客戶，具有消費能力且對不受價格約束的消費者，對于價格接受程度高，選擇進口商品、品質佳的商品，這類消費者通常在意商品檔次的高低，不僅要商品的品質要好，包裝也要高檔，因此這類商品可以采用高價格定價來增加利潤，由于這部分消費者處于少數，因此以需求導向定價法為輔。

（三）與村社區合作解決選址問題

目前大朗許多村社區都在力爭美麗鄉村的稱號，美麗鄉村的其中一項內容就是在經濟發展的過程中應當要設立便民服務，而在地處偏僻的村社區如高英村、水平村等村社區在購物方面都是十分不便民的，因此長富實惠店要抓住這一機會，與村社區展開合作。由村委會尋找一處適合開設零售百貨店的店鋪，省去了長富實惠店選址難的難題，同時租金也會比鎮中心地區的店鋪低，面對的客戶群不僅僅是周圍居住的居民，還有當地工業區各個層次的人群。

同時長富實惠店還可以收購當地居民的經濟農作物發散到其他長富實惠店的分店進行銷售，為農民提供另一條銷售渠道而不僅僅是拿到農貿市場上銷售，這亦是為農村經濟發展貢獻了一份力量，對于村社區來說，同樣也是在爭奪美麗鄉村的稱號上多了一份力量。當逢年過節鄉鎮領導下鄉慰問貧困戶時，所需要的年貨、糧油也是可以由長富實惠店提供，這樣不僅能夠提高長富實惠店品牌的知名度，還能免去了到鎮區采購的不便利。

此舉是長富實惠店和各個村社區的雙贏的局面，通過相互合作，可以達到一種宣傳的效果。

（四）豐富促銷手段

促銷是指為了激勵消費者的活動，促進消費者消費，從而獲得某種營銷目的而采取的某種短期讓利活動。因此長富實惠店認為要刺激消費者前來消費，就必須要進行讓利，讓消費者可以享受優惠。

1、廣告策略

（1）微信廣告宣傳

目前微信的用戶越來越多，因此長富實惠店使用微信作為廣告的一種形式是可行的?，F在許多優質的公眾號把持著消費者大量的時間和注意力，例如大朗鎮有一個公眾號名為大朗通，這是幾乎每個使用微信的大朗人民都會關注的公眾號，大朗通會定時定候地發出關于人們生活吃喝住行的推文，每條閱讀量都會有上千的閱讀量。長富實惠店是十分符合大朗通的推送要求，可以邀請大朗通的工作人員到長富實惠店進行一個詳細的考察，將長富實惠店的優勢展現在消費者面前，再配合長富實惠店的公眾號推出一個優惠活動吸引消費者前來消費，實行一次制作，無限地傳播，可以讓消費者十分方便的了解到長富實惠店的方方面面的信息。

（2）POP廣告宣傳

POP廣告的主要優勢則在于制作的成本低廉、樣式簡潔、傳遞信息直接、視覺沖擊大。長富實惠店可以根據超市要舉辦的不同的促銷活動主題，加大POP廣告的投入，充分地運用各種各類POP廣告，不僅可以為超市的促銷活動營造氣氛，還能夠節省廣告成本。

POP廣告是可以在超市內外投放的，長富實惠店可以在門口外專門制作一個大型廣告版，方便超市在每個重大節日或者中大型的促銷活動投放廣告，讓消費者可以迅速了解促銷信息，吸引消費者進入超市消費，營造促銷氣氛。而在超市的內部同樣是需要使用POP廣告烘托營造促銷氣氛，尤其是推出大型的促銷活動時更應該使用針對活動主題的POP廣告，讓消費者可以感受到促銷的氛圍，刺激消費者的消費。

2、促銷活動策略

活動促銷就是是通過開展一系列的商品優惠銷售活動并進行銷售。對于長富實惠店來說，適當地推出優惠活動有利于刺激消費者有更大的消費，提高消費者對長富實惠店的忠誠度。

（1）折扣促銷

折扣促銷是在許多超市中最經?？吹降?，通過讓利可以提高銷售額并降低庫存，因此長富實惠店可以根據消費者購買頻率較高的商品制定折扣促銷，采取直接折價的方式例如伊利暢輕酸奶平時是9塊錢一瓶，折扣至7塊錢一瓶?；蛘咄ㄟ^與廠家合作，例如正常一瓶洗衣液是需要大約60塊前一瓶，廠家直供可以將其200塊錢四瓶。

（2）贈品促銷

長富實惠店是幾乎沒有做過買滿一定價格贈送禮品，因此采取贈品促銷可以讓消費者感到新鮮度。超市贈品促銷主要有兩種形式，一種是隨包裝一起贈送，例如可以購買一升裝的酸奶隨機贈送一個購物袋，這種形式可以使得消費者在購物過程中，刺激消費者的購買欲望。尤其是有著精美贈品時，有的消費者會為了贈品的精美而去購買商品。另一種則是長富實惠店可以設置不同的消費額，當消費者到超市消費達到其中一個固定金額就可以去服務臺換取相應的贈品。但是長富實惠店有著會員制，因此長富實惠店可以通過積分制刺激消費者的消費，在每次結賬的時候都將消費金額換算成一定的積分存入，消費者可以通過積分換取相對應的贈品。

（五）加強對員工的培訓

人才是一種戰略資源，是企業發展壯大的根基，要建立完善的人才管理系統就必須要對企業晉升機制作出改革，給予那些有能力的人一個公平競爭的機會。零售業的員工變動較大，因此企業在對員工進行全面的培訓時，培養出更多的人才，既能解決因員工變動而帶來的員工不夠的問題，又能夠為企業未來開設分店做人才的儲備。長富實惠店的員工由于在營銷方面欠缺相關的知識和技能，導致長富實惠店無法有效的進行有效地在營銷方面有重大的突破，這將導致長富實惠店在未來的零售業競爭中不能保持優勢和競爭力。

因此必須針對性的對員工進行培訓培訓員工的核心就在于要讓員工學習到新的知識和新的技術，使得每個員工都能在各自的崗位上發揮出應有的潛力。對于需要做營銷工作的員工來說，銷售技巧是必不可少的技能，因此需要聘請有營銷經驗的營銷顧問為員工授課，培訓員工與顧客之間的交流技巧。還要培訓員工對各種商品的基本信息的熟知，在遇到顧客對購物時對商品有不懂時可以進行解釋。同時還應該根據長富實惠店的實際情況制訂一套有效的營銷計劃，方便長富實惠店在招聘員工時可直接根據計劃培訓員工在營銷方面的推銷技巧。

五、結論

隨著國家的經濟不斷發展，經濟水平會不斷地提升，消費者的需求也會越來越大，因此零售業的市場競爭也會不斷變得激烈。長富實惠店要不斷發展，目前最需要的是制定出符合自身的實際營銷策略，本文對長富實惠店營銷問題展開了研究，得出以下結論：

長富實惠店發展了這么多年，在營銷上一直存在著弊端，就目前的實際情況來說，存在的產品開發不足、促銷手段不夠豐富，價格機制不穩定、員工培訓體制不夠完善等問題。通過對長富實惠店的營銷環境進行SWOT分析，表明長富實惠店市場營銷是優勢與劣勢同在、機會與威脅并存。長富實惠店在營銷方面的優勢在于地理位置上的優勢、網絡營銷優勢以及超市服務的優勢；而劣勢則是員工的素質偏低以及管理體制不健全和超市環境有待改善；機會上則有經濟環境變得越來越好、政策上給予零售業的支持以及移動互聯網的興起；同時也面臨著網購的興起、零售業之間的同行競爭以及消費者的消費意識的改變等威脅。長富實惠店應該不斷地在營銷方面進行完善，在產品方面應該不斷地提高產品的開發水平，持續地優化商品組合以及商品陳列，對于員工則要培訓員工學會營銷技巧，并且制定規范、科學的管理制度，通過激勵機制鼓勵員工，調動員工配合營銷策略的積極性。在促銷手段方面應當是多樣化的，要懂得與時俱進，使用互聯網進行廣告宣傳，采用折扣促銷、贈品促銷等策略，在商品價格方面，應該堅持采用成本導向和顧客導向的定價方法，對于價格調整應該慎重。通過本次研究，為長富實惠店的營銷方面提供建議，但是經濟在發展，零售業市場競爭方式也在改變，研究還存在著不足，因此提出的關于改善長富實惠店營銷策略的建議是否有效，還要再進一步的研究。

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致謝

論文能夠順利完成，十分地感謝我的指導老師，在論文的題目上、論文提綱的擬定、論文內容的結構到最后的論文定稿，都是講師的悉心指導下完成的，每一次的指導都讓我獲益匪淺。講師廣博的的專業知識，嚴謹的治學精神，對工作一絲不茍的態度深深地感染了我。

最后對答辯和評閱的各位老師表示感謝。

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